Die einfachste Lösung ist meistens die richtige: Garmin meldet dich aus Sicherheitsgründen hin und wieder von MigraineMe ab, und du musst dich nur wieder anmelden. Diese Anleitung führt dich zuerst dadurch und zeigt dir dann noch ein paar andere Dinge, die du ausprobieren kannst, falls das nicht hilft.
Fang mit Schritt 1 an. Wenn es klappt, bist du fertig. Wenn nicht, mach einfach weiter.
Die folgenden Schritte funktionieren auf iPhone und Android. Wo ein Bildschirm anders aussieht, sagen wir es dir.
Schritt 1: Prüfe, ob dein Garmin heute wirklich synchronisiert
Bevor du MigraineMe die Schuld gibst, vergewissere dich, dass Garmin Connect selbst deine Daten hat.
- Öffne die App Garmin Connect auf deinem Handy.
- Zieh oben auf dem Bildschirm nach unten, um zu aktualisieren.
- Sieh dir den heutigen Bildschirm an. Siehst du deinen Schlaf, deine Schritte und deine Herzwerte?
- Wenn nicht, liegt das an Garmin und nicht an MigraineMe. Achte darauf, dass deine Uhr geladen und in der Nähe deines Handys ist, und öffne Garmin Connect, damit die Uhr synchronisieren kann.
Wenn Garmin Connect deine Daten zeigt, MigraineMe aber nicht, geh weiter zu Schritt 2.
Schritt 2: Verbinde Garmin in MigraineMe neu
Das löst neun von zehn Fällen.
- Öffne MigraineMe.
- Tippe oben links auf dem Bildschirm auf das Zahnrad-Symbol.
- Tippe auf Verbindungen.
- Suche die Karte Garmin. Sieh dir die Schaltfläche auf der rechten Seite an.
- Wenn auf der Schaltfläche „Verbinden“ steht, bist du bei Garmin abgemeldet. Tippe darauf. Die Anmeldeseite von Garmin öffnet sich. Melde dich mit deinem Garmin-Konto an und erlaube MigraineMe den Zugriff. Die Schaltfläche wechselt zu „Verbunden“.
- Wenn auf der Schaltfläche schon „Verbunden“ steht, aber keine Daten erscheinen, tippe trotzdem darauf. Ein Fenster fragt „Garmin trennen?“. Tippe auf Trennen. Die Schaltfläche springt zurück auf „Verbinden“. Tippe erneut darauf und melde dich an.
Nach dem Verbinden fragt die App „Welches Garmin?“. Wähle deine Uhr aus der Liste (fenix, Forerunner, Venu und so weiter) und tippe auf Bestätigen, oder tippe auf Überspringen. Warte ein paar Minuten und sieh dann im Tab Monitor nach.
Schritt 3: Aktualisiere den Tab Monitor
Manchmal sind die Daten da, aber der Bildschirm ist noch nicht auf dem neuesten Stand.
- Öffne den Tab Monitor.
- Auf dem iPhone: Leg den Finger oben auf den Bildschirm, zieh ihn ein paar Zentimeter nach unten und lass los. Warte etwa zehn Sekunden.
- Auf Android: Hier gibt es kein Aktualisieren durch Herunterziehen. Tippe auf einen anderen Tab, zum Beispiel Start, und dann wieder auf Monitor. Monitor lädt deine Daten bei jedem Öffnen neu.
Schritt 4: Achte auf die Tageszeit
Garmin braucht manchmal ein bis zwei Stunden nach dem Aufwachen, um den Schlaf der letzten Nacht fertig zu verarbeiten.
- Wenn du um 7 Uhr aufwachst und um 7:05 Uhr in MigraineMe schaust, ist der Schlaf der letzten Nacht vielleicht noch nicht da.
- Versuche es nach dem Mittagessen noch einmal. Wenn er dann erscheint, war das der Grund.
Schritt 5: Prüfe, ob die richtige Quelle ausgewählt ist
Es kann sein, dass Garmin verbunden ist, aber für Schlaf eine andere Quelle verwendet wird.
- Tippe oben links auf das Zahnrad-Symbol.
- Tippe auf Daten und Hinweise.
- Scrolle durch die Bereiche (Schlaf, Körperliche Gesundheit, Kognition, Umgebung und so weiter) oder gib den Namen des Messwerts oben ins Suchfeld ein.
- In jeder Zeile eines Messwerts siehst du ein kleines Quellen-Etikett (zum Beispiel „Garmin“ oder „Handy“). Tippe darauf und wähle Garmin, wo Garmin diesen Messwert liefern soll.
Das Garmin-Etikett kann statt des Wortes Garmin den Namen deiner Uhr zeigen.
Schritt 6: Beende MigraineMe erzwungen und öffne es neu
So startet die App ganz frisch.
Auf dem iPhone
- Wische vom unteren Bildschirmrand nach oben und halte in der Mitte kurz an.
- Suche die Karte von MigraineMe und wische sie nach oben vom Bildschirm.
- Tippe auf das MigraineMe-Symbol, um die App wieder zu öffnen.
Auf Android
- Tippe unten auf die quadratische Taste (oder wische nach oben und halte).
- Suche MigraineMe und wische es weg.
- Tippe auf das MigraineMe-Symbol, um die App wieder zu öffnen.
Schritt 7: Melde dich ab und wieder an
Ein größerer Neustart. Er löscht deine Anmeldung und beginnt von vorn.
- Öffne MigraineMe.
- Tippe oben links auf dem Bildschirm auf das Zahnrad-Symbol.
- Tippe im Menü auf Abmelden.
- Melde dich mit derselben E-Mail-Adresse wieder an.
- Geh zurück zu Zahnrad-Symbol, Verbindungen, such die Karte Garmin und tippe auf Verbinden, falls danach gefragt wird.
Schritt 8: Installiere MigraineMe neu
Das ist der letzte Ausweg. Deine Daten sind sicher auf unseren Servern, das Löschen der App löscht also deine Migräneeinträge nicht.
- Halte das MigraineMe-Symbol auf deinem Handy gedrückt.
- Tippe auf App entfernen (iPhone) oder Deinstallieren (Android).
- Öffne den App Store oder den Play Store, suche nach MigraineMe und installiere die App erneut.
- Öffne sie und melde dich mit derselben E-Mail-Adresse an wie zuvor.
- Verbinde Garmin neu, wie in Schritt 2 beschrieben.
Wenn nichts davon hilft
Schreib uns an help@migraineme.app und gib Folgendes an:
- Hersteller und Modell deines Handys (zum Beispiel „iPhone 13“ oder „Samsung Galaxy S23“)
- Was du schon ausprobiert hast
- Wenn möglich, einen Screenshot des Bildschirms Verbindungen
Wir antworten normalerweise innerhalb eines Werktags.
