바코드 스캐너가 음식을 찾지 못해요

MigraineMe에서 바코드를 스캔하면 Open Food Facts라는 공개 식품 데이터베이스에서 찾아봐요. 수백만 개의 제품이 있지만 모든 제품이 있지는 않아요. 스캔이 되지 않으면 간단한 것부터 확인해 보세요.

단계는 iPhone과 Android에서 같아요.

스캐너 위치

바코드 스캐너는 편두통 기록 화면이 아니라 모니터 탭에 있어요.

1. MigraineMe를 열어요.
2. 아래쪽의 모니터 탭을 눌러요.
3. 식단 카드를 눌러요.
4. 음식 추가 카드에 검색창과 그 옆의 작은 바코드 아이콘이 보여요. 이 바코드 아이콘을 누르면 스캐너가 열려요.

1단계: 휴대폰을 안정적으로 잡고 밝은 곳에서 하기

스캔 실패는 대부분 앱 탓이 아니라 바코드를 맞추는 방식 때문이에요.

1. 휴대폰을 바코드에서 손 한 뼘 정도 떨어뜨려 잡아요.
2. 방이 밝은지 확인해요. 독서등, 창가, 주방 조명 모두 도움이 돼요.
3. 휴대폰을 가만히 들고 있어요. 아주 작은 흔들림에도 스캐너가 선을 읽지 못할 수 있어요.
4. 움직이지 말고 몇 초 기다려 주세요. 코드를 찾으면 앱이 스캐너를 닫아요.

캔이나 병처럼 바코드가 둥근 포장에 붙어 있다면, 손가락으로 굽은 부분을 조금 펴 보세요.

2단계: 카메라 렌즈 닦기

버터 자국이나 지문이 묻으면 모든 스캔이 실패할 수 있어요.

1. 휴대폰을 뒤집어 뒷면의 작고 어두운 동그라미를 찾아요. 그게 카메라예요.
2. 부드러운 천, 옷자락, 안경닦이로 살살 닦아요.
3. 다시 스캔해 보세요.

3단계: 올바른 종류의 바코드인지 확인하기

MigraineMe는 상점 제품에서 흔히 보이는 표준 바코드(검은 선, 아래에 숫자가 있기도 해요)를 읽어요. 네모난 무늬 코드(웹사이트에 쓰는 QR 코드)는 읽지 못해요.

포장에 QR 코드만 있고 일반 바코드가 없다면 직접 입력해서 음식을 추가해야 해요.

4단계: 대비를 높여서 다시 시도하기

바코드가 반짝이는 은색 포일에 있거나 흰 바탕에 옅은 회색으로 인쇄되어 있으면 카메라가 읽기 어려울 수 있어요.

1. 포장을 살짝 기울여 빛 반사를 줄여요.
2. 머리 위의 밝은 전구에서 벗어나 더 부드러운 빛 아래로 옮겨요.
3. 다시 시도해 보세요.

5단계: 대신 직접 입력해서 음식 추가하기

바코드가 도저히 스캔되지 않거나 제품이 데이터베이스에 정말 없다면, 그래도 음식을 기록할 수 있어요.

1. 모니터 탭에서 식단 카드를 열고 음식 추가 카드의 검색창을 눌러요.
2. 음식의 일반적인 이름을 입력해요(예: "cheddar cheese" 또는 "custard cream biscuits"). 검색은 USDA 식품 데이터베이스를 사용하므로 상점 브랜드명보다 일반적인 음식 이름이 더 잘 맞아요.
3. 목록에서 맞는 항목을 눌러요.

과일 바구니에 있는 사과처럼 바코드가 아예 없는 음식에도 쓸 수 있어요. 식사 사진 찍기를 눌러 앱이 음식을 골라내게 할 수도 있어요.

6단계: 다른 제품으로 스캐너 테스트하기

스캐너가 고장 난 건지 제품이 그냥 없는 건지 잘 모르겠다면:

1. 콩 통조림이나 탄산음료 병처럼 부엌에 있는 흔한 제품을 골라요.
2. 그 바코드를 스캔해 봐요.
3. 스캔이 되면 스캐너는 정상이에요. 처음 제품이 아직 데이터베이스에 없는 거예요.
4. 스캔이 안 되면 7단계로 넘어가요.

7단계: MigraineMe와 휴대폰 다시 시작하기

완전히 다시 시작하면 멈춘 카메라가 해결돼요.

1. MigraineMe를 닫아요(열려 있는 앱 목록에서 밀어서 없애요).
2. 다시 열어요.
3. 그래도 안 되면 휴대폰 전체를 다시 시작해요.

식품 데이터베이스에 대한 안내

식품 데이터베이스(Open Food Facts)는 전 세계 자원봉사자들이 만들어요. 대형 브랜드 제품은 거의 항상 들어 있어요. 작은 지역 브랜드, 규모가 작은 체인점의 자체 브랜드 제품, 아주 새로운 제품은 아직 없을 수 있어요. 그럴 때는 이름을 입력하는 것이 알맞은 방법이에요.

위 방법으로 해결되지 않을 때

help@migraineme.app으로 아래 내용을 적어 보내 주세요:

• 휴대폰 제조사와 모델
• 제품과 바코드 번호(선 아래에 인쇄된 숫자)
• 스캔할 때 어떤 일이 생기는지(화면이 어두워지는지, 그냥 멈춰 있는지, 오류가 나오는지)
• 가능하면 포장 사진