如果 MigraineMe 一直要求你重新登入,幾乎都是因為你的登入狀態需要重新整理。好消息是,解決方法很快。請從第一個步驟開始,只有在沒有用的時候才繼續下一步。
這些步驟在 iPhone 和 Android 上都一樣。
步驟 1:再登入一次
被登出之後第一次登入時,應用程式會在你的手機上儲存一把新的金鑰。通常這樣就解決了。
- 開啟 MigraineMe。
- 點選使用電子郵件繼續(或你當初設定時使用的任何方式)。
- 輸入你的電子郵件和密碼,然後點選登入。如果你是用 Apple 或 Google 設定的,請改點那個按鈕。
- 使用應用程式幾分鐘。
- 完全關閉應用程式(如果不確定怎麼做,請看下方的步驟 2)。
- 再次開啟,看看你是否仍然保持登入。
如果仍然保持登入,問題就解決了。
步驟 2:完全關閉應用程式再重新開啟
有時候應用程式還來不及儲存你最新的登入狀態。乾淨地重新啟動可以解決這個問題。
在 iPhone 上
- 從螢幕最底部慢慢向上滑,滑到一半時停住。(在有主畫面按鈕的舊款 iPhone 上,請連按兩下主畫面按鈕。)
- 你會看到所有開啟中的應用程式排成一列卡片。
- 找到 MigraineMe,把它的卡片往上滑出螢幕頂端。
- 現在從主畫面重新開啟 MigraineMe。
在 Android 上
- 點選螢幕底部的方形按鈕(或向上滑並按住,依你的手機而定)。
- 你會看到所有開啟中的應用程式疊成一疊卡片。
- 找到 MigraineMe,把它的卡片往旁邊或往上滑開。
- 從你的應用程式清單重新開啟 MigraineMe。
步驟 3:重新啟動你的手機
把整支手機重新啟動,可以清除在背景卡住的東西。
在 iPhone 上
- 同時按住側邊按鈕和其中一個音量按鈕,直到螢幕顯示「滑動來關機」。
- 把白色圓形滑桿往右滑。
- 等螢幕完全變黑十秒鐘。
- 按住側邊按鈕,直到出現 Apple 標誌。
在 Android 上
- 按住電源鍵幾秒鐘。
- 如果看到重新啟動,就點選它。如果沒有,請點選關機,稍等一下,再按電源鍵把手機重新開機。
開啟 MigraineMe,再登入一次。
步驟 4:檢查手機的日期和時間
聽起來有點奇怪,但如果你手機的時鐘誤差超過幾分鐘,我們的伺服器會拒絕登入。
在 iPhone 上
- 開啟設定。
- 點選一般,再點選日期與時間。
- 確認自動設定已開啟(開關呈綠色)。
在 Android 上
- 開啟設定。
- 點選系統(或一般管理,依你的手機而定)。
- 點選日期和時間。
- 確認自動設定時間已開啟。
步驟 5:重新安裝 MigraineMe
這是最後的辦法,而且幾乎都有效。你的偏頭痛記錄和設定都安全地保存在你的帳號裡,而不是手機上,所以你不會遺失任何資料。
- 在主畫面上按住 MigraineMe 圖示。
- 點選移除 App(在 iPhone 上)或解除安裝(在 Android 上)。
- 開啟 App Store(iPhone)或 Play 商店(Android)。
- 搜尋 MigraineMe 並重新安裝。
- 開啟後,用你之前使用的同一種方式登入。
如果這些方法都沒有用
請寫信給我們:help@migraineme.app,並附上:
- 你的手機品牌和型號(例如「iPhone 14」或「Samsung Galaxy S22」)
- 應用程式多久把你登出一次(每次、一天一次、一週一次)
- 你已經試過哪些方法
- 如果可以的話,附上一張螢幕截圖
