天気が表示されません。どうすればよいですか？

多くの場合、原因は場所の設定にあります。MigraineMeは天気を調べるためにあなたの居場所を知る必要があり、スマートフォン側でその許可が出ている必要があります。天気が表示されるはずの場所に「-」や「天気データなし」と出ている場合、いちばん多い原因は、場所の許可が外れてしまっていることです。

手順1から順に進めてください。

手順はiPhoneでもAndroidでも同じですが、画面の名前が異なります。どちらの話かをそのつど書いています。

手順1：MigraineMeに対して場所が許可されているか確認する

これがいちばん多い原因です。

iPhoneの場合

1. iPhoneで設定アプリ（グレーの歯車）を開きます。
2. MigraineMeを探してタップします（新しいiPhoneではアプリの中にあります）。
3. 場所をタップします。
4. Appの使用中のみ許可になっていることを確認してください。なしや次回確認になっている場合、それが原因です。

Androidの場合

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリ、MigraineMeの順にタップします。
3. アクセス許可、場所の順にタップします。
4. アプリの使用中のみ許可になっていることを確認してください。

Androidで場所の記録が止まっている場合、自宅タブに「位置情報の記録を停止しました」というボックスが表示されることがあります。その場合は再びオンにするをタップしてください。

手順2：MigraineMeの中で場所がオンになっているか確認する

1. MigraineMeを開きます。
2. 画面の左上にある歯車アイコンをタップし、データと通知をタップします。
3. 環境の項目までスクロールします。
4. 場所の行がオンになっていることを確認してください。スマートフォンから場所の確認を求められたら、許可またはAppの使用中は許可をタップします。
5. 見たい天気の項目（気温、気圧、湿度、風、紫外線指数）もオンになっていることを確認してください。

手順3：モニタータブを更新する

1. モニタータブを開きます。
2. iPhoneの場合：画面の上のほうに指を置き、数センチ下へ引き下げてから離します。10秒ほど待ってください。
3. Androidの場合：引き下げて更新する操作はありません。自宅など別のタブをタップしてから、もう一度モニターをタップしてください。モニターは開くたびにデータを読み込み直します。

手順4：最近、場所を移動しましたか？

旅行に出かけた場合や引っ越した場合、MigraineMeが以前の町の天気を調べ続けているかもしれません。アプリを完全に終了してからもう一度開くと、現在の場所を読み取り直します。

iPhoneの場合

1. 画面の下から上へスワイプし、真ん中で止めます。
2. MigraineMeのカードを見つけ、上へスワイプして画面から消します。
3. MigraineMeのアイコンをタップして、もう一度開きます。

Androidの場合

1. 下にある四角いボタンをタップします（または上へスワイプしたまま止めます）。
2. MigraineMeを見つけ、スワイプして消します。
3. MigraineMeのアイコンをタップして、もう一度開きます。

手順5：スマートフォンが現在地を把握しているか確認する

スマートフォン自体が現在地を見失っていることもあります。

iPhoneの場合

1. マップアプリを開きます。
2. 右上の小さな矢印をタップします。
3. 地図が実際にいる場所へ移動するはずです。移動しない場合は、窓の近くまで歩いて1分ほど待ってください。

Androidの場合

1. Google Mapsを開きます。
2. 右下の現在地ボタンをタップします。
3. 地図があなたの場所へ移動するはずです。

マップがあなたの場所を見つけられない場合、MigraineMeも見つけられません。窓の近くまで歩くか、外に出て1分ほど待ってください。

手順6：スマートフォンを再起動する

これで、場所に関する小さな不具合が解消することはよくあります。

iPhoneの場合

1. サイドボタンと音量ボタンのどちらかを同時に長押しし、「スライドで電源オフ」が表示されるまで押し続けます。
2. スライドして電源を切ります。
3. 30秒待ちます。
4. サイドボタンを押して、電源を入れ直します。

Androidの場合

1. 電源ボタンを長押しします。
2. 再起動をタップします（または電源を切るをタップし、1分後に電源を入れ直します）。

手順7：ログアウトしてからもう一度ログインする

1. MigraineMeを開きます。
2. 画面の左上にある歯車アイコンをタップします。
3. メニューのログアウトをタップします。
4. 同じメールアドレスでもう一度ログインします。
5. もう一度場所の許可を求められたら、許可をタップします。

手順8：MigraineMeを入れ直す

データは私たちのサーバーで安全に保管されています。

1. MigraineMeのアイコンを長押しします。
2. Appを削除（iPhone）またはアンインストール（Android）をタップします。
3. App StoreまたはPlay Storeから、MigraineMeをもう一度インストールします。
4. 同じメールアドレスでログインします。
5. 確認が出たら、場所を許可します。

天気の正確さについて

表示される天気は、スマートフォンからではなく、お住まいの地域にいちばん近い天気データから取得しています。そのため、少し古かったり、数マイル離れた場所のものだったりすることがありますが、これは通常のことです。

どの方法でも解決しない場合

次の内容を添えて、help@migraineme.appまでご連絡ください。

• お使いのスマートフォンのメーカーと機種
• いらっしゃる町または市
• すでにお試しになったこと
• できれば、モニタータブのスクリーンショット