이메일 주소로 새 MigraineMe 계정을 만들면, 그 주소가 정말 본인 것인지 확인하기 위해 짧은 이메일을 보내 드려요. 이메일이 도착하는 데 몇 분 걸리기도 하고, 엉뚱한 폴더로 들어가기도 해요. 이 안내에서 가장 간단한 방법부터 차례대로 알려 드릴게요.
iPhone과 Android에서 단계는 똑같아요.
1단계: 5분 기다리기
대부분은 이메일이 오는 중이라서 잠깐만 기다리면 돼요.
- 휴대폰을 내려놓아요.
- 차 한 잔 마시며 쉬어 보세요.
- 5분 뒤에 다시 와서 이메일을 확인해요.
이메일이 와 있다면 안에 있는 링크를 눌러 주세요. 그러면 끝이에요.
2단계: 스팸 메일함 확인하기
못 받은 이메일은 대부분 여기서 찾을 수 있어요.
- 이메일 앱(Gmail, Mail, Outlook 등 사용하는 앱)을 열어요.
- 왼쪽이나 메뉴에서 폴더 목록을 살펴봐요.
- Spam, Junk, Promotions라는 이름의 폴더를 눌러요.
- MigraineMe 또는 "noreply"에서 온 이메일을 찾아요. 찾았다면 눌러서 열고, 안에 있는 인증 링크를 눌러요.
다음에는 이런 일이 없도록, 그 폴더에서 Not spam 또는 Move to inbox를 눌러 두세요.
3단계: 아래로 당겨 이메일 새로고침하기
휴대폰에는 이메일이 도착했는데 아직 화면에 보이지 않을 때가 있어요.
- 받은 편지함으로 가요.
- 화면 위쪽에 손가락을 대고 아래로 조금 밀어요.
- 작은 동그라미가 돌아가는 모습이 보일 거예요. 손가락을 떼요.
- 새 이메일이 나타나요.
4단계: 새 이메일 요청하기
15분이 지나도 아무것도 보이지 않으면 새 이메일을 요청해요.
- MigraineMe를 열어요.
- 로그인 화면에서 이메일로 계속하기를 누른 다음 가입을 눌러요.
- 같은 이메일과 비밀번호로 가입 과정을 다시 진행해요.
- 앱이 새 확인 이메일을 보내고 "이메일 확인" 화면을 보여 줘요.
그런 다음 2~3분 기다렸다가 받은 편지함과 스팸 메일함을 다시 확인해 보세요.
5단계: 입력한 이메일 주소 확인하기
휴대폰 키보드에서는 작은 오타가 나기 쉬워요. "gmail" 대신 "gmial"이라고 입력했다면 이메일은 아무 곳에도 도착하지 않았을 거예요.
- 사용한 이메일로 다시 로그인해 보세요.
- 앱이 계정을 찾을 수 없다고 하면, 가입할 때 주소를 잘못 입력했을 수 있어요.
- 가장 간단한 해결 방법은 올바른 이메일 주소로 새로 가입하는 거예요.
6단계: 가능하다면 다른 이메일 사용해 보기
일부 이메일 서비스, 특히 회사 이메일 시스템은 처음 보는 발신자의 이메일을 차단해요. Gmail이나 iCloud 같은 개인 이메일이 있다면 그 주소로 가입해 보세요.
위 방법으로 해결되지 않는다면
help@migraineme.app으로 아래 내용을 적어 보내 주세요.
- 휴대폰 제조사와 모델명 (예: "iPhone 13" 또는 "Google Pixel 7")
- 가입에 사용하려 한 이메일 주소
- 위 목록에서 시도해 본 방법
- 가능하다면 가입 화면 스크린샷
저희가 계정을 직접 인증해 드려서 로그인하실 수 있도록 할게요.
