A solução mais simples costuma estar no local. O MigraineMe precisa de saber onde estás para consultar o tempo, e o teu telemóvel tem de lhe dar autorização. Se o MigraineMe mostrar um traço ou "Sem tempo" onde devia estar o tempo, a razão mais comum é a autorização de localização ter sido desligada.
Começa pelo Passo 1 e avança por ordem.
Os passos são iguais no iPhone e no Android, mas os nomes dos ecrãs são diferentes. Indicamos sempre qual é qual.
Passo 1: Confirma que a localização está permitida para o MigraineMe
Esta é a causa mais comum.
No iPhone
- Abre a app Definições no teu iPhone (a roda dentada cinzenta).
- Procura MigraineMe (nos iPhones mais recentes está em Apps) e toca nele.
- Toca em Localização.
- Confirma que está em Ao utilizar a app. Se disser Nunca ou Perguntar da próxima vez, está aí o problema.
No Android
- Abre a app Definições.
- Toca em Apps e depois em MigraineMe.
- Toca em Permissões e depois em Localização.
- Confirma que está em Permitir apenas durante a utilização da app.
No Android, se a localização tiver parado, o separador Início pode mostrar uma caixa "Localização parada". Toca em Voltar a ligar.
Passo 2: Confirma que o Local está ligado dentro do MigraineMe
- Abre o MigraineMe.
- Toca no ícone da roda dentada no canto superior esquerdo do ecrã e depois em Dados e avisos.
- Desce até à secção Ambiente.
- Confirma que a linha Local está ligada. Se o telemóvel pedir acesso ao local, toca em Permitir ou Permitir ao utilizar a app.
- Confirma que as linhas do tempo que queres (Temperatura, Pressão, Humidade, Vento, Índice UV) também estão ligadas.
Passo 3: Atualiza o separador Monitor
- Abre o separador Monitor.
- No iPhone: coloca o dedo perto do topo do ecrã, desliza-o alguns centímetros para baixo e larga. Espera cerca de dez segundos.
- No Android: não há atualização ao puxar para baixo. Toca noutro separador, como Início, e depois toca outra vez em Monitor. O Monitor volta a carregar os teus dados sempre que o abres.
Passo 4: Mudaste de sítio recentemente?
Se foste de férias ou mudaste de casa, o MigraineMe pode continuar a consultar o tempo da tua localidade antiga. Fecha a app à força e abre-a de novo para ele apanhar o teu local atual.
No iPhone
- Desliza para cima a partir da parte inferior do ecrã e faz uma pausa a meio.
- Procura o cartão do MigraineMe e desliza-o para cima, para fora do ecrã.
- Toca no ícone do MigraineMe para o abrir de novo.
No Android
- Toca no botão quadrado na parte inferior (ou desliza para cima e mantém).
- Procura o MigraineMe e desliza-o para o lado para o fechar.
- Toca no ícone do MigraineMe para o abrir de novo.
Passo 5: Confirma que o telemóvel sabe onde estás
Às vezes é o próprio telemóvel que perdeu a tua localização.
No iPhone
- Abre a app Mapas.
- Toca na pequena seta no canto superior direito.
- O mapa deve ir para o sítio onde realmente estás. Se não for, aproxima-te de uma janela durante um minuto.
No Android
- Abre o Google Maps.
- Toca no botão de localização no canto inferior direito.
- O mapa deve saltar para a tua localização.
Se o Maps não te encontrar, o MigraineMe também não consegue. Aproxima-te de uma janela ou sai à rua durante um minuto.
Passo 6: Reinicia o telemóvel
Isto resolve muitas vezes pequenas falhas de localização.
No iPhone
- Mantém premido o botão lateral e um botão de volume até aparecer "deslizar para desligar".
- Desliza para desligar.
- Espera trinta segundos.
- Prime o botão lateral para voltar a ligar.
No Android
- Mantém premido o botão de ligar.
- Toca em Reiniciar (ou em Desligar e volta a ligar passado um minuto).
Passo 7: Sai e volta a entrar
- Abre o MigraineMe.
- Toca no ícone da roda dentada no canto superior esquerdo do ecrã.
- Toca em Sair no menu lateral.
- Volta a entrar com o mesmo email.
- Quando voltar a pedir autorização de localização, toca em Permitir.
Passo 8: Reinstala o MigraineMe
Os teus dados estão seguros nos nossos servidores.
- Mantém premido o ícone do MigraineMe.
- Toca em Remover app (iPhone) ou Desinstalar (Android).
- Instala o MigraineMe de novo a partir da App Store ou da Play Store.
- Entra com o mesmo email.
- Quando pedir, Permite a localização.
Uma nota sobre a precisão do tempo
O tempo que vês vem dos dados meteorológicos mais próximos da tua zona, não do teu telemóvel. Pode estar um pouco desatualizado ou ser de um sítio a algumas milhas de distância. Isto é normal.
Se nada disto resultar
Escreve-nos para help@migraineme.app com:
- A marca e o modelo do teu telemóvel
- A localidade ou cidade onde estás
- O que já experimentaste
- Uma captura de ecrã do separador Monitor, se puderes
