最簡單的解決方法,是重新允許 MigraineMe 讀取你的 Apple Health 資料。你的 Apple Watch 健康數值不會直接傳到 MigraineMe。手錶會先把數值送到你 iPhone 上的 Apple Health 應用程式,MigraineMe 再從那裡讀取。所以如果 MigraineMe 缺少資料,問題幾乎都出在 Apple Health。
本指南僅適用於 iPhone。Apple Watch 無法搭配 Android 使用。
請先從步驟 1 開始。如果成功了,就不用再往下做。
步驟 1:確認你的手錶今天有正常同步
在懷疑 MigraineMe 之前,先確認 iPhone 上的「健康」應用程式有資料。
- 在 iPhone 上開啟 健康 應用程式(白色底、紅色愛心的圖示)。
- 點一下底部的 瀏覽。
- 點一下 心臟,再點 靜止心率。你有看到今天的數字嗎?
- 也試著查看 睡眠。
- 如果「健康」應用程式裡沒有資料,問題出在手錶和 iPhone 之間,而不是 MigraineMe。請確認手錶戴在手腕上、有電,而且在 iPhone 附近。
如果 Apple Health 有資料,但 MigraineMe 沒有,請繼續做步驟 2。
步驟 2:檢查 MigraineMe 讀取 Apple Health 的權限
這是最常見的原因。Apple 有時會重設這些權限。
- 在 iPhone 上開啟 健康 應用程式。
- 點一下右上角的個人檔案照片。
- 在 隱私權 下方,點一下 App。
- 點一下 MigraineMe。
- 查看清單。所有你想讓 MigraineMe 使用的項目都應該是 開啟 的(綠色)。如果全部都關閉,或有部分關閉,請點一下最上方的 全部打開。
- 回到 MigraineMe,在 監測 分頁往下拉來重新整理。
步驟 3:往下拉來重新整理
- 在 MigraineMe 開啟 監測 分頁。
- 把手指放在螢幕上方附近,往下滑幾公分。
- 放開手指,等待約十秒。
步驟 4:在 MigraineMe 內重新連接 Apple Health
- 開啟 MigraineMe。
- 點一下畫面左上角的 齒輪圖示。
- 點一下 連結。
- 找到 Apple Health 卡片。
- 如果按鈕顯示 連接,請點一下。會跳出一個權限視窗。請點 全部打開,再點 允許。
- 如果按鈕已經顯示 已連接,但仍然沒有資料,請回到上面的步驟 2。點 已連接 只會跳出一個「中斷 Apple Health 連線?」視窗,並帶你前往「健康」應用程式,因為 Apple Health 的權限是在「健康」應用程式中管理,而不是在 MigraineMe 裡。
步驟 5:留意時間
Apple Watch 有時需要在你起床後一兩個小時,才能處理完昨晚的睡眠資料。如果你上午 7:00 起床,上午 7:05 就查看 MigraineMe,你的睡眠資料可能還沒有出現。請在中午前後再試一次。
步驟 6:確認選擇了正確的來源
- 點一下左上角的 齒輪圖示。
- 點一下 資料與通知。
- 捲動瀏覽各個區塊(睡眠、身體健康等),或使用上方的搜尋來尋找指標。
- 每個指標列都會顯示一個小小的 來源標章。點一下它,在你想使用的指標選擇 Apple Health。
如果你同時連接了 Oura、WHOOP、Polar 或 Garmin,這些也可能成為資料來源。請選擇你想用的那一個。
步驟 7:強制關閉 MigraineMe
- 從 iPhone 螢幕底部向上滑,並在中間停一下。你會看到開啟中的應用程式以卡片顯示。
- 找到 MigraineMe 卡片,把它往上滑出螢幕。
- 點一下主畫面上的 MigraineMe 圖示,重新開啟。
步驟 8:重新啟動 iPhone
完整重新啟動通常能解決一些小問題。
- 按住側邊按鈕和任一音量按鈕,直到出現 滑動來關機。
- 把白色圓圈向右滑動。
- 等待手機完全關機(約三十秒)。
- 按住側邊按鈕,重新開機。
步驟 9:重新安裝 MigraineMe
你的資料安全地存放在我們的伺服器上,所以刪除應用程式不會刪除你的偏頭痛紀錄。
- 在主畫面上按住 MigraineMe 圖示。
- 點一下 刪除 App 並確認。
- 開啟 App Store,搜尋 MigraineMe,然後重新安裝。
- 開啟後,用相同的電子郵件登入。
- 出現提示時,點 全部打開,再點 允許,讓 MigraineMe 存取 Apple Health。
如果以上方法都沒有用
請寫信到 help@migraineme.app 告訴我們:
- 你的 iPhone 型號(例如「iPhone 13」)
- 你使用的 Apple Watch 型號(例如「Series 8」)
- 你已經試過哪些方法
- 如果可以,請附上「健康」應用程式中 MigraineMe 頁面的截圖(個人檔案照片、App、MigraineMe)
