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我收不到通知了

MigraineMe 每天晚上 8 點左右會傳送一則溫和的提醒，問問你今天過得如何。如果這些提醒停止了，幾乎都是因為手機上有某些設定擋住了通知，而不是應用程式壞了。以下是由簡單到複雜的檢查方式。

iPhone 和 Android 的設定不同。需要區分的地方，我們會把每個步驟分開說明。

步驟 1：確認沒有開啟勿擾模式或專注模式

如果你的手機處於「安靜模式」，任何應用程式的提醒都不會跳出來。

在 iPhone 上

  1. 從螢幕右上角往下滑。（如果是較舊、有主畫面按鈕的 iPhone，請從底部往上滑。）
  2. 找找看有沒有月亮圖示（勿擾模式），或是標示專注、睡眠或工作的圓形圖示。
  3. 如果其中任何一個呈現藍色或有顏色，就表示已開啟。點一下即可關閉。

在 Android 上

  1. 用兩根手指從螢幕上方往下滑。
  2. 找找看有沒有月亮圖示，名稱是勿擾模式或安靜模式。
  3. 如果它是亮起的狀態，點一下即可關閉。

等到隔天晚上，看看提醒有沒有出現。

步驟 2：確認 MigraineMe 有傳送通知的權限

這是第二常見的原因。如果手機設定中關閉了通知，應用程式就無法通知到你。

在 iPhone 上

  1. 開啟設定。
  2. 點選通知。
  3. 往下捲動，找到 MigraineMe 並點選。
  4. 確認允許通知已開啟（綠色開關）。
  5. 確認鎖定畫面、通知中心和橫幅都已勾選。

在 Android 上

  1. 開啟設定。
  2. 點選通知（或應用程式與通知）。
  3. 在清單中找到 MigraineMe 並點選。
  4. 確認允許通知已開啟。
  5. 進入每個類別，確認它們也都已開啟。

步驟 3：確認 MigraineMe 內的提醒已開啟

有時候每日提醒會被不小心關掉。

  1. 開啟 MigraineMe。
  2. 點選畫面左上角的齒輪圖示，然後點選資料與通知。
  3. 在畫面上方附近找到通知卡片。
  4. 確認晚間記錄開關已開啟。這就是每日提醒，會在晚上 8 點左右傳送。

步驟 4：關閉低耗電模式或省電模式

電量偏低時，你的手機可能會為了省電而阻止應用程式傳送通知。

在 iPhone 上

  1. 開啟設定。
  2. 點選電池。
  3. 如果低耗電模式已開啟（電池圖示為黃色），請將它關閉。
  4. 把手機插上電源充電。

在 Android 上

  1. 開啟設定。
  2. 點選電池。
  3. 如果省電模式已開啟，請將它關閉。
  4. 接著點選電池用量或應用程式電池用量，找到 MigraineMe，確認它可以在背景執行。
  5. 在 MigraineMe 中，開啟齒輪圖示、資料與通知，查看電池最佳化豁免這一列。如果尚未授予，請點選並允許。

步驟 5：重新啟動手機

完整重新啟動常常可以讓通知恢復正常。

步驟 6：更新 MigraineMe

較新的版本可能已經修正了這個問題。

步驟 7：重新安裝 MigraineMe

你的偏頭痛記錄和設定都存放在你的帳號裡，而不是手機上，所以重新安裝不會遺失任何資料。

  1. 按住 MigraineMe 圖示不放。
  2. 點選刪除 App（iPhone）或解除安裝（Android）。
  3. 從 App Store 或 Play Store 重新安裝。
  4. 登入。
  5. 當手機詢問 MigraineMe 是否可以傳送通知時，點選允許。

如果以上方法都沒有用

請寫信給我們：help@migraineme.app，並附上：

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