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위험 점수가 숫자 대신 대시로 표시돼요, 어떻게 하나요?

가장 간단한 이유는 MigraineMe에 아직 해당 수치의 데이터가 없기 때문이에요. 대시(-)는 "지금은 보여 드릴 수 없어요"라는 뜻이지, "위험이 0이에요"라는 뜻이 아니에요. 데이터가 들어오면 대시는 숫자로 바뀌어요.

먼저 무엇이 무엇에 영향을 주는지 알아 두면 도움이 돼요.

그래서 대시는 거의 항상 둘 중 하나예요. 아직 점수를 낼 데이터가 없거나, 오늘 데이터 소스에서 값이 들어오지 않은 경우예요. 어느 쪽인지 확인하고 해결하는 방법을 안내해 드릴게요.

대부분의 단계는 iPhone과 Android에서 같아요. 다른 부분은 따로 안내해 드릴게요.

1단계: 새로 만든 계정인가요?

가입한 지 하루나 이틀밖에 되지 않았고 아직 편두통, 유발 요인, 전구 증상을 기록하지 않았다면 거의 확실히 그 때문이에요.

해결 방법: 바로 기록을 시작해 보세요. 집 화면의 빠른 기록 줄에서 유발 요인과 전구 증상이 생길 때마다 기록할 수 있어요. 데이터 소스를 연결하면(2단계) 자동 유발 요인이 반영되기 시작해서 더 도움이 돼요. 색상 기준은 이후 몇 주에 걸쳐 나에게 맞게 조정돼요.

2단계: 데이터 소스를 연결하셨나요?

모니터 카드는 수면, 심장, 활동, 날씨 데이터를 바탕으로 채워져요. 연결된 것이 없으면 해당 타일은 대시로 남아 있어요.

  1. MigraineMe를 열어요.
  2. 왼쪽 위의 톱니바퀴 아이콘을 누른 다음 연결을 눌러요.
  3. Apple Health(iPhone), Health Connect(Android), WHOOP, Oura, Polar, Garmin 중 적어도 한 카드에 연결됨이 표시되어 있는지 확인해요. Fitbit은 Apple Health 또는 Health Connect를 통해 연결돼요.
  4. 어느 것도 연결됨으로 표시되지 않는다면 그게 문제예요. 하나를 눌러 로그인해요. 도움이 필요하면 각각의 "연결..." 가이드를 확인해 주세요.

날씨를 보려면 위치가 켜져 있어야 해요. 톱니바퀴 아이콘, 데이터 및 알림, 환경, 위치에서 확인해요.

3단계: 오늘 데이터가 동기화되었나요?

웨어러블 기기가 연결되어 있어도 오늘 동기화되지 않았다면 오늘 타일은 비어 있어요.

  1. 내 데이터를 기록하는 앱(Oura, WHOOP, Garmin Connect, Apple Health 등)을 열어요.
  2. 아래로 당겨서 새로 고치고 오늘 수치가 있는지 확인해요.
  3. 없다면 그것부터 해결해야 해요. 해당 기기의 문제 해결 가이드를 확인해 주세요.

4단계: 모니터 탭 새로 고치기

데이터는 들어와 있는데 화면이 아직 따라오지 못한 경우도 있어요.

  1. 모니터 탭을 열어요.
  2. iPhone에서: 화면 위쪽 근처에 손가락을 대고 몇 센티미터 아래로 끌어내린 뒤 놓아요. 10초 정도 기다려요.
  3. Android에서: 당겨서 새로 고치는 기능은 없어요. 집 같은 다른 탭을 눌렀다가 모니터를 다시 눌러요. 모니터는 열 때마다 데이터를 다시 불러와요.

5단계: 네트워크 확인하기

휴대폰에 인터넷이 없으면(Wi-Fi도 모바일 신호도 없으면) 새 수치를 가져올 수 없어요.

  1. 인터넷이 필요한 다른 앱(웹 브라우저나 이메일 등)을 열어요.
  2. 로드되지 않는다면 그게 문제예요. Wi-Fi에 연결하거나 신호가 잡히는 곳으로 이동한 뒤 MigraineMe로 돌아와 모니터 탭을 새로 고쳐요.

6단계: MigraineMe를 완전히 종료했다가 다시 열기

iPhone에서

  1. 화면 아래에서 위로 쓸어올린 뒤 가운데에서 잠시 멈춰요.
  2. MigraineMe 카드를 찾아 화면 위로 밀어 올려요.
  3. MigraineMe 아이콘을 눌러 다시 열어요.

Android에서

  1. 아래쪽의 사각형 버튼을 누르거나, 위로 쓸어올린 채 잠시 기다려요.
  2. MigraineMe를 찾아 옆으로 밀어서 없애요.
  3. MigraineMe 아이콘을 눌러 다시 열어요.

7단계: 로그아웃했다가 다시 로그인하기

  1. MigraineMe를 열어요.
  2. 화면 왼쪽 위의 톱니바퀴 아이콘을 눌러요.
  3. 서랍 메뉴에서 로그아웃을 눌러요.
  4. 같은 이메일로 다시 로그인해요.

8단계: MigraineMe 다시 설치하기

데이터는 저희 서버에 안전하게 보관되어 있어요.

  1. MigraineMe 아이콘을 길게 눌러요.
  2. 앱 제거(iPhone) 또는 삭제(Android)를 눌러요.
  3. App Store 또는 Play Store에서 MigraineMe를 다시 설치해요.
  4. 같은 이메일로 로그인해요.

왜 이런 일이 생기나요?

대시는 오류가 아니에요. 앱이 솔직하게 알려 드리는 거예요. 근거를 댈 수 없는 숫자를 보여 드리기보다는 대시를 보여 드리는 편이 낫다고 생각해요. 위험 점수는 실제로 기록되었거나 감지된 유발 요인과 전구 증상만 반영하고, 모니터 타일은 실제로 들어온 수치만 보여 줘요. 둘 중 하나를 채우면 대시가 사라져요.

위 방법으로 해결되지 않는다면

help@migraineme.app으로 아래 내용과 함께 메일을 보내 주세요.

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