Fitbit은 MigraineMe와 직접 연결되지 않아요. Fitbit 데이터는 먼저 중계 앱에 도착해야 해요. Android에서는 Health Connect, iPhone에서는 Apple Health가 그 역할을 해요. MigraineMe는 그 중계 앱에서 데이터를 읽어 와요. 그래서 MigraineMe에 Fitbit 데이터가 없다면, 해결 방법은 거의 항상 MigraineMe가 아니라 중계 앱에 있어요.
iPhone에서는 Fitbit 앱이 Apple Health로 데이터를 스스로 보내지 않아요. Fitbit 데이터를 Apple Health로 복사해 주는 별도의 동기화 앱을 App Store에서 받아야 해요. Android에서는 Fitbit 앱이 Health Connect에 직접 데이터를 기록할 수 있어요.
1단계부터 시작해서 아래로 내려가 보세요.
1단계: 오늘 Fitbit이 동기화되었는지 확인하기
다른 것을 하기 전에, Fitbit 앱에 데이터가 있는지 먼저 확인해 보세요.
- 휴대폰에서 Fitbit 앱을 열어요.
- 화면 맨 위를 아래로 당겨서 새로고침해요.
- 동기화가 끝날 때까지 기다려요.
- 오늘의 수면, 걸음 수, 심박수를 살펴보세요. 데이터가 있나요?
- 없다면, 문제는 Fitbit 기기와 Fitbit 앱 사이에 있어요. Fitbit이 충전되어 있는지, 손목에 착용하고 있는지, 휴대폰의 Bluetooth가 켜져 있는지 확인해 보세요.
2단계: Fitbit 데이터가 중계 앱에 도착하고 있는지 확인하기
MigraineMe에 Fitbit 데이터가 보이지 않는 가장 흔한 이유예요.
Android에서 (Health Connect)
- Fitbit 앱을 열어요.
- 앱 설정에서 Health Connect를 찾아요.
- 필요한 항목(수면, 심박수, 걸음 수)을 각각 켜요.
Fitbit 앱에서 Health Connect를 찾을 수 없다면, Play Store에서 Fitbit 앱을 업데이트해 보세요.
iPhone에서 (Apple Health)
- Fitbit 데이터를 Apple Health로 복사할 때 쓰는 동기화 앱을 열어요.
- 수면, 심박수, 걸음 수를 복사하도록 설정되어 있는지, 그리고 오늘 실행되었는지 확인해요.
3단계: 중계 앱에 데이터가 있는지 확인하기
iPhone에서
- iPhone에서 건강 앱을 열어요(흰색 바탕에 빨간 하트 모양 앱이에요).
- 아래쪽의 둘러보기를 눌러요.
- 수면을 눌러요. 지난밤 데이터가 보이나요?
- 보인다면 중계 앱은 잘 작동하고 있는 거예요.
Android에서
- Health Connect 앱을 열어요. 찾을 수 없다면 설정 앱을 열고 "Health Connect"를 검색해서 열어요.
- 앱 권한을 눌러요.
- Fitbit을 찾아서 데이터를 기록할 수 있도록 되어 있는지 확인해요.
- Data and access를 눌러 데이터가 있는지 확인해요.
4단계: MigraineMe가 중계 앱을 읽을 권한이 있는지 확인하기
iPhone에서
- 건강 앱을 열어요.
- 오른쪽 위의 프로필 사진을 눌러요.
- 개인정보 보호 아래에서 앱을 누른 다음 MigraineMe를 눌러요.
- 원하는 항목이 모두 켜짐(초록색)인지 확인해요. 아니라면 모두 켜기를 눌러요.
Android에서
- Health Connect를 열어요(또는 설정에서 "Health Connect"를 검색해요).
- 앱 권한을 누른 다음 MigraineMe를 눌러요.
- 원하는 항목이 모두 허용되어 있는지 확인해요.
그런 다음 MigraineMe 안에서도 확인해 보세요. 톱니바퀴 아이콘을 누르고 연결을 눌러요. Health Connect 카드(Android) 또는 Apple Health 카드(iPhone)에 연결됨이라고 표시되어야 해요. 연결이라고 되어 있다면 눌러서 권한을 허용해 주세요.
5단계: MigraineMe에서 새로고침하기
- 모니터 탭을 열어요.
- iPhone: 화면 위쪽에 손가락을 대고 몇 센티미터 아래로 밀었다가 놓아요. 약 10초 기다려요.
- Android: 아래로 당겨서 새로고침하는 기능은 없어요. 집 같은 다른 탭을 누른 다음 모니터를 다시 눌러요. 모니터는 열 때마다 데이터를 새로 불러와요.
6단계: 시간대 확인하기
Fitbit은 일어난 뒤 한두 시간이 지나야 수면 데이터를 중계 앱으로 보내기도 해요. 오전 7시에 일어나서 오전 7시 5분에 MigraineMe를 확인하면, 수면 데이터가 아직 없을 수 있어요. 점심때쯤 다시 확인해 보세요.
7단계: MigraineMe 강제 종료하기
iPhone에서
- 화면 아래에서 위로 쓸어 올린 뒤 중간에서 잠깐 멈춰요.
- MigraineMe 카드를 찾아서 화면 위로 밀어 올려요.
- MigraineMe 아이콘을 눌러 다시 열어요.
Android에서
- 아래쪽의 네모 버튼을 눌러요(또는 위로 쓸어 올린 뒤 잠깐 누르고 있어요).
- MigraineMe를 찾아서 밀어서 없애요.
- MigraineMe 아이콘을 눌러 다시 열어요.
8단계: 휴대폰 다시 시작하기
완전히 다시 시작하면 다른 방법으로는 풀리지 않던 작은 문제가 해결되는 경우가 많아요.
9단계: MigraineMe 다시 설치하기
데이터는 저희 서버에 안전하게 보관되어 있으니, 다시 설치해도 아무것도 삭제되지 않아요.
- MigraineMe 아이콘을 길게 눌러요.
- 앱 삭제(iPhone) 또는 삭제(Android)를 눌러요.
- App Store나 Play Store에서 MigraineMe를 다시 설치해요.
- 같은 이메일로 로그인해요.
- 요청이 나타나면 MigraineMe가 Apple Health(iPhone) 또는 Health Connect(Android)를 읽을 수 있도록 허용해요.
위 방법으로도 해결되지 않는다면
help@migraineme.app으로 아래 내용을 함께 보내 주세요:
- 휴대폰 제조사와 모델
- 사용 중인 Fitbit 모델(Charge, Sense, Versa 등)
- 이미 시도해 본 방법
- 가능하다면 중계 앱의 권한 화면 스크린샷
