De eenvoudigste oplossing heeft meestal met je plek te maken. MigraineMe moet weten waar je bent om het weer op te zoeken, en je telefoon moet daarvoor toestemming geven. Als MigraineMe een streepje of "Geen weer" toont op de plek waar het weer hoort te staan, is de meest voorkomende reden dat de toestemming voor je plek is uitgeschakeld.
Begin bij Stap 1 en werk naar beneden.
De stappen werken hetzelfde op iPhone en Android, maar de namen van de schermen verschillen. We geven aan welke bij welk toestel hoort.
Stap 1: Controleer of je plek is toegestaan voor MigraineMe
Dit is de meest voorkomende oorzaak.
Op iPhone
- Open de app Instellingen op je iPhone (het grijze tandwiel).
- Zoek MigraineMe (op nieuwere iPhones staat die onder Apps) en tik erop.
- Tik op Locatie.
- Zorg dat dit op Tijdens gebruik van de app staat. Staat er nooit of Vraag de volgende keer, dan is dat het probleem.
Op Android
- Open de app Instellingen.
- Tik op Apps en daarna op MigraineMe.
- Tik op Rechten en daarna op Locatie.
- Zorg dat dit op Alleen toestaan tijdens gebruik van de app staat.
Als de plek op Android is gestopt, kan op het tabblad Start een vak "Locatie gestopt" staan. Tik dan op Weer aanzetten.
Stap 2: Controleer of Plek in MigraineMe aan staat
- Open MigraineMe.
- Tik op het tandwielpictogram linksboven in het scherm en tik daarna op Gegevens en meldingen.
- Scrol naar het onderdeel Omgeving.
- Zorg dat de rij Plek aan staat. Als de telefoon om je plek vraagt, tik je op Toestaan of Sta toe bij gebruik van app.
- Zorg dat ook de weerrijen die je wilt (Temperatuur, Luchtdruk, Luchtvochtigheid, Wind, UV-index) aan staan.
Stap 3: Ververs het tabblad Monitor
- Open het tabblad Monitor.
- Op iPhone: zet je vinger bovenaan het scherm, schuif een paar centimeter omlaag en laat los. Wacht ongeveer tien seconden.
- Op Android: je kunt niet naar beneden trekken om te verversen. Tik op een ander tabblad, zoals Start, en tik daarna weer op Monitor. Monitor laadt je gegevens opnieuw elke keer dat je het opent.
Stap 4: Ben je recent verhuisd of op reis geweest?
Als je op vakantie bent geweest of bent verhuisd, zoekt MigraineMe misschien nog steeds het weer van je oude woonplaats op. Sluit de app geforceerd af en open hem opnieuw, zodat hij je huidige plek oppikt.
Op iPhone
- Veeg vanaf de onderkant van het scherm omhoog en pauzeer in het midden.
- Zoek de kaart van MigraineMe en veeg die omhoog van het scherm af.
- Tik op het MigraineMe-icoon om de app weer te openen.
Op Android
- Tik op de vierkante knop onderaan (of veeg omhoog en houd vast).
- Zoek MigraineMe en veeg de app weg.
- Tik op het MigraineMe-icoon om de app weer te openen.
Stap 5: Controleer of je telefoon weet waar je bent
Soms is de telefoon zelf je plek kwijtgeraakt.
Op iPhone
- Open de app Kaarten.
- Tik rechtsboven op het kleine pijltje.
- De kaart zou naar je echte plek moeten springen. Gebeurt dat niet, loop dan een minuutje in de buurt van een raam.
Op Android
- Open Google Maps.
- Tik rechtsonder op de plekknop.
- De kaart zou naar je plek moeten springen.
Als Maps je niet kan vinden, kan MigraineMe dat ook niet. Loop in de buurt van een raam of ga een minuutje naar buiten.
Stap 6: Start je telefoon opnieuw op
Hiermee verdwijnen vaak kleine problemen met de plek.
Op iPhone
- Houd de zijknop en een volumeknop ingedrukt tot "slide to power off" verschijnt.
- Schuif om uit te zetten.
- Wacht dertig seconden.
- Druk op de zijknop om de iPhone weer aan te zetten.
Op Android
- Houd de aan/uit-knop ingedrukt.
- Tik op Opnieuw opstarten (of op Uitschakelen en zet de telefoon na een minuut weer aan).
Stap 7: Log uit en weer in
- Open MigraineMe.
- Tik op het tandwielpictogram linksboven in het scherm.
- Tik in het menu op Uitloggen.
- Log opnieuw in met hetzelfde e-mailadres.
- Wanneer opnieuw om toestemming voor je plek wordt gevraagd, tik je op Toestaan.
Stap 8: Installeer MigraineMe opnieuw
Je gegevens staan veilig op onze servers.
- Houd het MigraineMe-icoon ingedrukt.
- Tik op Verwijder app (iPhone) of Deïnstalleren (Android).
- Installeer MigraineMe opnieuw vanuit de App Store of Play Store.
- Log in met hetzelfde e-mailadres.
- Kies, wanneer erom wordt gevraagd, Toestaan voor je plek.
Een opmerking over de nauwkeurigheid van het weer
Het weer dat je ziet komt van de dichtstbijzijnde weergegevens voor jouw omgeving, niet van je telefoon. Het kan dus iets achterlopen of een paar mijl verderop gemeten zijn. Dat is normaal.
Werkt niets van dit?
Schrijf ons op help@migraineme.app en geef daarbij door:
- Het merk en model van je telefoon
- De stad of het dorp waar je bent
- Wat je al hebt geprobeerd
- Zo mogelijk een schermafbeelding van het tabblad Monitor
