Il mio WHOOP non mostra dati, cosa faccio?

WHOOP si collega direttamente a MigraineMe. Accedi a WHOOP dalla schermata Collegamenti e MigraineMe recupera dai server di WHOOP i dati su sonno, recupero, HRV e battito. Quindi, quando i dati di WHOOP mancano, il problema quasi sempre è in uno di questi tre punti: l'app WHOOP non ha ancora caricato i dati, il collegamento ha bisogno di un nuovo accesso, oppure un parametro è impostato per leggere da un'altra fonte. Segui i passaggi in ordine.

Passaggio 1: apri l'app WHOOP

  1. Apri l'app WHOOP e lasciala aperta per un minuto.
  2. WHOOP carica i dati dal braccialetto a blocchi, quindi spesso basta questo per risolvere.
  3. Controlla prima che i dati che ti mancano compaiano davvero nell'app WHOOP. Se non sono in WHOOP, non possono arrivare a MigraineMe.

Passaggio 2: controlla il collegamento di MigraineMe con WHOOP

  1. Apri MigraineMe.
  2. Tocca l'icona a forma di ingranaggio in alto a sinistra dello schermo. Da sinistra scorre un menu laterale.
  3. Tocca Collegamenti.
  4. Trova la scheda WHOOP. Guarda il pulsante sul lato destro della scheda.
  5. Se il pulsante dice "Collega", al momento WHOOP non è collegato. Toccalo. Si apre la pagina di accesso di WHOOP. Accedi con il tuo account WHOOP e approva l'accesso per MigraineMe. Ora il pulsante dovrebbe dire "Collegato".
  6. Se il pulsante dice già "Collegato" ma continui a non vedere i dati, scollega e collega di nuovo. Su iPhone tocca il pulsante Collegato. Su Android tieni premuta la scheda WHOOP, perché toccare il pulsante non fa nulla quando è già collegato.
  7. Compare una finestra che chiede "Scollego?". Tocca Scollega. Il pulsante torna a "Collega". Tocca Collega e accedi di nuovo.

Passaggio 3: dai tempo al mattino

WHOOP spesso finisce di calcolare il punteggio del sonno e del recupero un po' dopo il tuo risveglio. Se il sonno della notte scorsa manca a colazione, ricontrolla a tarda mattinata.

Passaggio 4: controlla la fonte di quel parametro

  1. Tocca l'icona a forma di ingranaggio in alto a sinistra.
  2. Tocca Dati e avvisi.
  3. Scorri le sezioni (Sonno, Salute fisica, Cognitivo, Ambiente e così via), oppure scrivi il nome del parametro nella casella di ricerca in alto.
  4. Ogni riga di parametro mostra una piccola etichetta della fonte (per esempio "WHOOP" o "Telefono"). Toccala e scegli WHOOP per i parametri che vuoi che WHOOP alimenti.

Se hai collegato più di una fonte, assicurati che l'etichetta indichi quella che ha davvero i dati. WHOOP non invia i passi, quindi per i passi scegli un'altra fonte.

Passaggio 5: aggiorna la scheda Monitor

  1. Apri la scheda Monitor.
  2. Su iPhone: appoggia il dito vicino alla parte alta dello schermo, trascinalo verso il basso di qualche centimetro e rilascia. Aspetta circa dieci secondi.
  3. Su Android: non c'è l'aggiornamento trascinando verso il basso. Tocca un'altra scheda, per esempio Casa, poi tocca di nuovo Monitor. Monitor ricarica i tuoi dati ogni volta che lo apri.

Ancora bloccato?

Scrivici a help@migraineme.app e dicci quale parametro manca e da quando. Lo guarderemo insieme a te.

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