Quando MigraineMe è lenta o smette di rispondere ai tuoi tocchi, quasi mai la causa è l'app in sé. Più spesso il telefono è impegnato con qualcos'altro oppure ha poco spazio libero. Questa guida ti accompagna tra le soluzioni da provare, dalla più semplice in poi.
I passaggi cambiano un po' tra iPhone e Android. Qui sotto trovi entrambi.
Passaggio 1: chiudi MigraineMe e riaprila
È la soluzione più rapida e il più delle volte funziona.
Su iPhone
- Scorri lentamente verso l'alto dal bordo più basso dello schermo e fermati a metà. (Sugli iPhone più vecchi con il tasto Home, premi due volte il tasto Home.)
- Vedrai tutte le app aperte sotto forma di schede.
- Trova MigraineMe e fai scorrere la sua scheda verso l'alto, fuori dallo schermo.
- Riapri MigraineMe dalla schermata Home.
Su Android
- Tocca il tasto quadrato in basso, oppure scorri verso l'alto e tieni premuto.
- Trova MigraineMe tra le app aperte.
- Fai scorrere la sua scheda di lato o verso l'alto.
- Riapri MigraineMe.
Passaggio 2: chiudi le altre app che non stai usando
Se hai dieci app aperte contemporaneamente, il telefono deve dividere la memoria tra tutte. Chiudere quelle che non ti servono dà a MigraineMe più spazio per funzionare.
Segui gli stessi passaggi di prima, ma fai scorrere via tutte le schede tranne quella o quelle due che ti servono davvero.
Passaggio 3: riavvia il telefono
Un riavvio completo libera la memoria a breve termine del telefono e quasi sempre lo rende più veloce.
Su iPhone
- Tieni premuti insieme il tasto laterale e uno dei tasti del volume finché sullo schermo compare "scorri per spegnere".
- Fai scorrere il cerchio bianco verso destra.
- Aspetta dieci secondi.
- Tieni premuto il tasto laterale finché compare il logo Apple.
Su Android
- Tieni premuto il tasto di accensione per qualche secondo.
- Tocca Riavvia. Se non la vedi, tocca Spegni, aspetta, poi premi il tasto di accensione per riaccenderlo.
Riapri MigraineMe e controlla se è più veloce.
Passaggio 4: controlla di avere spazio libero sul telefono
Se il telefono è quasi pieno, tutte le app rallentano, non solo MigraineMe.
Su iPhone
- Apri Impostazioni.
- Tocca Generale, poi Spazio iPhone.
- Guarda la barra in alto. Se è quasi completamente piena, devi liberare un po' di spazio.
- Di solito puoi eliminare vecchie foto, video o app che non usi più.
Su Android
- Apri Impostazioni.
- Tocca Archiviazione (oppure Assistenza dispositivo e poi Archiviazione su Samsung).
- Guarda quanto spazio è occupato. Se è quasi pieno, tocca Libera spazio oppure elimina le foto e le app che non ti servono.
Una buona regola è tenere liberi almeno uno o due gigabyte.
Passaggio 5: cerca aggiornamenti
Una versione più recente di MigraineMe potrebbe già contenere la correzione.
Su iPhone
- Apri l'App Store.
- Tocca la tua immagine del profilo in alto a destra.
- Scorri fino a Aggiornamenti disponibili.
- Se MigraineMe è nell'elenco, tocca Aggiorna.
Su Android
- Apri il Play Store.
- Tocca la tua immagine del profilo in alto a destra.
- Tocca Gestisci app e dispositivo, poi Aggiornamenti disponibili.
- Se MigraineMe è nell'elenco, tocca Aggiorna.
Passaggio 6: reinstalla MigraineMe
È l'ultima risorsa. I tuoi dati sono salvati nel tuo account, non sul telefono, quindi reinstallando non perderai nessuna emicrania.
- Tieni premuta l'icona di MigraineMe.
- Tocca Elimina app (iPhone) oppure Disinstalla (Android).
- Apri l'App Store o il Play Store.
- Cerca MigraineMe e installala di nuovo.
- Accedi con lo stesso metodo di prima.
Se niente di questo funziona
Scrivici a help@migraineme.app indicando:
- Marca e modello del tuo telefono
- Quale schermata ti sembra lenta (Home, Analisi, la procedura guidata dell'emicrania e così via)
- Cosa hai provato tra i passaggi di questo elenco
- Se puoi, una schermata catturata
