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Il mio sonno non compare, cosa posso fare?

La soluzione più semplice è aspettare qualche ora. La maggior parte dei rilevatori del sonno (il tuo orologio, il tuo anello, il tuo telefono) finisce di elaborare il sonno della notte scorsa solo una o due ore dopo il tuo risveglio. Se apri MigraineMe subito dopo colazione, potrebbe non esserci ancora.

Se hai aspettato fino all'ora di pranzo e non c'è ancora, segui i passi qui sotto.

I passi valgono sia per iPhone sia per Android. Ti diciamo dove cambiano.

Passo 1: Aspetta l'ora di pranzo

Il sonno richiede un po' di tempo per essere elaborato. Riprova verso mezzogiorno. Se compare, era questa la causa e non c'è nulla da sistemare.

Passo 2: Controlla che il sonno sia nell'app di origine

Apri l'app che registra il tuo sonno:

Se il sonno non è nell'app di origine, il vero problema è quello. MigraineMe può leggere solo ciò che quelle app hanno registrato.

Su Android, MigraineMe può anche stimare il sonno solo dal telefono, senza dispositivi indossabili. Questo usa la fonte Telefono e richiede il permesso di accesso ai dati di utilizzo.

Passo 3: Controlla quale fonte usa MigraineMe per il sonno

Ogni dato del sonno può avere una sola fonte alla volta. Se MigraineMe è impostato per leggere il sonno dal tuo orologio ma l'orologio non ha registrato la scorsa notte, non vedrai nulla.

  1. Apri MigraineMe.
  2. Tocca l'icona a forma di ingranaggio in alto a sinistra dello schermo.
  3. Tocca Dati e avvisi.
  4. Scorri fino alla sezione Sonno.
  5. Guarda la piccola etichetta della fonte su ogni riga (per esempio Durata del sonno). È impostata sul dispositivo che ha davvero registrato il tuo sonno la scorsa notte?
  6. Se non lo è, tocca l'etichetta e cambiala.

Passo 4: Aggiorna la scheda Monitor

  1. Apri la scheda Monitor.
  2. Su iPhone: appoggia il dito vicino alla parte alta dello schermo, trascinalo verso il basso di qualche centimetro e lascia andare. Aspetta circa dieci secondi.
  3. Su Android: non c'è l'aggiornamento trascinando verso il basso. Tocca un'altra scheda, per esempio Casa, poi tocca di nuovo Monitor. Monitor ricarica i tuoi dati ogni volta che lo apri.

Passo 5: Ricollega la fonte

Se la tua fonte è WHOOP, Oura, Garmin o Polar:

  1. Tocca l'icona a forma di ingranaggio, poi Collegamenti.
  2. Trova la scheda della tua fonte del sonno.
  3. Se il pulsante dice "Collega", toccalo e accedi di nuovo. Il pulsante cambierà in "Collegato".
  4. Se il pulsante dice "Collegato", scollega e collega di nuovo. Su iPhone, e per Garmin su Android, tocca il pulsante Collegato. Per WHOOP, Oura o Polar su Android, tieni premuta la scheda. Scegli Scollega, poi tocca Collega e accedi di nuovo.

Se la tua fonte è Apple Health (Apple Watch, AutoSleep, Sleep Cycle, Pillow) o Health Connect:

Su iPhone

  1. Apri l'app Salute e tocca la tua immagine del profilo in alto a destra.
  2. In Privacy, tocca App, poi MigraineMe.
  3. Assicurati che Sonno sia attivo. Se non lo è, tocca Attiva tutto.

Su Android (Health Connect)

  1. Apri Health Connect (oppure Impostazioni, poi cerca "Health Connect").
  2. Tocca Permessi poi MigraineMe.
  3. Assicurati che Sonno sia consentito.

Passo 6: Controlla sotto quale giorno è registrato il sonno

MigraineMe registra il sonno di una notte sotto il giorno in cui ti sei svegliato. Se hai dormito dalle 23:00 di lunedì alle 7:00 di martedì, MigraineMe mostra quel sonno martedì. Per vedere le notti precedenti, tocca la scheda Sonno nella scheda Monitor.

Passo 7: Chiudi MigraineMe forzatamente

Su iPhone

  1. Scorri verso l'alto dal bordo inferiore dello schermo e fermati a metà.
  2. Trova la scheda di MigraineMe e scorrila verso l'alto fuori dallo schermo.
  3. Tocca l'icona di MigraineMe per riaprirla.

Su Android

  1. Tocca il pulsante quadrato in basso (oppure scorri verso l'alto e tieni premuto).
  2. Trova MigraineMe e scorrilo via.
  3. Tocca l'icona di MigraineMe per riaprirla.

Passo 8: Controlla se hai indossato il dispositivo

Sembra ovvio, ma capita a molte persone. Se hai tolto l'orologio durante la notte per caricarlo, o se l'anello Oura è caduto, il dispositivo non può registrare il sonno.

Passo 9: Esci e rientra

  1. Apri MigraineMe.
  2. Tocca l'icona a forma di ingranaggio in alto a sinistra dello schermo.
  3. Tocca Esci nel menu laterale.
  4. Accedi di nuovo con la stessa email.

Passo 10: Reinstalla MigraineMe

I tuoi dati sono al sicuro sui nostri server.

  1. Tieni premuta l'icona di MigraineMe.
  2. Tocca Elimina app (iPhone) oppure Disinstalla (Android).
  3. Installa di nuovo MigraineMe dall'App Store o dal Play Store.
  4. Accedi con la stessa email.
  5. Ricollega la tua fonte del sonno.

Se nessuno di questi passi funziona

Scrivici a help@migraineme.app indicando:

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