E-posta adresiyle yeni bir MigraineMe hesabı açtığında, adresin gerçekten sana ait olduğundan emin olmak için kısa bir e-posta göndeririz. Bazen bu e-posta birkaç dakika sürer, bazen de yanlış klasöre düşer. Bu rehber nelerin denenebileceğini adım adım anlatır, en basit çözümle başlar.
Adımlar iPhone'da ve Android'de aynıdır.
1. Adım: Beş dakika bekle
Çoğu zaman e-posta yoldadır ve biraz zamana ihtiyacı vardır.
- Telefonunu bir kenara bırak.
- Bir fincan çay hazırla.
- Beş dakika sonra dönüp e-postanı yeniden kontrol et.
Geldiyse içindeki linke dokun, işin bitti.
2. Adım: Spam veya gereksiz klasörünü kontrol et
Kaybolan e-postaların çoğu burada çıkar.
- E-posta uygulamanı aç (Gmail, Mail, Outlook veya hangisini kullanıyorsan).
- Soldaki veya menüdeki klasör listesine bak.
- Spam, Gereksiz veya Promosyonlar adlı klasöre dokun.
- MigraineMe'den ya da "noreply" adresinden gelen bir e-posta ara. Bulursan ona dokun, sonra içindeki doğrulama linkine dokun.
Bunun bir daha olmaması için, oradayken Spam değil veya Gelen kutusuna taşı'ya dokun.
3. Adım: E-postanı yenilemek için aşağı çek
Bazen e-posta telefonundadır ama henüz sana gösterilmemiştir.
- Gelen kutuna git.
- Parmağını ekranın üst kısmına yaklaştırıp biraz aşağı kaydır.
- Küçük, dönen bir daire göreceksin. Parmağını bırak.
- Yeni e-postalar görünecektir.
4. Adım: Yeni bir e-posta iste
On beş dakika sonra hâlâ bir şey görmüyorsan yeni bir tane iste.
- MigraineMe'yi aç.
- Giriş ekranında E-posta ile devam'a, ardından Kaydol'a dokun.
- Kaydı aynı e-posta ve şifreyle yeniden tamamla.
- Uygulama yeni bir onay e-postası gönderir ve "E-postana bak" mesajını gösterir.
Sonra iki üç dakika bekle ve gelen kutunu ile spam klasörünü yeniden kontrol et.
5. Adım: Yazdığın e-posta adresini kontrol et
Küçük bir yazım hatası yapmak çok kolaydır, özellikle telefon klavyesinde. "gmail" yerine "gmial" yazdıysan e-posta hiçbir yere gitmemiştir.
- Kullandığın e-postayla yeniden giriş yapmayı dene.
- Uygulama seni tanımadığını söylüyorsa, kaydolurken adres yanlış yazılmış olabilir.
- En basit çözüm, doğru e-posta adresiyle yeni bir kayıt başlatmaktır.
6. Adım: Mümkünse farklı bir e-posta dene
Bazı e-posta sağlayıcıları, özellikle iş e-posta sistemleri, yeni göndericilerden gelen e-postaları engeller. Kişisel bir e-postan varsa (Gmail veya iCloud gibi), onunla kaydolmayı dene.
Bunların hiçbiri işe yaramazsa
Lütfen bize help@migraineme.app adresinden şunlarla birlikte yaz:
- Telefonunun markası ve modeli (örneğin "iPhone 13" veya "Google Pixel 7")
- Kaydolmayı denediğin e-posta adresi
- Yukarıdaki listeden neler denediğin
- Mümkünse kayıt ekranının bir ekran görüntüsü
Hesabını bizim tarafımızdan elle doğrulayıp girmene izin verebiliriz.
