Fitbit non si collega direttamente a MigraineMe. I suoi dati devono prima arrivare a un ponte: Health Connect su Android, oppure Apple Health su iPhone. MigraineMe legge da quel ponte. Quindi, se in MigraineMe mancano i dati di Fitbit, la soluzione si trova quasi sempre nel ponte, non in MigraineMe.
Su iPhone, l'app Fitbit non invia i dati ad Apple Health da sola. Serve un'app di sincronizzazione separata, dell'App Store, che copi i dati di Fitbit in Apple Health. Su Android, l'app Fitbit può scrivere direttamente in Health Connect.
Parti dal Passaggio 1 e prosegui in ordine.
Passaggio 1: Controlla che Fitbit si sia sincronizzato oggi
Prima di tutto, assicurati che l'app Fitbit abbia i tuoi dati.
- Apri l'app Fitbit sul telefono.
- Trascina verso il basso dalla parte alta dello schermo per aggiornare.
- Aspetta che la sincronizzazione finisca.
- Guarda i dati di oggi su sonno, passi e battito. Ci sono?
- Se non ci sono, il problema è tra il tuo Fitbit e l'app Fitbit. Controlla che il Fitbit sia carico, che lo indossi al polso e che sul telefono il Bluetooth sia attivo.
Passaggio 2: Controlla che i dati di Fitbit arrivino al ponte
È il motivo più comune per cui MigraineMe non mostra i dati di Fitbit.
Su Android (Health Connect)
- Apri l'app Fitbit.
- Cerca Health Connect nelle sue impostazioni.
- Attiva ogni voce che ti interessa (sonno, frequenza cardiaca, passi).
Se non trovi Health Connect nell'app Fitbit, aggiorna l'app Fitbit dal Play Store.
Su iPhone (Apple Health)
- Apri l'app di sincronizzazione che usi per copiare i dati di Fitbit in Apple Health.
- Controlla che sia impostata per copiare sonno, frequenza cardiaca e passi, e che sia stata eseguita oggi.
Passaggio 3: Controlla che il ponte abbia i dati
Su iPhone
- Apri l'app Salute sul tuo iPhone (app bianca con un cuore rosso).
- Tocca Sfoglia in basso.
- Tocca Sonno. Vedi i dati della scorsa notte?
- Se sì, il ponte funziona.
Su Android
- Apri l'app Health Connect. Se non la trovi, apri l'app Impostazioni, cerca "Health Connect" e aprila.
- Tocca Permessi.
- Trova Fitbit e controlla che possa scrivere dati.
- Tocca Data and access per vedere se ci sono dati.
Passaggio 4: Controlla il permesso di MigraineMe per leggere dal ponte
Su iPhone
- Apri l'app Salute.
- Tocca la tua immagine del profilo in alto a destra.
- In Privacy, tocca Apps, poi MigraineMe.
- Controlla che tutto ciò che vuoi sia attivo (verde). Se non lo è, tocca Turn On All.
Su Android
- Apri Health Connect (oppure Impostazioni, poi cerca "Health Connect").
- Tocca Permessi e poi MigraineMe.
- Controlla che tutto ciò che vuoi sia consentito.
Poi controlla dentro MigraineMe: tocca l'icona a forma di ingranaggio, poi Collegamenti. La scheda Health Connect (Android) o la scheda Apple Health (iPhone) dovrebbe indicare Collegato. Se indica Collega, toccala e consenti i permessi.
Passaggio 5: Aggiorna dentro MigraineMe
- Apri la scheda Monitor.
- Su iPhone: appoggia il dito vicino alla parte alta dello schermo, scorri verso il basso per qualche centimetro e rilascia. Aspetta circa dieci secondi.
- Su Android: non c'è l'aggiornamento trascinando verso il basso. Tocca un'altra scheda, per esempio Casa, poi tocca di nuovo Monitor. Monitor ricarica i tuoi dati ogni volta che lo apri.
Passaggio 6: Controlla l'ora del giorno
A volte Fitbit impiega una o due ore dopo il tuo risveglio per inviare il sonno al ponte. Se ti svegli alle 7 e controlli MigraineMe alle 7:05, il tuo sonno potrebbe non esserci ancora. Riprova verso l'ora di pranzo.
Passaggio 7: Chiudi MigraineMe forzatamente
Su iPhone
- Scorri verso l'alto dal bordo inferiore dello schermo e fermati a metà.
- Trova la scheda di MigraineMe e scorrila verso l'alto fuori dallo schermo.
- Tocca l'icona di MigraineMe per riaprirla.
Su Android
- Tocca il pulsante quadrato in basso (oppure scorri verso l'alto e tieni premuto).
- Trova MigraineMe e scorrila via.
- Tocca l'icona di MigraineMe per riaprirla.
Passaggio 8: Riavvia il telefono
Un riavvio completo spesso risolve quei piccoli problemi che nient'altro riesce a sistemare.
Passaggio 9: Reinstalla MigraineMe
I tuoi dati sono al sicuro sui nostri server, quindi così non si cancella nulla.
- Tieni premuta l'icona di MigraineMe.
- Tocca Delete app (iPhone) oppure Uninstall (Android).
- Installa di nuovo MigraineMe dall'App Store o dal Play Store.
- Accedi con la stessa email.
- Quando richiesto, consenti a MigraineMe di leggere Apple Health (iPhone) o Health Connect (Android).
Se nulla di questo funziona
Scrivici a help@migraineme.app indicando:
- Marca e modello del tuo telefono
- Che Fitbit hai (Charge, Sense, Versa, e così via)
- Cosa hai già provato
- Se puoi, una schermata dei permessi del ponte
