MigraineMe가 느리게 움직이거나 탭해도 반응이 없을 때, 원인이 앱 자체인 경우는 거의 없어요. 대부분은 휴대폰이 다른 작업으로 바쁘거나 저장 공간이 부족해서 생겨요. 이 안내에서는 가장 간단한 방법부터 차례대로 알려 드려요.
iPhone과 Android는 방법이 조금 달라요. 각각 아래에 정리했어요.
1단계: MigraineMe를 닫았다가 다시 열기
가장 빠른 방법이고, 대부분 이것으로 해결돼요.
iPhone에서
- 화면 맨 아래에서 위로 천천히 쓸어 올려 화면 중간쯤에서 멈추세요. (홈 버튼이 있는 오래된 iPhone에서는 홈 버튼을 두 번 누르세요.)
- 열려 있는 앱이 카드로 모두 보여요.
- MigraineMe를 찾아 카드를 위로 밀어 올려 없애세요.
- 홈 화면에서 MigraineMe를 다시 여세요.
Android에서
- 아래쪽의 사각형 버튼을 탭하거나, 위로 쓸어 올린 채 잠시 누르고 계세요.
- 열려 있는 앱 목록에서 MigraineMe를 찾으세요.
- 카드를 옆으로 또는 위로 밀어 없애세요.
- MigraineMe를 다시 여세요.
2단계: 쓰지 않는 다른 앱 닫기
앱을 열 개나 한꺼번에 열어 두면 휴대폰은 그 모든 앱이 메모리를 나눠 써야 해요. 필요 없는 앱을 닫으면 MigraineMe가 쓸 수 있는 여유가 늘어나요.
위와 같은 방법으로, 꼭 필요한 한두 개를 빼고 나머지 카드를 모두 밀어서 닫으세요.
3단계: 휴대폰 다시 시작하기
완전히 다시 시작하면 휴대폰의 임시 메모리가 모두 비워져서 거의 항상 더 빨라져요.
iPhone에서
- 화면에 "밀어서 전원 끄기"가 나타날 때까지 측면 버튼과 볼륨 버튼 중 하나를 함께 누르세요.
- 흰색 원을 오른쪽으로 미세요.
- 10초 동안 기다리세요.
- Apple 로고가 보일 때까지 측면 버튼을 길게 누르세요.
Android에서
- 전원 버튼을 몇 초 동안 길게 누르세요.
- 다시 시작을 탭하세요. 보이지 않으면 전원 끄기를 탭하고, 잠시 기다린 뒤 전원 버튼을 눌러 다시 켜세요.
MigraineMe를 다시 열어서 더 빨라졌는지 확인해 보세요.
4단계: 휴대폰 저장 공간 확인하기
휴대폰이 거의 가득 차 있으면 MigraineMe뿐 아니라 모든 앱이 느려져요.
iPhone에서
- 설정을 여세요.
- 일반을 탭한 다음 iPhone 저장 공간을 탭하세요.
- 맨 위의 막대를 보세요. 거의 가득 차 있다면 공간을 확보해야 해요.
- 오래된 사진이나 동영상, 더 이상 쓰지 않는 앱을 삭제하면 보통 도움이 돼요.
Android에서
- 설정을 여세요.
- 저장 공간을 탭하세요. (삼성 휴대폰에서는 디바이스 케어를 탭한 다음 저장 공간을 탭하세요.)
- 사용 중인 공간이 얼마나 되는지 확인하세요. 거의 가득 차 있다면 공간 확보를 탭하거나, 필요 없는 사진과 앱을 삭제하세요.
적어도 1GB나 2GB 정도는 비워 두는 것이 좋아요.
5단계: 업데이트 확인하기
MigraineMe의 새 버전에 이미 수정 사항이 포함되어 있을 수 있어요.
iPhone에서
- App Store를 여세요.
- 오른쪽 위의 프로필 사진을 탭하세요.
- 아래로 스크롤해서 사용 가능한 업데이트를 찾으세요.
- 목록에 MigraineMe가 있으면 업데이트를 탭하세요.
Android에서
- Play 스토어를 여세요.
- 오른쪽 위의 프로필 사진을 탭하세요.
- 앱 및 기기 관리를 탭한 다음 사용 가능한 업데이트를 탭하세요.
- 목록에 MigraineMe가 있으면 업데이트를 탭하세요.
6단계: MigraineMe 다시 설치하기
마지막 방법이에요. 데이터는 휴대폰이 아니라 계정에 저장되어 있어서, 다시 설치해도 편두통 기록이 사라지지 않아요.
- MigraineMe 아이콘을 길게 누르세요.
- 앱 삭제(iPhone) 또는 제거(Android)를 탭하세요.
- App Store 또는 Play 스토어를 여세요.
- MigraineMe를 검색해서 다시 설치하세요.
- 이전과 같은 방법으로 로그인하세요.
이 방법으로 해결되지 않는다면
help@migraineme.app으로 아래 내용과 함께 메일을 보내 주세요.
- 휴대폰 제조사와 모델명
- 느리게 느껴지는 화면 (홈, 인사이트, 편두통 기록 마법사 등)
- 이 목록에서 시도해 본 방법
- 가능하다면 스크린샷
