Die einfachste Lösung ist, MigraineMe erneut die Erlaubnis zu geben, deine Apple Health Daten zu lesen. Deine Gesundheitswerte von der Apple Watch gehen nicht direkt an MigraineMe. Die Uhr schickt sie in die App Apple Health auf deinem iPhone, und MigraineMe liest sie von dort. Wenn bei MigraineMe Daten fehlen, liegt die Lösung deshalb fast immer in Apple Health.
Diese Anleitung gilt nur für das iPhone. Die Apple Watch funktioniert nicht mit Android.
Fang mit Schritt 1 an. Wenn es klappt, bist du fertig.
Schritt 1: Prüfe, ob deine Uhr heute wirklich synchronisiert
Bevor du MigraineMe die Schuld gibst, vergewissere dich, dass die App Health auf deinem iPhone die Daten hat.
- Öffne die App Health auf deinem iPhone (die weiße App mit dem roten Herz).
- Tippe unten auf Stöbern.
- Tippe auf Herz und dann auf Ruhepuls. Siehst du die heutige Zahl?
- Probiere auch Schlaf aus.
- Wenn die App Health die Daten nicht hat, liegt das Problem zwischen deiner Uhr und deinem iPhone und nicht bei MigraineMe. Achte darauf, dass du die Uhr am Handgelenk trägst, dass sie geladen und in der Nähe deines iPhones ist.
Wenn Apple Health die Daten hat, MigraineMe aber nicht, geh weiter zu Schritt 2.
Schritt 2: Prüfe die Erlaubnis von MigraineMe, Apple Health zu lesen
Das ist die häufigste Ursache. Apple setzt diese Erlaubnisse manchmal zurück.
- Öffne die App Health auf deinem iPhone.
- Tippe oben rechts auf dein Profilbild.
- Tippe unter Datenschutz auf Apps.
- Tippe auf MigraineMe.
- Sieh dir die Liste an. Alles, was MigraineMe nutzen soll, sollte eingeschaltet (grün) sein. Wenn alles oder einiges ausgeschaltet ist, tippe oben auf Alle aktivieren.
- Geh zurück zu MigraineMe und zieh im Tab Monitor nach unten, um zu aktualisieren.
Schritt 3: Zieh zum Aktualisieren nach unten
- Öffne in MigraineMe den Tab Monitor.
- Leg den Finger oben auf den Bildschirm und zieh ihn ein paar Zentimeter nach unten.
- Lass los und warte etwa zehn Sekunden.
Schritt 4: Verbinde Apple Health in MigraineMe neu
- Öffne MigraineMe.
- Tippe oben links auf dem Bildschirm auf das Zahnrad-Symbol.
- Tippe auf Verbindungen.
- Suche die Karte Apple Health.
- Wenn auf der Schaltfläche Verbinden steht, tippe darauf. Ein Fenster zur Erlaubnis erscheint. Tippe auf Alle aktivieren und dann auf Erlauben.
- Wenn auf der Schaltfläche schon Verbunden steht, aber keine Daten erscheinen, geh zurück zu Schritt 2 oben. Wenn du auf Verbunden tippst, erscheint nur ein Fenster „Apple Health trennen?“, das dich zur App Health schickt, denn die Erlaubnisse für Apple Health werden in der App Health verwaltet und nicht in MigraineMe.
Schritt 5: Achte auf die Tageszeit
Die Apple Watch braucht manchmal ein bis zwei Stunden nach dem Aufwachen, um den Schlaf der letzten Nacht fertig zu verarbeiten. Wenn du um 7 Uhr aufwachst und um 7:05 Uhr in MigraineMe schaust, ist dein Schlaf vielleicht noch nicht da. Versuche es gegen Mittag noch einmal.
Schritt 6: Prüfe, ob die richtigen Quellen ausgewählt sind
- Tippe oben links auf das Zahnrad-Symbol.
- Tippe auf Daten und Hinweise.
- Scrolle durch die Bereiche (Schlaf, Körperliche Gesundheit und so weiter) oder suche oben nach dem Messwert.
- In jeder Zeile eines Messwerts siehst du ein kleines Quellen-Etikett. Tippe darauf und wähle Apple Health, wo du es haben möchtest.
Wenn du auch ein Oura, WHOOP, Polar oder Garmin verbunden hast, können diese stattdessen die Quelle sein. Wähle die, die du möchtest.
Schritt 7: Beende MigraineMe erzwungen
- Wische vom unteren Rand deines iPhone-Bildschirms nach oben und halte in der Mitte kurz an. Du siehst deine geöffneten Apps als Karten.
- Suche die Karte von MigraineMe und wische sie nach oben vom Bildschirm.
- Tippe auf dem Home-Bildschirm auf das MigraineMe-Symbol, um die App wieder zu öffnen.
Schritt 8: Starte dein iPhone neu
Ein kompletter Neustart behebt oft kleine Probleme.
- Halte die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis Zum Ausschalten bewegen erscheint.
- Schiebe den weißen Kreis nach rechts.
- Warte, bis sich dein Handy ganz ausgeschaltet hat (etwa dreißig Sekunden).
- Drücke die Seitentaste, um es wieder einzuschalten.
Schritt 9: Installiere MigraineMe neu
Deine Daten sind sicher auf unseren Servern, das Löschen der App löscht also deine Migräneeinträge nicht.
- Halte das MigraineMe-Symbol auf deinem Home-Bildschirm gedrückt.
- Tippe auf App entfernen und bestätige.
- Öffne den App Store, suche nach MigraineMe und installiere die App erneut.
- Öffne sie und melde dich mit derselben E-Mail-Adresse an.
- Wenn du gefragt wirst, tippe auf Alle aktivieren und dann auf Erlauben, um MigraineMe den Zugriff auf Apple Health zu geben.
Wenn nichts davon hilft
Schreib uns an help@migraineme.app und gib Folgendes an:
- Dein iPhone-Modell (zum Beispiel „iPhone 13“)
- Welche Apple Watch du hast (zum Beispiel „Series 8“)
- Was du schon ausprobiert hast
- Wenn möglich, einen Screenshot der MigraineMe-Seite in der App Health (Profilbild, Apps, MigraineMe)
