Wenn MigraineMe sich träge anfühlt oder nicht mehr auf deine Eingaben reagiert, liegt es fast nie an der App selbst. Meistens ist dein Handy gerade mit etwas anderem beschäftigt oder hat zu wenig freien Speicher. Hier siehst du, was du ausprobieren kannst, das Einfachste zuerst.
Die Schritte unterscheiden sich auf dem iPhone und auf Android ein wenig. Du findest beide unten.
Schritt 1: MigraineMe schließen und neu öffnen
Das ist die schnellste Lösung und sie hilft meistens.
Auf dem iPhone
- Wische langsam ganz unten vom Bildschirmrand nach oben und halte in der Mitte kurz an. (Bei älteren iPhones mit Home-Taste drückst du zweimal schnell die Home-Taste.)
- Du siehst jetzt alle geöffneten Apps als Karten.
- Suche MigraineMe und wische die Karte nach oben aus dem Bildschirm.
- Öffne MigraineMe wieder über deinen Home-Bildschirm.
Auf Android
- Tippe unten auf die Quadrat-Taste oder wische nach oben und halte.
- Suche MigraineMe im Stapel der geöffneten Apps.
- Wische die Karte zur Seite oder nach oben weg.
- Öffne MigraineMe wieder.
Schritt 2: Andere Apps schließen, die du nicht brauchst
Wenn zehn Apps gleichzeitig geöffnet sind, muss dein Handy seinen Arbeitsspeicher zwischen allen aufteilen. Wenn du die schließt, die du nicht brauchst, hat MigraineMe mehr Platz zum Arbeiten.
Gehe genauso vor wie oben, wische aber jede Karte weg, außer der einen oder den zwei Apps, die du wirklich brauchst.
Schritt 3: Handy neu starten
Ein kompletter Neustart leert den Kurzzeitspeicher des Handys und macht es fast immer schneller.
Auf dem iPhone
- Halte die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gleichzeitig gedrückt, bis auf dem Bildschirm "Zum Ausschalten bewegen" erscheint.
- Schiebe den weißen Kreis nach rechts.
- Warte zehn Sekunden.
- Halte die Seitentaste gedrückt, bis du das Apple-Logo siehst.
Auf Android
- Halte die Ein-/Aus-Taste ein paar Sekunden gedrückt.
- Tippe auf Neu starten. Wenn du das nicht siehst, tippe auf Ausschalten, warte kurz und drücke dann die Ein-/Aus-Taste, um das Handy wieder einzuschalten.
Öffne MigraineMe wieder und prüfe, ob es schneller läuft.
Schritt 4: Prüfen, ob auf dem Handy noch Speicher frei ist
Wenn dein Handy fast voll ist, werden alle Apps langsamer, nicht nur MigraineMe.
Auf dem iPhone
- Öffne die Einstellungen.
- Tippe auf Allgemein und dann auf iPhone-Speicher.
- Schau dir die Leiste oben an. Wenn sie fast ganz voll ist, solltest du Speicher freigeben.
- Meist kannst du alte Fotos, Videos oder Apps löschen, die du nicht mehr nutzt.
Auf Android
- Öffne die Einstellungen.
- Tippe auf Speicher (bei Samsung auf Gerätewartung und dann auf Speicher).
- Schau nach, wie viel Speicher belegt ist. Wenn er fast voll ist, tippe auf Speicher freigeben oder lösche Fotos und Apps, die du nicht brauchst.
Als Faustregel gilt: Lass mindestens ein bis zwei Gigabyte frei.
Schritt 5: Nach Updates suchen
Eine neuere Version von MigraineMe enthält vielleicht schon die Lösung.
Auf dem iPhone
- Öffne den App Store.
- Tippe oben rechts auf dein Profilbild.
- Scrolle nach unten zu Verfügbare Updates.
- Wenn MigraineMe in der Liste steht, tippe auf Aktualisieren.
Auf Android
- Öffne den Play Store.
- Tippe oben rechts auf dein Profilbild.
- Tippe auf Apps und Gerät verwalten und dann auf Updates verfügbar.
- Wenn MigraineMe in der Liste steht, tippe auf Aktualisieren.
Schritt 6: MigraineMe neu installieren
Das ist der letzte Ausweg. Deine Daten sind in deinem Konto gespeichert und nicht auf dem Handy, deshalb gehen beim Neuinstallieren keine Migräne-Einträge verloren.
- Halte das MigraineMe-Symbol gedrückt.
- Tippe auf App entfernen (iPhone) oder Deinstallieren (Android).
- Öffne den App Store oder den Play Store.
- Suche nach MigraineMe und installiere die App erneut.
- Melde dich mit derselben Methode an wie zuvor.
Wenn nichts davon hilft
Schreib uns bitte an help@migraineme.app und gib Folgendes an:
- Hersteller und Modell deines Handys
- Welcher Bildschirm sich langsam anfühlt (Home, Erkenntnisse, der Migräne-Assistent und so weiter)
- Was du aus dieser Liste schon ausprobiert hast
- Wenn möglich einen Screenshot
