Fitbit ne se connecte pas directement à MigraineMe. Ses données doivent d'abord arriver dans un relais : Health Connect sur Android, ou Apple Health sur iPhone. MigraineMe lit les données depuis ce relais. Donc, si MigraineMe n'a pas les données de ton Fitbit, la solution se trouve presque toujours dans le relais, pas dans MigraineMe.
Sur iPhone, l'app Fitbit n'envoie pas toute seule les données vers Apple Health. Il te faut une app de synchronisation distincte, disponible sur l'App Store, qui copie les données Fitbit dans Apple Health. Sur Android, l'app Fitbit peut écrire directement dans Health Connect.
Commence par l'étape 1 et avance dans l'ordre.
Étape 1 : Vérifie que Fitbit se synchronise aujourd'hui
Avant toute chose, assure-toi que l'app Fitbit a bien tes données.
- Ouvre l'app Fitbit sur ton téléphone.
- Tire vers le bas depuis le haut de l'écran pour actualiser.
- Attends la fin de la synchronisation.
- Regarde ton sommeil, tes pas et ton rythme cardiaque du jour. Sont-ils là ?
- Si ce n'est pas le cas, le problème se situe entre ton Fitbit et l'app Fitbit. Vérifie que ton Fitbit est chargé, qu'il est à ton poignet et que le Bluetooth de ton téléphone est activé.
Étape 2 : Assure-toi que les données Fitbit arrivent dans le relais
C'est la raison la plus fréquente pour laquelle MigraineMe n'affiche aucune donnée Fitbit.
Sur Android (Health Connect)
- Ouvre l'app Fitbit.
- Cherche Health Connect dans ses paramètres.
- Active chaque élément qui t'intéresse (sommeil, fréquence cardiaque, pas).
Si tu ne trouves pas Health Connect dans l'app Fitbit, mets à jour l'app Fitbit depuis le Play Store.
Sur iPhone (Apple Health)
- Ouvre l'app de synchronisation que tu utilises pour copier les données Fitbit dans Apple Health.
- Vérifie qu'elle est réglée pour copier le sommeil, la fréquence cardiaque et les pas, et qu'elle s'est bien exécutée aujourd'hui.
Étape 3 : Vérifie que le relais contient les données
Sur iPhone
- Ouvre l'app Santé sur ton iPhone (app blanche avec un cœur rouge).
- Touche Parcourir en bas.
- Touche Sommeil. Vois-tu les données de la nuit dernière ?
- Si oui, le relais fonctionne.
Sur Android
- Ouvre l'app Health Connect. Si tu ne la trouves pas, ouvre l'app Paramètres, cherche « Health Connect » et ouvre-la.
- Touche Autorisations.
- Trouve Fitbit et vérifie qu'il peut écrire des données.
- Touche Données et accès pour voir si des données sont présentes.
Étape 4 : Vérifie l'autorisation de MigraineMe pour lire le relais
Sur iPhone
- Ouvre l'app Santé.
- Touche ta photo de profil en haut à droite.
- Sous Confidentialité, touche Apps, puis MigraineMe.
- Vérifie que tout ce que tu souhaites est activé (en vert). Sinon, touche Tout activer.
Sur Android
- Ouvre Health Connect (ou Paramètres, puis cherche « Health Connect »).
- Touche Autorisations, puis MigraineMe.
- Vérifie que tout ce que tu souhaites est autorisé.
Vérifie ensuite dans MigraineMe : touche l'icône d'engrenage, puis Connexions. La carte Health Connect (Android) ou la carte Apple Health (iPhone) doit afficher Connecté. Si elle affiche Connecter, touche-la et accepte les autorisations.
Étape 5 : Actualise dans MigraineMe
- Ouvre l'onglet Moniteur.
- Sur iPhone : place ton doigt près du haut de l'écran, fais-le glisser vers le bas de quelques centimètres, puis relâche. Attends environ dix secondes.
- Sur Android : il n'y a pas d'actualisation en tirant vers le bas. Touche un autre onglet, par exemple Accueil, puis touche à nouveau Moniteur. Moniteur recharge tes données à chaque ouverture.
Étape 6 : Tiens compte de l'heure
Il arrive que Fitbit mette une heure ou deux après ton réveil pour envoyer le sommeil dans le relais. Si tu te réveilles à 7 h et que tu consultes MigraineMe à 7 h 05, ton sommeil n'y sera peut-être pas encore. Réessaie vers midi.
Étape 7 : Ferme complètement MigraineMe
Sur iPhone
- Fais glisser ton doigt depuis le bas de l'écran vers le haut et marque une pause au milieu.
- Trouve la carte MigraineMe et fais-la glisser vers le haut pour la fermer.
- Touche l'icône MigraineMe pour la rouvrir.
Sur Android
- Touche le bouton carré en bas (ou glisse vers le haut et maintiens).
- Trouve MigraineMe et fais-le glisser pour le fermer.
- Touche l'icône MigraineMe pour la rouvrir.
Étape 8 : Redémarre ton téléphone
Un redémarrage complet règle souvent le genre de petit problème que rien d'autre ne résout.
Étape 9 : Réinstalle MigraineMe
Tes données sont en sécurité sur nos serveurs, donc rien ne sera supprimé.
- Appuie longuement sur l'icône MigraineMe.
- Touche Supprimer l'app (iPhone) ou Désinstaller (Android).
- Installe à nouveau MigraineMe depuis l'App Store ou le Play Store.
- Connecte-toi avec la même adresse e-mail.
- Quand on te le demande, autorise MigraineMe à lire Apple Health (iPhone) ou Health Connect (Android).
Si rien ne fonctionne
Écris-nous à help@migraineme.app en indiquant :
- La marque et le modèle de ton téléphone
- Le Fitbit que tu as (Charge, Sense, Versa, etc.)
- Ce que tu as déjà essayé
- Une capture d'écran de l'écran d'autorisations du relais, si tu peux en faire une
