날씨가 보이지 않아요, 어떻게 하나요?

가장 간단한 해결 방법은 대개 위치와 관련이 있어요. MigraineMe가 날씨를 찾으려면 내가 어디에 있는지 알아야 하고, 휴대폰이 그 권한을 허용해 주어야 해요. 날씨가 나와야 할 자리에 대시(-)나 "날씨 데이터 없음"이 보인다면, 가장 흔한 이유는 위치 권한이 꺼진 경우예요.

1단계부터 차례로 따라 해 보세요.

단계는 iPhone과 Android에서 같지만, 화면 이름은 달라요. 어느 쪽인지 각각 안내해 드릴게요.

1단계: MigraineMe에 위치가 허용되어 있는지 확인하기

가장 흔한 원인이에요.

iPhone에서

1. iPhone에서 설정 앱(회색 톱니바퀴)을 열어요.
2. MigraineMe를 찾아 눌러요. 최신 iPhone에서는 앱 안에 있어요.
3. 위치를 눌러요.
4. 앱을 사용하는 동안으로 설정되어 있는지 확인해요. 전혀 없음이나 다음번에 묻기로 되어 있다면 그게 문제예요.

Android에서

1. 설정 앱을 열어요.
2. 앱을 누른 다음 MigraineMe를 눌러요.
3. 권한을 누른 다음 위치를 눌러요.
4. 앱 사용 중에만 허용으로 설정되어 있는지 확인해요.

Android에서 위치가 중지되면 집 탭에 "위치 추적이 중지되었어요" 상자가 나타날 수 있어요. 이때 다시 켜기를 눌러요.

2단계: MigraineMe 안에서 위치가 켜져 있는지 확인하기

1. MigraineMe를 열어요.
2. 화면 왼쪽 위의 톱니바퀴 아이콘을 누른 다음 데이터 및 알림을 눌러요.
3. 환경 섹션까지 스크롤해요.
4. 위치 항목이 켜져 있는지 확인해요. 휴대폰이 위치를 물어보면 허용 또는 앱 사용 중에는 허용을 눌러요.
5. 보고 싶은 날씨 항목(기온, 기압, 습도, 바람, 자외선 지수)도 켜져 있는지 확인해요.

3단계: 모니터 탭 새로 고치기

1. 모니터 탭을 열어요.
2. iPhone에서: 화면 위쪽 근처에 손가락을 대고 몇 센티미터 아래로 끌어내린 뒤 놓아요. 10초 정도 기다려요.
3. Android에서: 당겨서 새로 고치는 기능은 없어요. 집 같은 다른 탭을 눌렀다가 모니터를 다시 눌러요. 모니터는 열 때마다 데이터를 다시 불러와요.

4단계: 최근에 이동하셨나요?

휴가를 가거나 이사를 했다면 MigraineMe가 이전 지역의 날씨를 계속 찾고 있을 수 있어요. 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 열면 현재 위치를 새로 인식해요.

iPhone에서

1. 화면 아래에서 위로 쓸어올린 뒤 가운데에서 잠시 멈춰요.
2. MigraineMe 카드를 찾아 화면 위로 밀어 올려요.
3. MigraineMe 아이콘을 눌러 다시 열어요.

Android에서

1. 아래쪽의 사각형 버튼을 누르거나, 위로 쓸어올린 채 잠시 기다려요.
2. MigraineMe를 찾아 옆으로 밀어서 없애요.
3. MigraineMe 아이콘을 눌러 다시 열어요.

5단계: 휴대폰이 내 위치를 알고 있는지 확인하기

가끔 휴대폰 자체가 내 위치를 놓치는 경우가 있어요.

iPhone에서

1. 지도 앱을 열어요.
2. 오른쪽 위의 작은 화살표를 눌러요.
3. 지도가 실제 내 위치로 이동해야 해요. 그렇지 않다면 창가 근처로 가서 1분 정도 기다려 보세요.

Android에서

1. Google Maps를 열어요.
2. 오른쪽 아래의 위치 버튼을 눌러요.
3. 지도가 내 위치로 이동해야 해요.

지도에서도 내 위치를 찾지 못하면 MigraineMe도 찾을 수 없어요. 창가 근처로 가거나 잠시 밖으로 나가 보세요.

6단계: 휴대폰 다시 시작하기

이렇게 하면 작은 위치 오류가 해결되는 경우가 많아요.

iPhone에서

1. "밀어서 전원 끄기"가 나타날 때까지 측면 버튼과 음량 버튼 중 하나를 길게 눌러요.
2. 밀어서 전원을 꺼요.
3. 30초 정도 기다려요.
4. 측면 버튼을 눌러 다시 켜요.

Android에서

1. 전원 버튼을 길게 눌러요.
2. 다시 시작을 눌러요. 또는 전원 끄기를 누르고 1분 뒤에 다시 켜도 돼요.

7단계: 로그아웃했다가 다시 로그인하기

1. MigraineMe를 열어요.
2. 화면 왼쪽 위의 톱니바퀴 아이콘을 눌러요.
3. 서랍 메뉴에서 로그아웃을 눌러요.
4. 같은 이메일로 다시 로그인해요.
5. 위치 권한을 다시 물어보면 허용을 눌러요.

8단계: MigraineMe 다시 설치하기

데이터는 저희 서버에 안전하게 보관되어 있어요.

1. MigraineMe 아이콘을 길게 눌러요.
2. 앱 제거(iPhone) 또는 삭제(Android)를 눌러요.
3. App Store 또는 Play Store에서 MigraineMe를 다시 설치해요.
4. 같은 이메일로 로그인해요.
5. 물어보면 위치를 허용해요.

날씨 정확도에 대한 안내

화면에 보이는 날씨는 휴대폰이 아니라 내 지역에서 가장 가까운 곳의 날씨 데이터에서 가져와요. 그래서 조금 오래된 정보이거나 몇 마일 떨어진 곳의 날씨일 수 있어요. 이는 정상이에요.

위 방법으로 해결되지 않는다면

help@migraineme.app으로 아래 내용과 함께 메일을 보내 주세요.

• 휴대폰 제조사와 모델
• 지금 계신 동네나 도시
• 이미 해 보신 방법
• 가능하다면 모니터 탭 스크린샷