我忘記密碼了

每個人都會遇到這種情況。好消息是，我們可以在一分鐘內用電子郵件讓你重新開始。這份指南會一步一步帶你操作，從最簡單的方法開始。

iPhone 和 Android 的步驟幾乎相同。若有不同之處，我們會特別說明。

步驟 1：使用「忘記密碼?」連結

這是最快的方法，幾乎所有人都適用。

1. 開啟 MigraineMe。
2. 在登入畫面點選 使用電子郵件繼續。
3. 輸入你的電子郵件地址。
4. 點選寫著 忘記密碼? 的紫色小字。在 iPhone 上，它位於 登入 按鈕下方。在 Android 上，它就在 登入 按鈕的正上方。
5. 畫面會跳出一個小視窗。在 Android 上，你的電子郵件已經填好了。在 iPhone 上，請自行輸入。
6. 點選 傳送連結。
7. 在 Android 上，你會看到一則訊息，確認重設郵件已寄出。在 iPhone 上，小視窗會直接關閉。

接著開啟你的電子郵件應用程式（Gmail、Mail、Outlook，用哪個都可以）。郵件會在一到兩分鐘內送達。點選郵件中的連結，設定新密碼，就可以重新登入了。

步驟 2：檢查垃圾郵件資料夾

如果五分鐘後收件匣裡還是沒有這封郵件，它可能被歸到垃圾郵件了。

1. 開啟你的電子郵件應用程式。
2. 找找看名為 Spam、Junk 或 Promotions 的資料夾。
3. 如果你看到來自 MigraineMe 或「noreply」的郵件，那就是了。點選它。
4. 你也可以點選 Not spam 或 Move to inbox，然後開啟郵件，點選重設連結。

步驟 3：試試你一開始使用的登入方式

這是大多數人最容易忘記的一點。你第一次建立帳號時，可能是用 Apple、Google 或 Facebook 註冊，而不是用電子郵件和密碼。如果是這樣，你根本沒有設定過密碼，所以重設密碼也幫不上忙。

回到登入畫面，依序試試每個按鈕：

1. 使用 Apple 登入（僅限 iPhone）
2. 使用 Google
3. 使用 Facebook 繼續

如果其中一個按鈕不需要輸入密碼就直接讓你進入，那就是你原本使用的方式。之後請一律用同樣的方式登入。

步驟 4：重新申請重設連結

重設連結只在短時間內有效。如果郵件已經超過一小時，連結可能已經失效。

1. 回到登入畫面。
2. 點選 使用電子郵件繼續。
3. 輸入你的電子郵件。
4. 再次點選 忘記密碼?。
5. 點選 傳送連結。
6. 開啟最新的郵件，使用那封郵件裡的連結，不要用舊的。

步驟 5：確認你輸入的電子郵件正確

兩個電子郵件地址很容易搞混，尤其是你同時有個人信箱和工作信箱的時候。

1. 回想一下你設定 MigraineMe 時用的是哪個電子郵件。
2. 用那個電子郵件試著重設密碼。
3. 如果你不確定，就把每個電子郵件都試一次。

如果這些方法都沒有用

請寫信到 help@migraineme.app 給我們，並附上：

• 你的手機品牌和型號（例如「iPhone 12」或「Samsung Galaxy A52」）
• 你已經試過的方法
• 如果可以，附上螢幕截圖

我們可以從我們這邊查詢你的帳號，協助你重新登入。