我的 Oura 戒指沒有顯示資料，該怎麼辦？

最常見的原因也是最簡單的一個：Oura 為了安全，會不定期將你從 MigraineMe 登出，你只要重新登入就可以了。這份指南會先帶你做這件事，再依照從最簡單到最複雜的順序，介紹其他幾個可以試試看的方法。

請從第一步開始。如果有效，就大功告成了。如果沒有，請繼續往下做。

大部分步驟在 iPhone 和 Android 上都一樣。如果某個畫面在兩者上的表現不同，我們會特別說明。

步驟 1：確認你的 Oura 今天有正常同步

在懷疑是 MigraineMe 的問題之前，先確認 Oura 本身有你的資料。

1. 在手機上開啟 Oura 應用程式。
2. 看看今天的畫面。你有看到睡眠、準備度和心臟相關的數值嗎？
3. 如果沒有，那是 Oura 內部的問題，不是 MigraineMe 的問題。請確認戒指有電，並且在手機附近，開啟 Oura 應用程式，然後下拉重新整理。

如果 Oura 有顯示你的資料，但 MigraineMe 沒有，請繼續做步驟 2。

步驟 2：在 MigraineMe 裡重新連接 Oura

這個方法可以解決大約十個狀況中的九個。

1. 開啟 MigraineMe。
2. 點選畫面左上角的齒輪圖示。左側會滑出一個選單。
3. 點選連結。
4. 找到 Oura 卡片，看看卡片右側的按鈕。
5. 如果按鈕顯示「連接」，代表 Oura 目前沒有連接。請點選它，Oura 自己的登入頁面會開啟。用你的 Oura 帳號登入，並允許 MigraineMe 存取。按鈕現在應該會變成「已連接」。
6. 如果按鈕已經顯示「已連接」，但你還是沒有看到資料，請先中斷連線再重新連接。在 iPhone 上，點選已連接按鈕。在 Android 上，請改為長按 Oura 卡片，因為已連接之後，點選按鈕不會有任何反應。
7. 畫面會跳出一個詢問「中斷 Oura 連線?」的視窗。點選中斷連線。按鈕會變回「連接」。點選連接，然後再次登入。

等幾分鐘，然後查看監測分頁。你的 Oura 資料應該會開始出現。

步驟 3：重新整理監測分頁

有時候資料已經在了，但 MigraineMe 顯示的是舊畫面。

1. 開啟監測分頁。
2. 在 iPhone 上：把手指放在靠近畫面頂端的位置，往下滑幾公分後放開。等待大約十秒。
3. 在 Android 上：沒有下拉重新整理的功能。請點選其他分頁，例如家，再點選一次監測。每次開啟監測時，它都會重新載入你的資料。

步驟 4：確認時間點

MigraineMe 預設會顯示今天的資料，但 Oura 有時要等你起床後一兩個小時，才會處理完你的睡眠資料。

• 如果你早上 7 點起床，在 7:05 查看 MigraineMe，昨晚的睡眠資料可能還沒出現。
• 請在午餐時間前後再看一次。如果那時資料已經出現，原因就是這個。

步驟 5：確認選到正確的來源

有可能 Oura 已經連接了，但某個特定指標（例如 HRV）被設定成從其他來源讀取，像是 Apple Health 或 Health Connect。

1. 點選左上角的齒輪圖示。
2. 點選資料與通知。
3. 往下捲動瀏覽各個區塊（睡眠、身體健康、認知、環境等），或在頂端的搜尋框輸入指標名稱。
4. 每個指標那一列都會有一個小小的來源標籤（例如「Oura」或「手機」）。點選它，並在你希望由 Oura 提供該指標資料的地方選擇 Oura。

如果你有不只一個穿戴裝置（例如 Oura 加上 Apple Watch），每個指標同一時間只會使用一個來源。

步驟 6：登出後再重新登入

這是比較強力的做法。它會清除你的登入狀態，重新開始。

1. 開啟 MigraineMe。
2. 點選左上角的齒輪圖示。
3. 點選登出。
4. 重新登入。
5. 回到齒輪圖示，連結，找到 Oura 卡片，如果畫面要求，請點選連接。
6. 出現提示時，再次登入 Oura。

步驟 7：重新安裝 MigraineMe

這是最後的手段。你的資料安全地存放在我們伺服器上的帳號裡，所以刪除應用程式不會刪除你記錄的偏頭痛。

1. 在手機上長按 MigraineMe 圖示。
2. 點選刪除 App（Android 則是解除安裝）。
3. 前往 App Store 或 Play Store。
4. 搜尋 MigraineMe 並重新安裝。
5. 開啟應用程式，並用之前使用的同一個電子郵件登入。
6. 依照上面的步驟 2 重新連接 Oura。

如果以上方法都沒有用

請寫信給我們：help@migraineme.app，並附上以下資訊：

1. 你的手機（iPhone 或 Android，如果你知道型號，也請告訴我們）
2. 你最後一次在 MigraineMe 看到 Oura 資料的日期
3. Oura 本身是否有顯示你的資料
4. 連結畫面的截圖，讓我們可以看到目前的狀態

我們通常會在一個工作天內回覆。大多數時候，我們可以從我們這邊處理好，你不需要再做任何事。

「為什麼一直發生這種情況？」

和大多數戒指與手錶的製造商一樣，Oura 會要求應用程式不定期更新授權。這是一項安全機制，不是故障。我們會持續想辦法讓這個過程更順暢，但目前如果你發現 Oura 資料中斷了，請回到這個頁面，從步驟 2 開始。