FitbitはMigraineMeと直接つながるわけではありません。データはまず中継役のアプリに届く必要があります。AndroidではHealth Connect、iPhoneではApple Healthです。MigraineMeは、その中継役からデータを読み取ります。そのため、MigraineMeにFitbitのデータがない場合は、MigraineMeではなく中継役のほうに原因があることがほとんどです。
iPhoneでは、FitbitアプリだけではApple Healthにデータが送られません。FitbitのデータをApple Healthにコピーする、別の同期アプリがApp Storeから必要です。Androidでは、FitbitアプリからHealth Connectに直接書き込めます。
ステップ1から順に進めてください。
ステップ1：Fitbitが今日同期されているか確認する
ほかのことを試す前に、Fitbitアプリにデータがあるか確認しましょう。
- スマートフォンでFitbitアプリを開きます。
- 画面の上部を下に引っ張って更新します。
- 同期が終わるまで待ちます。
- 今日の睡眠、歩数、心拍数を見てください。表示されていますか？
- 表示されていない場合、問題はFitbit本体とFitbitアプリの間にあります。Fitbitが充電されていて、腕に着けていること、そしてスマートフォンのBluetoothがオンになっていることを確認してください。
ステップ2：Fitbitのデータが中継役に届いているか確認する
MigraineMeにFitbitのデータが表示されない理由として、これが一番多いものです。
Androidの場合（Health Connect）
- Fitbitアプリを開きます。
- アプリの設定の中からHealth Connectを探します。
- 必要な項目（睡眠、心拍数、歩数）をそれぞれオンにします。
FitbitアプリにHealth Connectが見つからない場合は、Play StoreでFitbitアプリを更新してください。
iPhoneの場合（Apple Health）
- FitbitのデータをApple Healthにコピーするために使っている同期アプリを開きます。
- 睡眠、心拍数、歩数をコピーする設定になっていること、そして今日すでに実行されていることを確認します。
ステップ3：中継役にデータがあるか確認する
iPhoneの場合
- iPhoneのヘルスケアアプリ（白い背景に赤いハートのアプリ）を開きます。
- 下にある見てみるをタップします。
- 睡眠をタップします。昨夜のデータは表示されていますか？
- 表示されていれば、中継役は正常に動いています。
Androidの場合
- Health Connectアプリを開きます。見つからない場合は、設定アプリを開いて「Health Connect」を検索し、そこから開きます。
- アプリの権限をタップします。
- Fitbitを探して、データの書き込みが許可されていることを確認します。
- データとアクセスをタップして、データがあるか確認します。
ステップ4：MigraineMeに中継役を読み取る権限があるか確認する
iPhoneの場合
- ヘルスケアアプリを開きます。
- 右上のプロフィール写真をタップします。
- プライバシーの中にあるAppをタップして、MigraineMeをタップします。
- 必要な項目がすべてオン（緑色）になっていることを確認します。なっていない場合は、すべてオンにするをタップします。
Androidの場合
- Health Connectを開きます（または設定を開いて「Health Connect」を検索します）。
- アプリの権限をタップして、MigraineMeをタップします。
- 必要な項目がすべて許可されていることを確認します。
そのうえで、MigraineMeの中も確認します。歯車のアイコンをタップして、接続をタップしてください。Health Connectのカード（Android）またはApple Healthのカード（iPhone）に接続済みと表示されているはずです。接続と表示されている場合は、タップして権限を許可してください。
ステップ5：MigraineMeで更新する
- モニタータブを開きます。
- iPhoneの場合：画面の上のほうに指を置き、数センチ下にスライドさせて離します。10秒ほど待ちます。
- Androidの場合：下に引っ張る更新はありません。自宅など別のタブをタップしてから、もう一度モニターをタップしてください。モニターは、開くたびにデータを読み込み直します。
ステップ6：時間帯を確認する
Fitbitでは、起きてから睡眠のデータが中継役に送られるまでに1〜2時間かかることがあります。たとえば朝7時に起きて、7時5分にMigraineMeを確認した場合、睡眠はまだ表示されないかもしれません。お昼ごろにもう一度確認してみてください。
ステップ7：MigraineMeを強制終了する
iPhoneの場合
- 画面の下から上にスワイプして、真ん中あたりで止めます。
- MigraineMeのカードを探して、上にスワイプして画面から消します。
- MigraineMeのアイコンをタップして、もう一度開きます。
Androidの場合
- 下にある四角いボタンをタップします（または、上にスワイプして長押しします）。
- MigraineMeを探して、スワイプして消します。
- MigraineMeのアイコンをタップして、もう一度開きます。
ステップ8：スマートフォンを再起動する
完全に再起動すると、ほかの方法では直らない小さな不具合が解消されることがよくあります。
ステップ9：MigraineMeを入れ直す
データは当社のサーバーに安全に保存されているので、何も削除されません。
- MigraineMeのアイコンを長押しします。
- Appを削除（iPhone）またはアンインストール（Android）をタップします。
- App StoreまたはPlay Storeから、MigraineMeをもう一度インストールします。
- 同じメールアドレスでサインインします。
- 求められたら、MigraineMeがApple Health（iPhone）またはHealth Connect（Android）を読み取ることを許可してください。
どれもうまくいかない場合
次の内容を添えて、help@migraineme.appまでご連絡ください。
- お使いのスマートフォンのメーカーと機種
- お持ちのFitbitの機種（Charge、Sense、Versaなど）
- すでに試したこと
- 撮影できる場合は、中継役の権限画面のスクリーンショット
