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風險分數顯示短橫線而不是數字，該怎麼辦？

最簡單的原因是，MigraineMe 目前還沒有那項讀數的資料。短橫線 (-) 的意思是「我們現在無法顯示這項內容」，而不是「你的風險為零」。資料進來之後，短橫線就會變成數字。

首先，了解各項內容的來源會有幫助：

所以出現短橫線，幾乎都是這兩種情況之一：還沒有可以計分的內容，或是某個資料來源今天還沒有送出資料。以下說明如何判斷是哪一種，以及該怎麼做。

大部分步驟在 iPhone 和 Android 上都相同。有差異的地方，我們會特別說明。

步驟 1：你是新帳號嗎？

如果你是在最近一兩天內註冊，而且還沒有記錄過偏頭痛、誘因或前驅症狀，幾乎可以確定就是這個原因。

該怎麼做：開始記錄就可以了。使用家畫面上的快速記錄列，在誘因和前驅症狀發生時隨時記錄。連接你的資料來源（步驟 2）也會有幫助，因為這樣自動誘因就會開始計入。顏色的門檻會在接下來的幾週內依你的狀況自行調整。

步驟 2：你已經連接資料來源了嗎？

監測卡片的資料來自你的睡眠、心臟、活動和天氣資料。如果沒有連接任何來源，這些方塊就會一直顯示短橫線。

  1. 開啟 MigraineMe。
  2. 點左上角的 齒輪圖示，再點 連結。
  3. 確認至少有一張卡片顯示 已連接：Apple Health（iPhone）、Health Connect（Android）、WHOOP、Oura、Polar 或 Garmin。Fitbit 是透過 Apple Health 或 Health Connect 進來的。
  4. 如果沒有任何一張顯示已連接，問題就出在這裡。請點其中一個並登入。需要協助時，請參考我們各別的「連接⋯⋯」指南。

天氣方面，位置必須開啟：齒輪圖示、資料與通知、環境、位置。

步驟 3：你的資料今天同步了嗎？

即使已連接穿戴裝置，如果它今天還沒有同步，今天的方塊還是會是空的。

  1. 開啟記錄你資料的應用程式（Oura、WHOOP、Garmin Connect、Apple Health 等）。
  2. 下拉重新整理，確認今天的數字已經在裡面。
  3. 如果沒有，就要先解決這個問題。請參考該裝置的疑難排解指南。

步驟 4：重新整理監測分頁

有時候資料已經進來了，但畫面還沒有更新。

  1. 開啟 監測 分頁。
  2. 在 iPhone 上： 把手指放在畫面上方附近，往下滑幾公分後放開。等待約十秒。
  3. 在 Android 上： 沒有下拉重新整理的功能。請點其他分頁，例如 家，再點一次 監測。每次你開啟監測，它都會重新載入你的資料。

步驟 5：檢查網路

如果你的手機沒有網路（沒有 Wi-Fi，也沒有行動訊號），就無法取得最新的讀數。

  1. 開啟另一個需要網路的應用程式（你的網頁瀏覽器或電子郵件）。
  2. 如果它載入不了，問題就出在這裡。請連線到 Wi-Fi，或移動到有訊號的地方，然後回到 MigraineMe 重新整理監測分頁。

步驟 6：強制關閉 MigraineMe 後再重新開啟

在 iPhone 上

  1. 從畫面底部往上滑，並在中間停一下。
  2. 找到 MigraineMe 的卡片，把它往上滑出畫面。
  3. 點 MigraineMe 圖示重新開啟。

在 Android 上

  1. 點底部的方形按鈕（或往上滑並按住）。
  2. 找到 MigraineMe，把它滑掉。
  3. 點 MigraineMe 圖示重新開啟。

步驟 7：登出後再重新登入

  1. 開啟 MigraineMe。
  2. 點畫面左上角的 齒輪圖示。
  3. 在側邊選單點 登出。
  4. 用同一個電子郵件重新登入。

步驟 8：重新安裝 MigraineMe

你的資料安全地保存在我們的伺服器上。

  1. 按住 MigraineMe 圖示。
  2. 點 移除 App（iPhone）或 解除安裝（Android）。
  3. 從 App Store 或 Play 商店重新安裝 MigraineMe。
  4. 用同一個電子郵件登入。

為什麼會這樣？

短橫線不是錯誤，而是應用程式在誠實以對。我們寧可顯示短橫線，也不願顯示一個我們無法佐證的數字。風險分數只會計入確實有記錄或偵測到的誘因和前驅症狀，監測方塊也只會顯示確實送達的讀數。只要補上其中任何一項，短橫線就會消失。

如果這些方法都沒有用

請寫信給我們：help@migraineme.app，並附上：

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