你已經填完偏頭痛的資料，也點了 儲存紀錄，卻好像沒有任何反應，或是出現錯誤訊息。這真的很讓人沮喪，尤其是在你身體不舒服的時候。大多數時候只是小問題。請先從第一步開始。
大部分步驟在 iPhone 和 Android 上都相同。若有不同之處，我們會特別說明。
首先：確認是不是其實已經儲存了
在 Android 上，點選 儲存紀錄 後會直接回到首頁，儲存動作則在背景完成。在 iPhone 上，儲存成功後精靈才會關閉，如果失敗，按鈕下方會出現紅色訊息。
- 開啟 日誌 分頁。
- 找找看你剛剛記錄的偏頭痛。
- 如果有看到，就表示已經儲存了，不需要再做其他事。
步驟 1：確認你有連上網路
MigraineMe 需要網路才能儲存你的偏頭痛紀錄。如果你的手機開著飛航模式，或是沒有訊號，儲存就會失敗。
- 看看螢幕上方，有出現 Wi-Fi 或行動訊號的格數嗎？
- 開啟其他應用程式，例如瀏覽器，試著載入任何網站。
- 如果網站打不開，表示你沒有網路。請靠近 Wi-Fi 分享器，或是在使用行動網路時走到室外。
- 重新連上網路後，回到 MigraineMe。如果你還在精靈裡，請在最後一步底部再點一次 儲存紀錄。
步驟 2：回到最後一步，再點一次儲存紀錄
有時候第一次點選沒有被偵測到，尤其是手指點在按鈕邊緣的時候。
- 如果你還在精靈裡，請回到最後一步，名稱是 查看紀錄。
- 看看摘要。如果一切都正確，就點選底部的大按鈕 儲存紀錄。
- 如果你已經離開精靈，而且日誌裡沒有這筆偏頭痛，請開啟 記錄 分頁，點選 記錄偏頭痛 重新開始。精靈關閉後不會保留草稿。
步驟 3：檢查時機
- 點選 返回，直到回到第一步，名稱是 時機。
- 檢查開始時間。如果你沒有填寫，MigraineMe 會使用你儲存的那一刻。
- 如果你設定了結束時間，請確認它比開始時間晚。
- 一路點選 下一步 回到 查看紀錄，再試一次 儲存紀錄。
步驟 4：確認你仍在登入狀態
如果你的登入已經過期，應用程式就無法儲存任何資料。
- 點選螢幕左上角的 齒輪圖示。
- 看看側邊選單。如果清單中看得到 登出，表示你仍在登入狀態。
- 如果應用程式反而把你帶回登入畫面，表示你的登入已經過期。請重新登入，再記錄一次這次偏頭痛。
步驟 5：先記下你填寫的內容，再關閉並重新開啟
關閉應用程式會清除精靈裡的內容，所以在進行這一步之前，請先寫下基本資料（開始時間、嚴重程度、任何誘因）。
在 iPhone 上
- 從螢幕底部緩慢向上滑，在中間停住。
- 將 MigraineMe 的卡片向上滑出畫面頂端。
- 重新開啟 MigraineMe。
在 Android 上
- 點選螢幕底部的 方形 按鈕。
- 將 MigraineMe 的卡片滑開。
- 重新開啟 MigraineMe。
接著開啟 記錄 分頁，點選 記錄偏頭痛，照著你的筆記重新填寫，然後點選 儲存紀錄。
步驟 6：重新啟動你的手機
重新啟動可以解決大多數頑固的問題。
在 iPhone 上
按住 側邊按鈕 和一個 音量按鈕，直到看到「滑動來關機」。滑動關機後等待十秒。再按住 側邊按鈕，直到看到 Apple 標誌。
在 Android 上
按住 電源鍵 幾秒鐘。點選 重新啟動，或是點選 關機，再按一次電源鍵開機。
開啟 MigraineMe，再試著儲存這次偏頭痛。
步驟 7：先試試比較簡單的記錄
如果只有那一筆偏頭痛無法儲存，請試著記錄一筆只有開始時間和嚴重程度的簡單測試紀錄。如果這筆可以儲存，問題可能出在較完整那筆紀錄中的某個欄位（例如非常長的備註，或是特殊字元）。請一項一項把內容加回去，直到找出原因。
如果這些方法都沒有用
請寫信到 help@migraineme.app 給我們，並附上：
- 你的手機品牌和型號
- 你嘗試儲存的時間
- 如果有出現錯誤訊息，請附上完整內容
- 如果可以，附上 查看紀錄 這一步的螢幕截圖
我們通常可以從我們這邊查出儲存失敗的原因。
