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수면 기록이 보이지 않아요, 어떻게 해야 하나요?

가장 간단한 해결책은 하루 중 조금 더 늦은 시간까지 기다리는 거예요. 대부분의 수면 측정 기기(시계, 링, 휴대폰)는 일어난 뒤 한두 시간이 지나야 지난밤 수면 계산을 마쳐요. 아침 식사 직후에 MigraineMe를 확인하면 아직 나타나지 않을 수 있어요.

점심시간까지 기다렸는데도 보이지 않는다면 아래 단계를 차례대로 따라해 보세요.

단계는 iPhone과 Android에서 모두 같이 쓸 수 있어요. 차이가 있는 부분은 따로 안내해 드릴게요.

1단계: 점심시간까지 기다려 보세요

수면 데이터는 처리하는 데 시간이 걸려요. 정오쯤 다시 확인해 보세요. 그때 나타난다면 이것이 원인이었고 따로 고칠 것은 없어요.

2단계: 원본 앱에 수면 기록이 있는지 확인하세요

수면을 기록하는 앱을 열어 보세요.

원본 앱에 수면 기록이 없다면 그것이 진짜 원인이에요. MigraineMe는 이 앱들이 기록한 내용만 읽을 수 있어요.

Android에서는 웨어러블 없이 휴대폰만으로도 MigraineMe가 수면을 추정할 수 있어요. 이때는 휴대폰 소스를 사용하고, 사용 정보 접근 권한이 필요해요.

3단계: MigraineMe가 어떤 소스에서 수면을 읽고 있는지 확인하세요

수면 지표마다 한 번에 하나의 소스만 사용할 수 있어요. MigraineMe가 시계에서 수면을 읽도록 설정되어 있는데 시계가 지난밤에 수면을 기록하지 않았다면 아무것도 보이지 않아요.

  1. MigraineMe를 열어요.
  2. 화면 왼쪽 위의 톱니바퀴 아이콘을 탭해요.
  3. 데이터 및 알림을 탭해요.
  4. 수면 섹션까지 스크롤해요.
  5. 각 행(예: 수면 시간)에 있는 작은 소스 배지를 확인해요. 지난밤 수면을 실제로 기록한 기기로 설정되어 있나요?
  6. 아니라면 배지를 탭해서 바꿔 주세요.

4단계: 모니터 탭을 새로 고치세요

  1. 모니터 탭을 열어요.
  2. iPhone: 화면 위쪽에 손가락을 대고 몇 센티미터 아래로 밀었다가 놓아요. 약 10초 기다려요.
  3. Android: 당겨서 새로 고치는 기능이 없어요. 집 같은 다른 탭을 탭한 다음 모니터를 다시 탭해요. 모니터는 열 때마다 데이터를 새로 불러와요.

5단계: 소스를 다시 연결하세요

소스가 WHOOP, Oura, Garmin, Polar라면:

  1. 톱니바퀴 아이콘을 탭한 다음 연결을 탭해요.
  2. 수면 소스의 카드를 찾아요.
  3. 버튼에 "연결"이라고 되어 있다면 탭해서 다시 로그인해요. 버튼이 "연결됨"으로 바뀌어요.
  4. 버튼에 "연결됨"이라고 되어 있다면 연결을 해제한 뒤 다시 연결해요. iPhone, 그리고 Android의 Garmin은 연결됨 버튼을 탭해요. Android의 WHOOP, Oura, Polar는 카드를 길게 눌러요. 연결 해제를 선택한 다음 연결을 탭하고 다시 로그인해요.

소스가 Apple Health(Apple Watch, AutoSleep, Sleep Cycle, Pillow) 또는 Health Connect라면:

iPhone

  1. 건강 앱을 열고 오른쪽 위의 프로필 사진을 탭해요.
  2. Privacy 아래에서 Apps를 탭한 다음 MigraineMe를 탭해요.
  3. Sleep이 켜져 있는지 확인해요. 꺼져 있다면 Turn On All을 탭해요.

Android (Health Connect)

  1. Health Connect를 열어요(또는 설정에서 "Health Connect"를 검색해요).
  2. 앱 권한을 탭한 다음 MigraineMe를 탭해요.
  3. Sleep이 허용되어 있는지 확인해요.

6단계: 수면이 어느 날짜에 저장되는지 확인하세요

MigraineMe는 하룻밤의 수면을 일어난 날짜에 저장해요. 월요일 밤 11시부터 화요일 아침 7시까지 잤다면, MigraineMe에는 그 수면이 화요일로 표시돼요. 이전 날의 수면을 보려면 모니터 탭의 수면 카드를 탭해요.

7단계: MigraineMe를 강제 종료하세요

iPhone

  1. 화면 아래에서 위로 쓸어 올린 다음 가운데에서 잠시 멈춰요.
  2. MigraineMe 카드를 찾아 위로 밀어 화면 밖으로 보내요.
  3. MigraineMe 아이콘을 탭해서 다시 열어요.

Android

  1. 아래쪽의 네모 버튼을 탭해요(또는 위로 쓸어 올린 채로 잠시 기다려요).
  2. MigraineMe를 찾아 옆으로 밀어 없애요.
  3. MigraineMe 아이콘을 탭해서 다시 열어요.

8단계: 기기를 착용했는지 확인하세요

당연하게 들리지만 의외로 많은 분들이 놓치는 부분이에요. 밤중에 충전하려고 시계를 벗었거나 Oura 링이 빠졌다면 기기가 수면을 기록할 수 없어요.

9단계: 로그아웃했다가 다시 로그인하세요

  1. MigraineMe를 열어요.
  2. 화면 왼쪽 위의 톱니바퀴 아이콘을 탭해요.
  3. 메뉴에서 로그아웃을 탭해요.
  4. 같은 이메일로 다시 로그인해요.

10단계: MigraineMe를 다시 설치하세요

데이터는 저희 서버에 안전하게 보관되어 있어요.

  1. MigraineMe 아이콘을 길게 눌러요.
  2. Delete app(iPhone) 또는 Uninstall(Android)을 탭해요.
  3. App Store 또는 Play Store에서 MigraineMe를 다시 설치해요.
  4. 같은 이메일로 로그인해요.
  5. 수면 소스를 다시 연결해요.

위 방법으로 해결되지 않는다면

help@migraineme.app으로 아래 내용과 함께 문의해 주세요.

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