가장 간단한 해결 방법은 MigraineMe가 Apple Health 데이터를 다시 읽을 수 있도록 권한을 주는 거예요. Apple Watch의 건강 측정값은 MigraineMe로 바로 전달되지 않아요. 워치가 iPhone의 Apple Health 앱으로 데이터를 보내고, MigraineMe는 거기서 읽어 와요. 그래서 MigraineMe에 데이터가 없다면 대부분 Apple Health에서 해결할 수 있어요.
이 안내는 iPhone 전용이에요. Apple Watch는 Android에서는 작동하지 않아요.
1단계부터 시작해 보세요. 해결되면 끝이에요.
1단계: 오늘 워치가 실제로 동기화되고 있는지 확인하기
MigraineMe 탓을 하기 전에, iPhone의 건강 앱에 데이터가 있는지 먼저 확인해 보세요.
- iPhone에서 건강 앱을 열어요 (빨간 하트가 있는 흰색 앱이에요).
- 아래쪽의 둘러보기를 탭해요.
- 심장, 안정 시 심박수를 차례로 탭해요. 오늘 수치가 보이나요?
- 수면도 확인해 보세요.
- 건강 앱에 데이터가 없다면, MigraineMe가 아니라 워치와 iPhone 사이에 문제가 있는 거예요. 워치를 손목에 차고 있는지, 충전되어 있는지, iPhone 가까이에 있는지 확인해 보세요.
Apple Health에는 데이터가 있는데 MigraineMe에는 없다면 2단계로 넘어가세요.
2단계: MigraineMe의 Apple Health 읽기 권한 확인하기
가장 흔한 원인이에요. Apple이 이 권한을 가끔 초기화하기도 해요.
- iPhone에서 건강 앱을 열어요.
- 오른쪽 위의 프로필 사진을 탭해요.
- 개인정보 보호 아래에서 앱을 탭해요.
- MigraineMe를 탭해요.
- 목록을 확인해요. MigraineMe가 사용했으면 하는 항목은 모두 켜짐(초록색) 상태여야 해요. 모두 꺼져 있거나 일부가 꺼져 있다면 위쪽의 모두 켜기를 탭해요.
- MigraineMe로 돌아가 모니터 탭을 아래로 당겨 새로고침해요.
3단계: 아래로 당겨 새로고침하기
- MigraineMe에서 모니터 탭을 열어요.
- 화면 위쪽 근처에 손가락을 대고 몇 센티미터 아래로 밀어요.
- 손을 떼고 10초 정도 기다려요.
4단계: MigraineMe에서 Apple Health 다시 연결하기
- MigraineMe를 열어요.
- 화면 왼쪽 위의 톱니바퀴 아이콘을 탭해요.
- 연결을 탭해요.
- Apple Health 카드를 찾아요.
- 버튼에 연결이라고 되어 있으면 탭해요. 권한 창이 나타나면 모두 켜기를 탭한 다음 허용을 탭해요.
- 버튼이 이미 연결됨인데 데이터가 보이지 않는다면 위의 2단계로 돌아가세요. 연결됨을 탭하면 "Apple Health 연결을 해제할까요?" 창이 나타나서 건강 앱으로 안내할 뿐이에요. Apple Health 권한은 MigraineMe 안이 아니라 건강 앱에서 관리하기 때문이에요.
5단계: 하루 중 시간대 확인하기
Apple Watch가 지난밤 수면을 처리하는 데 일어난 뒤 한두 시간이 걸릴 때가 있어요. 오전 7시에 일어나 7시 5분에 MigraineMe를 본다면 수면 기록이 아직 없을 수 있어요. 점심시간쯤 다시 확인해 보세요.
6단계: 올바른 출처가 선택되어 있는지 확인하기
- 왼쪽 위의 톱니바퀴 아이콘을 탭해요.
- 데이터 및 알림을 탭해요.
- 섹션(수면, 신체 건강 등)을 스크롤해서 보거나, 위쪽에서 측정 항목을 검색해요.
- 각 측정 항목 행에는 작은 출처 배지가 있어요. 배지를 탭하고 원하는 항목에서 Apple Health를 선택해요.
Oura, WHOOP, Polar, Garmin을 함께 연결했다면 그 기기가 대신 출처가 될 수 있어요. 원하는 출처를 선택하세요.
7단계: MigraineMe 강제 종료하기
- iPhone 화면 아래에서 위로 쓸어 올린 뒤 중간에서 잠시 멈춰요. 열려 있는 앱이 카드 모양으로 보여요.
- MigraineMe 카드를 찾아 위로 밀어 화면 밖으로 보내요.
- 홈 화면의 MigraineMe 아이콘을 탭해 다시 열어요.
8단계: iPhone 다시 시작하기
완전히 다시 시작하면 작은 문제가 해결될 때가 많아요.
- 측면 버튼과 음량 버튼 중 하나를 밀어서 전원 끄기가 나타날 때까지 길게 눌러요.
- 흰색 원을 오른쪽으로 밀어요.
- 휴대폰이 완전히 꺼질 때까지 (약 30초) 기다려요.
- 측면 버튼을 눌러 다시 켜요.
9단계: MigraineMe 다시 설치하기
데이터는 저희 서버에 안전하게 보관되어 있어서 앱을 삭제해도 기록한 편두통은 삭제되지 않아요.
- 홈 화면에서 MigraineMe 아이콘을 길게 눌러요.
- 앱 삭제를 탭하고 확인해요.
- App Store를 열어 MigraineMe를 검색해 다시 설치해요.
- 앱을 열고 같은 이메일로 로그인해요.
- 안내가 나오면 모두 켜기를 탭한 다음 허용을 탭해 MigraineMe가 Apple Health에 접근하도록 해요.
문제가 계속될 때
help@migraineme.app으로 아래 내용을 보내 주세요:
- iPhone 모델 (예: "iPhone 13")
- 가지고 계신 Apple Watch 모델 (예: "Series 8")
- 이미 시도해 본 방법
- 가능하다면 건강 앱의 MigraineMe 페이지 스크린샷 (프로필 사진, 앱, MigraineMe)
