MigraineMe schickt dir einmal am Tag gegen 8 Uhr abends eine sanfte Erinnerung und fragt, wie dein Tag war. Wenn diese Erinnerungen ausbleiben, liegt das fast immer daran, dass etwas auf deinem Handy sie blockiert, und nicht daran, dass die App kaputt ist. Hier siehst du, was du prüfen kannst, das Einfachste zuerst.
Die Einstellungen unterscheiden sich zwischen iPhone und Android. Wo es darauf ankommt, trennen wir die Schritte.
Schritt 1: Prüfe, ob "Nicht stören" oder ein Fokus eingeschaltet ist
Wenn dein Handy im "Ruhemodus" ist, kommen von keiner App Erinnerungen durch.
Auf dem iPhone
- Wische von der oberen rechten Ecke des Bildschirms nach unten. (Bei älteren iPhones mit Home-Taste wische vom unteren Rand nach oben.)
- Suche nach einem Mond-Symbol (Nicht stören) oder einem Kreis, auf dem Fokus, Schlafen oder Arbeit steht.
- Wenn eines davon blau oder farbig ist, ist es eingeschaltet. Tippe einmal darauf, um es auszuschalten.
Auf Android
- Wische mit zwei Fingern vom oberen Rand des Bildschirms nach unten.
- Suche nach einem Mond-Symbol mit dem Namen Nicht stören oder Ruhemodus.
- Wenn es hervorgehoben ist, tippe einmal darauf, um es auszuschalten.
Warte bis zum nächsten Abend und schau, ob die Erinnerung ankommt.
Schritt 2: Stelle sicher, dass MigraineMe Hinweise senden darf
Das ist die zweithäufigste Ursache. Wenn Hinweise in den Einstellungen des Handys ausgeschaltet sind, kann die App dich nicht erreichen.
Auf dem iPhone
- Öffne die Einstellungen.
- Tippe auf Hinweise.
- Scrolle nach unten und suche MigraineMe. Tippe darauf.
- Achte darauf, dass Hinweise erlauben eingeschaltet ist (grüner Schalter).
- Achte darauf, dass Sperrbildschirm, Mitteilungszentrale und Banner alle angehakt sind.
Auf Android
- Öffne die Einstellungen.
- Tippe auf Hinweise (oder Apps und Benachrichtigungen).
- Suche MigraineMe in der Liste und tippe darauf.
- Achte darauf, dass Hinweise erlauben eingeschaltet ist.
- Tippe nacheinander auf jede Kategorie und achte darauf, dass auch diese eingeschaltet sind.
Schritt 3: Prüfe, ob die Erinnerung in MigraineMe eingeschaltet ist
Manchmal wurde die tägliche Erinnerung aus Versehen ausgeschaltet.
- Öffne MigraineMe.
- Tippe auf das Zahnrad oben links auf dem Bildschirm und dann auf Daten und Hinweise.
- Suche die Karte Hinweise oben auf dem Bildschirm.
- Achte darauf, dass der Schalter Abend-Check eingeschaltet ist. Das ist die tägliche Erinnerung, sie kommt gegen 8 Uhr abends.
Schritt 4: Schalte Energiesparmodus oder Akkusparmodus aus
Wenn der Akku fast leer ist, hindert dein Handy Apps unter Umständen daran, Hinweise zu senden, um Strom zu sparen.
Auf dem iPhone
- Öffne die Einstellungen.
- Tippe auf Batterie.
- Wenn der Stromsparmodus eingeschaltet ist (gelbes Akku-Symbol), schalte ihn aus.
- Schließe das Handy zum Laden an.
Auf Android
- Öffne die Einstellungen.
- Tippe auf Akku.
- Wenn der Energiesparmodus eingeschaltet ist, schalte ihn aus.
- Tippe dann auf Akkunutzung oder Akkunutzung der App, suche MigraineMe und achte darauf, dass die App im Hintergrund laufen darf.
- Öffne in MigraineMe das Zahnrad, Daten und Hinweise und schau dir die Zeile Akku-Ausnahme an. Wenn sie nicht erteilt ist, tippe darauf und erlaube sie.
Schritt 5: Starte das Handy neu
Ein vollständiger Neustart bringt die Hinweise oft wieder zum Laufen.
- iPhone: Halte die Seitentaste und eine Lautstärketaste gedrückt, bis "Zum Ausschalten bewegen" erscheint. Schiebe den Regler, warte zehn Sekunden und drücke dann die Seitentaste wieder.
- Android: Halte die Ein-/Aus-Taste gedrückt und tippe auf Neu starten.
Schritt 6: Aktualisiere MigraineMe
Eine neuere Version hat das Problem vielleicht behoben.
- iPhone: Öffne den App Store, tippe oben rechts auf dein Foto, scrolle nach unten und tippe neben MigraineMe auf Aktualisieren, falls es dort steht.
- Android: Öffne den Play Store, tippe oben rechts auf dein Foto, tippe auf Apps und Gerät verwalten, dann auf Updates verfügbar und aktualisiere MigraineMe, falls es in der Liste steht.
Schritt 7: Installiere MigraineMe neu
Deine Migräne-Einträge und Einstellungen liegen in deinem Konto und nicht auf dem Handy, deshalb geht durch eine Neuinstallation nichts verloren.
- Halte das MigraineMe-Symbol gedrückt.
- Tippe auf App entfernen (iPhone) oder Deinstallieren (Android).
- Installiere die App erneut aus dem App Store oder Play Store.
- Melde dich an.
- Wenn das Handy fragt, ob MigraineMe Hinweise senden darf, tippe auf Erlauben.
Wenn nichts davon hilft
Schreib uns bitte an help@migraineme.app und gib Folgendes an:
- Hersteller und Modell deines Handys
- Den letzten Tag, an dem du dich an eine Erinnerung erinnerst
- Was du aus dieser Liste ausprobiert hast
- Wenn möglich einen Screenshot deiner Hinweis-Einstellungen
