Fitbit no se conecta directamente con MigraineMe. Sus datos tienen que llegar primero a un puente: Health Connect en Android, o Apple Health en iPhone. MigraineMe lee los datos de ese puente. Por eso, si a MigraineMe le faltan datos de Fitbit, la solución casi siempre está en el puente y no en MigraineMe.
En iPhone, la app de Fitbit no envía datos a Apple Health por sí sola. Necesitas una app de sincronización aparte, de la App Store, que copie los datos de Fitbit en Apple Health. En Android, la app de Fitbit puede escribir directamente en Health Connect.
Empieza por el paso 1 y ve bajando.
Paso 1: Comprueba que Fitbit se ha sincronizado hoy
Antes de nada, asegúrate de que la app de Fitbit tiene tus datos.
- Abre la app Fitbit en tu teléfono.
- Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para actualizar.
- Espera a que termine la sincronización.
- Mira los datos de hoy: sueño, pasos y corazón. ¿Aparecen?
- Si no aparecen, el problema está entre tu Fitbit y la app de Fitbit. Comprueba que tu Fitbit está cargado, que lo llevas puesto en la muñeca y que el Bluetooth de tu teléfono está activado.
Paso 2: Asegúrate de que los datos de Fitbit llegan al puente
Este es el motivo más habitual de que MigraineMe no muestre datos de Fitbit.
En Android (Health Connect)
- Abre la app Fitbit.
- Busca Health Connect en sus ajustes.
- Activa cada elemento que te interese (sueño, frecuencia cardiaca, pasos).
Si no encuentras Health Connect en la app de Fitbit, actualiza la app de Fitbit desde Play Store.
En iPhone (Apple Health)
- Abre la app de sincronización que usas para copiar los datos de Fitbit en Apple Health.
- Comprueba que está configurada para copiar sueño, frecuencia cardiaca y pasos, y que se ha ejecutado hoy.
Paso 3: Comprueba que el puente tiene los datos
En iPhone
- Abre la app Salud de tu iPhone (app blanca con un corazón rojo).
- Toca Explorar en la parte inferior.
- Toca Sueño. ¿Ves los datos de anoche?
- Si es así, el puente funciona.
En Android
- Abre la app Health Connect. Si no la encuentras, abre la app Ajustes, busca "Health Connect" y ábrela.
- Toca Permisos.
- Busca Fitbit y comprueba que puede escribir datos.
- Toca Datos y acceso para ver si hay datos.
Paso 4: Comprueba el permiso de MigraineMe para leer el puente
En iPhone
- Abre la app Salud.
- Toca tu foto de perfil, arriba a la derecha.
- En Privacidad, toca Apps y después MigraineMe.
- Comprueba que todo lo que quieres está activado (en verde). Si no, toca Activar todo.
En Android
- Abre Health Connect (o Ajustes y busca "Health Connect").
- Toca Permisos y después MigraineMe.
- Comprueba que todo lo que quieres está permitido.
Después, comprueba dentro de MigraineMe: toca el icono de engranaje y luego Conexiones. La tarjeta de Health Connect (Android) o de Apple Health (iPhone) debería decir Conectado. Si dice Conectar, tócala y permite los permisos.
Paso 5: Actualiza dentro de MigraineMe
- Abre la pestaña Monitor.
- En iPhone: pon el dedo cerca de la parte superior de la pantalla, deslízalo hacia abajo unos centímetros y suéltalo. Espera unos diez segundos.
- En Android: no hay actualización deslizando hacia abajo. Toca otra pestaña, como Inicio, y luego vuelve a tocar Monitor. Monitor vuelve a cargar tus datos cada vez que lo abres.
Paso 6: Fíjate en la hora del día
A veces Fitbit tarda una o dos horas, después de que te despiertas, en enviar el sueño al puente. Si te despiertas a las 7:00 y miras MigraineMe a las 7:05, es posible que tu sueño todavía no esté. Vuelve a probar hacia el mediodía.
Paso 7: Cierra MigraineMe por completo
En iPhone
- Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haz una pausa a mitad.
- Busca la tarjeta de MigraineMe y deslízala hacia arriba hasta sacarla de la pantalla.
- Toca el icono de MigraineMe para abrirla de nuevo.
En Android
- Toca el botón cuadrado de la parte inferior (o desliza hacia arriba y mantén).
- Busca MigraineMe y deslízala para quitarla.
- Toca el icono de MigraineMe para abrirla de nuevo.
Paso 8: Reinicia tu teléfono
Un reinicio completo suele resolver ese tipo de problemillas que nada más arregla.
Paso 9: Reinstala MigraineMe
Tus datos están a salvo en nuestros servidores, así que esto no borra nada.
- Mantén pulsado el icono de MigraineMe.
- Toca Eliminar app (iPhone) o Desinstalar (Android).
- Vuelve a instalar MigraineMe desde la App Store o Play Store.
- Inicia sesión con el mismo correo electrónico.
- Cuando se te pida, permite que MigraineMe lea Apple Health (iPhone) o Health Connect (Android).
Si nada de esto funciona
Escríbenos a help@migraineme.app e incluye:
- La marca y el modelo de tu teléfono
- Qué Fitbit tienes (Charge, Sense, Versa, etc.)
- Lo que ya has probado
- Una captura de pantalla de los permisos del puente, si puedes hacerla
