確認メールが届きません

メールアドレスで新しい MigraineMe アカウントを作ると、そのアドレスがご本人のものであることを確かめるために、短いメールをお送りしています。メールが届くまでに数分かかることもあれば、別のフォルダに入ってしまうこともあります。このガイドでは、いちばん簡単な方法から順に、試していただきたいことをご案内します。

手順は iPhone でも Android でも同じです。

ステップ1：5分待つ

多くの場合、メールは向かっている途中で、少し時間がかかっているだけです。

1. スマートフォンをいったん置きます。
2. お茶を一杯入れます。
3. 5分たったら、もう一度メールを確認します。

メールが届いていたら、中のリンクをタップすれば完了です。

ステップ2：迷惑メールフォルダを確認する

届かないメールの多くは、ここで見つかります。

1. メールアプリ（Gmail、メール、Outlook など、お使いのもの）を開きます。
2. 左側、またはメニューにあるフォルダの一覧を見ます。
3. 迷惑メール、Junk、または プロモーション というフォルダをタップします。
4. MigraineMe からのメール、または「noreply」からのメールを探します。見つかったらタップして開き、中の確認用リンクをタップします。

次回から同じことが起きないように、そこで 迷惑メールではない または 受信トレイに移動 をタップしておいてください。

ステップ3：画面を引き下げてメールを更新する

スマートフォンにはメールが届いているのに、まだ表示されていないことがあります。

1. 受信トレイを開きます。
2. 画面の上のほうに指を置き、少し下へスライドさせます。
3. 小さな丸い矢印が回るのが見えたら、指を離します。
4. 新しいメールが表示されます。

ステップ4：新しいメールを依頼する

15分たってもメールが見当たらない場合は、新しいメールを依頼しましょう。

1. MigraineMe を開きます。
2. ログイン画面で メールで続ける をタップし、次に 新規登録 をタップします。
3. 同じメールアドレス とパスワードで、もう一度登録の手順を進めます。
4. アプリが新しい確認メールを送り、「メールを確認」と表示されます。

そのあと2、3分待ってから、受信トレイと迷惑メールフォルダをもう一度確認してください。

ステップ5：入力したメールアドレスを確認する

特にスマートフォンのキーボードでは、ちょっとした入力ミスが起こりやすいものです。「gmail」と入力するところを「gmial」と入力してしまうと、メールはどこにも届きません。

1. 登録に使ったメールアドレスで、もう一度ログインを試します。
2. アプリがあなたのことを認識しない場合は、登録のときにアドレスを打ち間違えた可能性があります。
3. いちばん簡単な対処法は、正しいメールアドレスで、あらためて新規登録をやり直すことです。

ステップ6：可能であれば別のメールアドレスを試す

メールサービスによっては、特に職場のメールシステムなどで、初めての送信元からのメールをブロックすることがあります。Gmail や iCloud などの個人用メールアドレスをお持ちなら、そちらで登録してみてください。

どれもうまくいかない場合

help@migraineme.app まで、次の内容を添えてご連絡ください。

• お使いのスマートフォンのメーカーと機種名（例：「iPhone 13」や「Google Pixel 7」）
• 登録しようとしたメールアドレス
• 上のリストのうち、試したこと
• 可能であれば、登録画面のスクリーンショット

こちらでアカウントを手動で確認し、ログインできるようにします。