La solución más sencilla suele tener que ver con el lugar donde estás. MigraineMe necesita saber dónde estás para consultar el tiempo, y tu móvil tiene que darle permiso. Si MigraineMe muestra un guion o "Sin tiempo" donde debería salir el tiempo, el motivo más habitual es que el permiso de ubicación se haya desactivado.
Empieza por el Paso 1 y sigue hacia abajo.
Los pasos son iguales en iPhone y Android, pero los nombres de las pantallas son distintos. Te decimos cuál es cuál.
Paso 1: Comprueba que MigraineMe tiene permitida la ubicación
Esta es la causa más habitual.
En iPhone
- Abre la app Ajustes de tu iPhone (el engranaje gris).
- Busca MigraineMe (en los iPhone más nuevos está dentro de Apps) y tócala.
- Toca Ubicación.
- Asegúrate de que está en Mientras se usa la app. Si dice Nunca o Preguntar la próxima vez, ese es el problema.
En Android
- Abre la app Ajustes.
- Toca Apps y luego MigraineMe.
- Toca Permisos y luego Ubicación.
- Asegúrate de que está en Permitir solo mientras la app está en uso.
En Android, si la ubicación se ha detenido, la pestaña Inicio puede mostrar un recuadro "Ubicación detenida". Toca Volver a activar.
Paso 2: Comprueba que el lugar está activado dentro de MigraineMe
- Abre MigraineMe.
- Toca el icono del engranaje en la parte superior izquierda de la pantalla y luego Datos y avisos.
- Desplázate hasta la sección Entorno.
- Asegúrate de que la fila Lugar está activada. Si el móvil te pide la ubicación, toca Permitir o Permitir al usar la app.
- Asegúrate de que también están activadas las filas del tiempo que quieras (Temperatura, Presión, Humedad, Viento, Índice UV).
Paso 3: Actualiza la pestaña Monitor
- Abre la pestaña Monitor.
- En iPhone: pon el dedo cerca de la parte de arriba de la pantalla, deslízalo hacia abajo unos centímetros y suéltalo. Espera unos diez segundos.
- En Android: no hay actualización deslizando hacia abajo. Toca otra pestaña, como Inicio, y luego vuelve a tocar Monitor. Monitor vuelve a cargar tus datos cada vez que lo abres.
Paso 4: ¿Te has movido hace poco?
Si te has ido de vacaciones o te has mudado, puede que MigraineMe siga buscando el tiempo de tu antigua localidad. Cierra la app por completo y ábrela de nuevo para que recoja tu ubicación actual.
En iPhone
- Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haz una pausa en el centro.
- Busca la tarjeta de MigraineMe y deslízala hacia arriba para sacarla de la pantalla.
- Toca el icono de MigraineMe para abrirla de nuevo.
En Android
- Toca el botón cuadrado de la parte inferior (o desliza hacia arriba y mantén).
- Busca MigraineMe y deslízala para quitarla.
- Toca el icono de MigraineMe para abrirla de nuevo.
Paso 5: Comprueba que tu móvil sabe dónde estás
A veces es el propio móvil el que ha perdido tu ubicación.
En iPhone
- Abre la app Mapas.
- Toca la flechita de la parte superior derecha.
- El mapa debería centrarse en donde estás de verdad. Si no lo hace, acércate a una ventana durante un minuto.
En Android
- Abre Google Maps.
- Toca el botón de ubicación de la parte inferior derecha.
- El mapa debería saltar a tu ubicación.
Si Mapas no te encuentra, MigraineMe tampoco podrá. Acércate a una ventana o sal a la calle durante un minuto.
Paso 6: Reinicia tu móvil
Esto suele resolver pequeños fallos de ubicación.
En iPhone
- Mantén pulsados el botón lateral y un botón de volumen hasta que aparezca "desliza para apagar".
- Desliza para apagar.
- Espera treinta segundos.
- Pulsa el botón lateral para encenderlo de nuevo.
En Android
- Mantén pulsado el botón de encendido.
- Toca Reiniciar (o Apagar y vuelve a encenderlo pasado un minuto).
Paso 7: Cierra sesión y vuelve a entrar
- Abre MigraineMe.
- Toca el icono del engranaje en la parte superior izquierda de la pantalla.
- Toca Salir en el menú lateral.
- Inicia sesión de nuevo con el mismo correo.
- Cuando te vuelva a pedir permiso de ubicación, toca Permitir.
Paso 8: Reinstala MigraineMe
Tus datos están a salvo en nuestros servidores.
- Mantén pulsado el icono de MigraineMe.
- Toca Eliminar app (iPhone) o Desinstalar (Android).
- Instala MigraineMe de nuevo desde la App Store o Play Store.
- Inicia sesión con el mismo correo.
- Cuando te lo pida, Permite la ubicación.
Una nota sobre la precisión del tiempo
El tiempo que ves viene de los datos meteorológicos más cercanos a tu zona, no de tu móvil. Puede estar algo desfasado o a unas pocas millas de distancia. Es normal.
Si nada de esto funciona
Escríbenos a help@migraineme.app con:
- La marca y el modelo de tu móvil
- La localidad o ciudad donde estás
- Lo que ya has probado
- Una captura de pantalla de la pestaña Monitor, si puedes
