Strona główna › Pomoc › Rozwiązywanie problemów

Moje powiadomienia przestały przychodzić

MigraineMe wysyła ci raz dziennie, około 8 wieczorem, delikatne przypomnienie z pytaniem, jak minął dzień. Jeśli te przypomnienia przestały przychodzić, prawie zawsze dzieje się tak dlatego, że coś w telefonie je blokuje, a nie dlatego, że aplikacja się zepsuła. Oto, co sprawdzić, od najprostszych rzeczy.

Ustawienia różnią się między iPhonem a Androidem. Tam, gdzie to ważne, rozdzielamy każdy krok.

Krok 1: Sprawdź, czy nie jest włączony tryb Nie przeszkadzać albo Skupienie

Jeśli telefon jest w „trybie ciszy”, żadne przypomnienia nie przejdą, z żadnej aplikacji.

Na iPhonie

  1. Przesuń palcem w dół od prawego górnego rogu ekranu. (Na starszych iPhone'ach z przyciskiem początkowym przesuń palcem w górę od dołu.)
  2. Poszukaj ikony księżyca (Nie przeszkadzać) albo kółka z napisem Skupienie, Sen lub Praca.
  3. Jeśli któraś z tych ikon jest niebieska albo kolorowa, oznacza to, że jest włączona. Stuknij ją raz, aby wyłączyć.

Na Androidzie

  1. Przesuń dwoma palcami w dół od góry ekranu.
  2. Poszukaj ikony księżyca o nazwie Nie przeszkadzać albo Tryb cichy.
  3. Jeśli jest podświetlona, stuknij ją raz, aby wyłączyć.

Poczekaj do następnego wieczoru i zobacz, czy przypomnienie dotrze.

Krok 2: Upewnij się, że MigraineMe ma pozwolenie na wysyłanie powiadomień

To druga najczęstsza przyczyna. Jeśli powiadomienia są wyłączone w ustawieniach telefonu, aplikacja nie może się z tobą skontaktować.

Na iPhonie

  1. Otwórz Ustawienia.
  2. Stuknij Powiadomienia.
  3. Przewiń w dół i znajdź MigraineMe. Stuknij go.
  4. Upewnij się, że Włącz powiadomienia jest włączone (zielony przełącznik).
  5. Upewnij się, że Ekran blokady, Centrum powiadomień i Banery są zaznaczone.

Na Androidzie

  1. Otwórz Ustawienia.
  2. Stuknij Powiadomienia (albo Aplikacje i powiadomienia).
  3. Znajdź MigraineMe na liście i stuknij go.
  4. Upewnij się, że Włącz powiadomienia jest włączone.
  5. Wejdź w każdą kategorię i sprawdź, czy one też są włączone.

Krok 3: Sprawdź, czy przypomnienie jest włączone w MigraineMe

Czasem codzienne przypomnienie zostaje wyłączone przez przypadek.

  1. Otwórz MigraineMe.
  2. Stuknij ikonę zębatki w lewym górnym rogu ekranu, a potem stuknij Dane i powiadomienia.
  3. Znajdź kartę Powiadomienia w górnej części ekranu.
  4. Upewnij się, że przełącznik Wieczorny check-in jest włączony. To codzienne przypomnienie, które przychodzi około 8 wieczorem.

Krok 4: Wyłącz tryb niskiego zużycia energii albo oszczędzanie baterii

Gdy bateria jest słaba, telefon może blokować aplikacjom wysyłanie powiadomień, aby oszczędzać energię.

Na iPhonie

  1. Otwórz Ustawienia.
  2. Stuknij Bateria.
  3. Jeśli Tryb niskiego zużycia energii jest włączony (żółta ikona baterii), wyłącz go.
  4. Podłącz telefon do ładowarki.

Na Androidzie

  1. Otwórz Ustawienia.
  2. Stuknij Bateria.
  3. Jeśli Oszczędzanie baterii jest włączone, wyłącz je.
  4. Potem stuknij Użycie baterii albo Użycie baterii przez aplikacje, znajdź MigraineMe i upewnij się, że ma zezwolenie na działanie w tle.
  5. W MigraineMe otwórz ikona zębatki, Dane i powiadomienia i sprawdź wiersz Wyjątek od optymalizacji baterii. Jeśli nie został przyznany, stuknij go i zezwól.

Krok 5: Uruchom telefon ponownie

Pełne ponowne uruchomienie często przywraca powiadomienia.

Krok 6: Zaktualizuj MigraineMe

Nowsza wersja mogła naprawić ten problem.

Krok 7: Zainstaluj MigraineMe ponownie

Twoje migreny i ustawienia są zapisane na twoim koncie, a nie w telefonie, więc ponowna instalacja niczego nie usunie.

  1. Naciśnij i przytrzymaj ikonę MigraineMe.
  2. Stuknij Usuń aplikację (iPhone) albo Odinstaluj (Android).
  3. Zainstaluj ją ponownie z App Store lub Play Store.
  4. Zaloguj się.
  5. Gdy telefon zapyta, czy MigraineMe może wysyłać powiadomienia, stuknij Zezwól.

Jeśli nic z tego nie pomaga

Napisz do nas na help@migraineme.app i podaj:

Więcej w tej sekcji

Nadal nie działa? Napisz do nas: help@migraineme.app

Pobierz MigraineMe