Strona główna › Pomoc › Rozwiązywanie problemów

Mojego snu nie widać w aplikacji, co robić?

Najprostsze rozwiązanie to poczekać do późniejszej pory dnia. Większość urządzeń śledzących sen (zegarek, pierścień, telefon) kończy przetwarzanie ostatniej nocy dopiero godzinę lub dwie po przebudzeniu. Jeśli zajrzysz do MigraineMe zaraz po śniadaniu, snu może jeszcze tam nie być.

Jeśli poczekasz do pory lunchu, a snu nadal nie widać, przejdź przez poniższe kroki.

Kroki działają na iPhonie i na Androidzie. Zaznaczamy, gdzie się różnią.

Krok 1: Poczekaj do pory lunchu

Przetwarzanie snu chwilę trwa. Spróbuj ponownie około południa. Jeśli wtedy się pojawi, to była przyczyna i nie ma nic do naprawiania.

Krok 2: Sprawdź, czy sen jest w aplikacji źródłowej

Otwórz aplikację, która zapisuje twój sen:

Jeśli snu nie ma w aplikacji źródłowej, to jest prawdziwy problem. MigraineMe może odczytać tylko to, co zapisały te aplikacje.

Na Androidzie MigraineMe może też oszacować sen wyłącznie na podstawie telefonu, bez urządzenia noszonego. Używa wtedy źródła Telefon i wymaga uprawnienia dostępu do danych o użyciu.

Krok 3: Sprawdź, jakiego źródła snu używa MigraineMe

Każdą miarę snu może zasilać jednocześnie tylko jedno źródło. Jeśli MigraineMe odczytuje sen z zegarka, ale zegarek nie zapisał ostatniej nocy, nic nie zobaczysz.

  1. Otwórz MigraineMe.
  2. Dotknij ikony zębatki w lewym górnym rogu ekranu.
  3. Dotknij Dane i powiadomienia.
  4. Przewiń do sekcji Sen.
  5. Spójrz na małą plakietkę źródła przy każdym wierszu (na przykład Czas snu). Czy jest ustawiona na urządzenie, które faktycznie zapisało twój sen ostatniej nocy?
  6. Jeśli nie, dotknij plakietki i zmień źródło.

Krok 4: Odśwież zakładkę Monitor

  1. Otwórz zakładkę Monitor.
  2. Na iPhonie: przyłóż palec blisko górnej krawędzi ekranu, przesuń go w dół o kilka centymetrów i puść. Poczekaj około dziesięciu sekund.
  3. Na Androidzie: nie ma odświeżania przez pociągnięcie w dół. Dotknij innej zakładki, na przykład Dom, a potem znów Monitor. Monitor ładuje twoje dane ponownie za każdym razem, gdy go otwierasz.

Krok 5: Połącz źródło ponownie

Jeśli twoje źródło to WHOOP, Oura, Garmin lub Polar:

  1. Dotknij ikony zębatki, a potem Połączenia.
  2. Znajdź kartę swojego źródła snu.
  3. Jeśli na przycisku jest napis „Połącz”, dotknij go i zaloguj się ponownie. Napis na przycisku zmieni się na „Połączono”.
  4. Jeśli na przycisku jest napis „Połączono”, odłącz źródło i połącz je ponownie. Na iPhonie oraz dla Garmina na Androidzie dotknij przycisku Połączono. Dla WHOOP, Oura lub Polar na Androidzie zamiast tego dotknij karty i przytrzymaj ją. Wybierz Odłącz, potem dotknij Połącz i zaloguj się ponownie.

Jeśli twoje źródło to Apple Health (Apple Watch, AutoSleep, Sleep Cycle, Pillow) lub Health Connect:

Na iPhonie

  1. Otwórz aplikację Health i dotknij swojego zdjęcia profilowego w prawym górnym rogu.
  2. W sekcji Privacy dotknij Apps, a potem MigraineMe.
  3. Upewnij się, że Sen jest włączony. Jeśli nie, dotknij Turn On All.

Na Androidzie (Health Connect)

  1. Otwórz Health Connect (albo Ustawienia, a potem wyszukaj „Health Connect”).
  2. Dotknij Uprawnienia, a potem MigraineMe.
  3. Upewnij się, że Sen jest dozwolony.

Krok 6: Sprawdź, pod jakim dniem zapisano sen

MigraineMe zapisuje sen z danej nocy pod dniem, w którym się obudzisz. Jeśli spałeś od 23:00 w poniedziałek do 7:00 we wtorek, MigraineMe pokaże ten sen we wtorek. Żeby zobaczyć wcześniejsze noce, dotknij karty Sen w zakładce Monitor.

Krok 7: Wymuś zamknięcie MigraineMe

Na iPhonie

  1. Przesuń palcem w górę od dolnej krawędzi ekranu i zatrzymaj się na środku.
  2. Znajdź kartę MigraineMe i przesuń ją w górę, poza ekran.
  3. Dotknij ikony MigraineMe, żeby otworzyć aplikację ponownie.

Na Androidzie

  1. Dotknij kwadratowego przycisku na dole (albo przesuń palcem w górę i przytrzymaj).
  2. Znajdź MigraineMe i przesuń je na bok, żeby zamknąć.
  3. Dotknij ikony MigraineMe, żeby otworzyć aplikację ponownie.

Krok 8: Sprawdź, czy urządzenie było założone

Brzmi to oczywiście, ale zdarza się wielu osobom. Jeśli zegarek został zdjęty w nocy do ładowania albo pierścień Oura spadł z palca, urządzenie nie może zapisać snu.

Krok 9: Wyloguj się i zaloguj ponownie

  1. Otwórz MigraineMe.
  2. Dotknij ikony zębatki w lewym górnym rogu ekranu.
  3. Dotknij Wyloguj w menu bocznym.
  4. Zaloguj się ponownie tym samym adresem e-mail.

Krok 10: Zainstaluj MigraineMe ponownie

Twoje dane są bezpieczne na naszych serwerach.

  1. Dotknij ikony MigraineMe i przytrzymaj ją.
  2. Dotknij Delete app (iPhone) lub Uninstall (Android).
  3. Zainstaluj MigraineMe ponownie z App Store lub Play Store.
  4. Zaloguj się tym samym adresem e-mail.
  5. Połącz ponownie swoje źródło snu.

Jeśli nic nie pomaga

Napisz do nas na adres help@migraineme.app i podaj:

Więcej w tej sekcji

Nadal nie działa? Napisz do nas: help@migraineme.app

Pobierz MigraineMe