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Il mio meteo non compare, cosa posso fare?

La soluzione più semplice di solito riguarda il luogo. MigraineMe deve sapere dove ti trovi per cercare il meteo, e il tuo telefono deve dargli il permesso. Se MigraineMe mostra un trattino o "Nessun meteo" al posto del meteo, il motivo più comune è che il permesso per il luogo si è disattivato.

Parti dal Passo 1 e prosegui in ordine.

I passi sono gli stessi su iPhone e Android, ma i nomi delle schermate cambiano. Ti diciamo quali sono quali.

Passo 1: Controlla che il luogo sia consentito per MigraineMe

È la causa più comune.

Su iPhone

  1. Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone (l'ingranaggio grigio).
  2. Trova MigraineMe (sugli iPhone più recenti è sotto App) e toccalo.
  3. Tocca Posizione.
  4. Assicurati che sia impostato su Mentre usi l'app. Se dice Mai o Chiedi la prossima volta, il problema è questo.

Su Android

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App poi MigraineMe.
  3. Tocca Permessi poi Posizione.
  4. Assicurati che sia impostato su Consenti solo se l'app è in uso.

Su Android, se il luogo si è fermato, la scheda Casa può mostrare un riquadro "Posizione ferma". Tocca Riaccendi.

Passo 2: Controlla che il luogo sia attivo dentro MigraineMe

  1. Apri MigraineMe.
  2. Tocca l'icona a forma di ingranaggio in alto a sinistra dello schermo, poi tocca Dati e avvisi.
  3. Scorri fino alla sezione Ambiente.
  4. Assicurati che la riga Luogo sia attiva. Se il telefono chiede l'accesso al luogo, tocca Consenti oppure Consenti mentre usi l'app.
  5. Assicurati che siano attive anche le righe del meteo che vuoi (Temperatura, Pressione, Umidità, Vento, Indice UV).

Passo 3: Aggiorna la scheda Monitor

  1. Apri la scheda Monitor.
  2. Su iPhone: appoggia il dito vicino alla parte alta dello schermo, trascinalo verso il basso di qualche centimetro e lascia andare. Aspetta circa dieci secondi.
  3. Su Android: non c'è l'aggiornamento trascinando verso il basso. Tocca un'altra scheda, per esempio Casa, poi tocca di nuovo Monitor. Monitor ricarica i tuoi dati ogni volta che lo apri.

Passo 4: Ti sei spostato di recente?

Se sei stato in vacanza o hai cambiato casa, MigraineMe potrebbe cercare ancora il meteo della tua vecchia città. Chiudi l'app forzatamente e riaprila, così rileva dove ti trovi adesso.

Su iPhone

  1. Scorri verso l'alto dal bordo inferiore dello schermo e fermati a metà.
  2. Trova la scheda di MigraineMe e scorrila verso l'alto fuori dallo schermo.
  3. Tocca l'icona di MigraineMe per riaprirla.

Su Android

  1. Tocca il pulsante quadrato in basso (oppure scorri verso l'alto e tieni premuto).
  2. Trova MigraineMe e scorrilo via.
  3. Tocca l'icona di MigraineMe per riaprirla.

Passo 5: Controlla che il telefono sappia dove ti trovi

A volte è il telefono stesso ad aver perso la tua posizione.

Su iPhone

  1. Apri l'app Mappe.
  2. Tocca la piccola freccia in alto a destra.
  3. La mappa dovrebbe spostarsi subito su dove ti trovi davvero. Se non succede, avvicinati a una finestra per un minuto.

Su Android

  1. Apri Google Maps.
  2. Tocca il pulsante della posizione in basso a destra.
  3. La mappa dovrebbe spostarsi sulla tua posizione.

Se Mappe non riesce a trovarti, non ci riesce nemmeno MigraineMe. Avvicinati a una finestra o esci all'aperto per un minuto.

Passo 6: Riavvia il telefono

Spesso questo risolve piccoli problemi di posizione.

Su iPhone

  1. Tieni premuti il tasto laterale e un tasto del volume finché compare "scorri per spegnere".
  2. Scorri per spegnere.
  3. Aspetta trenta secondi.
  4. Premi il tasto laterale per riaccenderlo.

Su Android

  1. Tieni premuto il tasto di accensione.
  2. Tocca Riavvia (oppure Spegni e riaccendilo dopo un minuto).

Passo 7: Esci e rientra

  1. Apri MigraineMe.
  2. Tocca l'icona a forma di ingranaggio in alto a sinistra dello schermo.
  3. Tocca Esci nel menu laterale.
  4. Accedi di nuovo con la stessa email.
  5. Quando ti viene chiesto di nuovo il permesso per il luogo, tocca Consenti.

Passo 8: Reinstalla MigraineMe

I tuoi dati sono al sicuro sui nostri server.

  1. Tieni premuta l'icona di MigraineMe.
  2. Tocca Elimina app (iPhone) oppure Disinstalla (Android).
  3. Installa di nuovo MigraineMe dall'App Store o dal Play Store.
  4. Accedi con la stessa email.
  5. Quando richiesto, consenti il luogo.

Una nota sulla precisione del meteo

Il meteo che vedi proviene dai dati meteo più vicini alla tua zona, non dal tuo telefono. Potrebbe essere un po' datato o riferito a un punto a qualche miglio di distanza. È normale.

Se nessuno di questi passi funziona

Scrivici a help@migraineme.app indicando:

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