Gdy zakładasz nowe konto MigraineMe za pomocą adresu e-mail, wysyłamy krótką wiadomość, żeby upewnić się, że adres naprawdę należy do ciebie. Czasem taka wiadomość idzie kilka minut, a czasem trafia do niewłaściwego folderu. Ten poradnik pokazuje, co wypróbować, zaczynając od najprostszego rozwiązania.
Kroki są takie same na iPhonie i na Androidzie.
Krok 1: Poczekaj pięć minut
Zwykle e-mail jest już w drodze i potrzebuje tylko chwili.
- Odłóż telefon.
- Zrób sobie herbatę.
- Wróć za pięć minut i sprawdź pocztę jeszcze raz.
Jeśli e-mail już jest, dotknij linku w środku i gotowe.
Krok 2: Sprawdź folder ze spamem
Tak odnajduje się większość brakujących e-maili.
- Otwórz aplikację pocztową (Gmail, Mail, Outlook lub inną, której używasz).
- Przejrzyj listę folderów po lewej stronie lub w menu.
- Dotknij folderu o nazwie Spam, Junk lub Promotions.
- Poszukaj e-maila od MigraineMe lub od "noreply". Jeśli go znajdziesz, dotknij go, a potem dotknij linku weryfikacyjnego w środku.
Żeby uniknąć tego następnym razem, dotknij tam Not spam lub Move to inbox.
Krok 3: Przeciągnij w dół, żeby odświeżyć pocztę
Czasem telefon ma już e-mail, ale jeszcze go nie pokazał.
- Przejdź do skrzynki odbiorczej.
- Połóż palec blisko górnej krawędzi ekranu i przesuń go kawałek w dół.
- Powinno pojawić się małe kręcące się kółko. Puść palec.
- Pojawią się nowe e-maile.
Krok 4: Poproś o nowy e-mail
Jeśli po piętnastu minutach nadal nic nie widzisz, poproś o nowy.
- Otwórz MigraineMe.
- Na ekranie logowania dotknij Kontynuuj z e-mailem, a potem Załóż konto.
- Przejdź ponownie przez rejestrację z tym samym adresem e-mail i hasłem.
- Aplikacja wyśle nowy e-mail z potwierdzeniem i pokaże komunikat „Sprawdź pocztę”.
Potem poczekaj dwie lub trzy minuty i sprawdź skrzynkę odbiorczą oraz folder ze spamem.
Krok 5: Sprawdź wpisany adres e-mail
Łatwo zrobić drobną literówkę, zwłaszcza na klawiaturze telefonu. Jeśli wpisano "gmial" zamiast "gmail", e-mail nie trafił nigdzie.
- Spróbuj zalogować się ponownie, używając adresu, który wpisano przy rejestracji.
- Jeśli aplikacja pokazuje, że nie zna takiego konta, adres mógł zostać błędnie wpisany podczas rejestracji.
- Najprostsze rozwiązanie to założenie konta od nowa z poprawnym adresem e-mail.
Krok 6: Jeśli możesz, spróbuj innego adresu e-mail
Niektórzy dostawcy poczty, zwłaszcza systemy firmowe, blokują wiadomości od nowych nadawców. Jeśli masz prywatny adres (na przykład Gmail lub iCloud), spróbuj założyć konto z jego użyciem.
Jeśli nic z tego nie pomaga
Napisz do nas na adres help@migraineme.app i podaj:
- Markę i model telefonu (na przykład "iPhone 13" lub "Google Pixel 7")
- Adres e-mail, którym próbowano założyć konto
- Co już próbowałeś lub próbowałaś z powyższej listy
- Zrzut ekranu z ekranu rejestracji, jeśli możesz
Możemy ręcznie zweryfikować twoje konto z naszej strony i wpuścić cię do aplikacji.
