La solution la plus simple concerne généralement la localisation. MigraineMe a besoin de savoir où tu es pour chercher la météo, et ton téléphone doit lui en donner l'autorisation. Si MigraineMe affiche un tiret ou « Aucune météo » là où la météo devrait apparaître, la raison la plus courante est que l'autorisation de localisation a été retirée.
Commence par l'étape 1 et continue dans l'ordre.
Ces étapes fonctionnent de la même façon sur iPhone et sur Android, mais les noms des écrans sont différents. Nous précisons à chaque fois de quel système il s'agit.
Étape 1 : Vérifie que la localisation est autorisée pour MigraineMe
C'est la cause la plus courante.
Sur iPhone
- Ouvre l'app Réglages sur ton iPhone (l'engrenage gris).
- Trouve MigraineMe (sur les iPhone récents, il se trouve sous Apps) et appuie dessus.
- Appuie sur Localisation.
- Vérifie que le réglage est sur Lorsque l'app est active. S'il indique Jamais ou Demander la prochaine fois, c'est là le problème.
Sur Android
- Ouvre l'app Réglages.
- Appuie sur Applications, puis sur MigraineMe.
- Appuie sur Autorisations, puis sur Localisation.
- Vérifie que le réglage est sur Autoriser uniquement pendant l'utilisation de l'application.
Sur Android, si la localisation s'est arrêtée, l'onglet Accueil peut afficher un encadré « Position arrêtée ». Appuie sur Réactiver.
Étape 2 : Vérifie que le lieu est activé dans MigraineMe
- Ouvre MigraineMe.
- Appuie sur l'icône d'engrenage en haut à gauche de l'écran, puis sur Données et alertes.
- Fais défiler jusqu'à la section Environnement.
- Vérifie que la ligne Lieu est activée. Si le téléphone te demande l'accès à ta position, appuie sur Autoriser ou Autoriser lorsque l'app est active.
- Vérifie que les lignes météo que tu souhaites (Température, Pression, Humidité, Vent, Indice UV) sont aussi activées.
Étape 3 : Actualise l'onglet Moniteur
- Ouvre l'onglet Moniteur.
- Sur iPhone : place ton doigt près du haut de l'écran, fais-le glisser vers le bas de quelques centimètres et relâche. Attends environ dix secondes.
- Sur Android : il n'y a pas d'actualisation par glissement vers le bas. Appuie sur un autre onglet, par exemple Accueil, puis appuie de nouveau sur Moniteur. Moniteur recharge tes données chaque fois que tu l'ouvres.
Étape 4 : As-tu déménagé ou voyagé récemment ?
Si tu es parti en vacances ou si tu as déménagé, MigraineMe cherche peut-être encore la météo de ton ancienne ville. Ferme complètement l'appli et rouvre-la pour qu'elle prenne en compte ta position actuelle.
Sur iPhone
- Fais glisser ton doigt depuis le bas de l'écran vers le haut et marque une pause au milieu.
- Trouve la carte MigraineMe et fais-la glisser vers le haut pour la faire disparaître de l'écran.
- Appuie sur l'icône MigraineMe pour la rouvrir.
Sur Android
- Appuie sur le bouton carré en bas (ou fais glisser vers le haut et maintiens).
- Trouve MigraineMe et fais-le glisser pour le fermer.
- Appuie sur l'icône MigraineMe pour la rouvrir.
Étape 5 : Vérifie que ton téléphone sait où tu es
Parfois, c'est le téléphone lui-même qui a perdu ta position.
Sur iPhone
- Ouvre l'app Plans.
- Appuie sur la petite flèche en haut à droite.
- La carte devrait se centrer sur l'endroit où tu es réellement. Sinon, rapproche-toi d'une fenêtre pendant une minute.
Sur Android
- Ouvre Google Maps.
- Appuie sur le bouton de localisation en bas à droite.
- La carte devrait se centrer sur ta position.
Si Plans ou Google Maps ne te trouve pas, MigraineMe ne le pourra pas non plus. Rapproche-toi d'une fenêtre ou sors dehors pendant une minute.
Étape 6 : Redémarre ton téléphone
Cela résout souvent les petits bugs de localisation.
Sur iPhone
- Maintiens appuyés le bouton latéral et un bouton de volume jusqu'à ce que « glisser pour éteindre » apparaisse.
- Fais glisser pour éteindre.
- Attends trente secondes.
- Appuie sur le bouton latéral pour le rallumer.
Sur Android
- Maintiens appuyé le bouton d'alimentation.
- Appuie sur Redémarrer (ou sur Éteindre, puis rallume-le après une minute).
Étape 7 : Déconnecte-toi puis reconnecte-toi
- Ouvre MigraineMe.
- Appuie sur l'icône d'engrenage en haut à gauche de l'écran.
- Appuie sur Déconnexion dans le menu latéral.
- Reconnecte-toi avec la même adresse e-mail.
- Quand l'autorisation de localisation t'est redemandée, appuie sur Autoriser.
Étape 8 : Réinstalle MigraineMe
Tes données sont en sécurité sur nos serveurs.
- Appuie longuement sur l'icône MigraineMe.
- Appuie sur Supprimer l'app (iPhone) ou Désinstaller (Android).
- Réinstalle MigraineMe depuis l'App Store ou le Play Store.
- Connecte-toi avec la même adresse e-mail.
- Quand on te le demande, autorise la localisation.
À propos de la précision de la météo
La météo que tu vois provient des données météo les plus proches de ta région, et non de ton téléphone. Elle peut être un peu dépassée ou provenir d'un endroit situé à quelques miles. C'est normal.
Si rien ne fonctionne
Écris-nous à help@migraineme.app en indiquant :
- La marque et le modèle de ton téléphone
- La ville où tu te trouves
- Ce que tu as déjà essayé
- Une capture d'écran de l'onglet Moniteur, si tu peux
