我的 Polar 沒有顯示資料，該怎麼辦？

最簡單的方法通常就是解決辦法：Polar 為了安全，每隔一段時間會把你從 MigraineMe 登出，你只需要重新登入。這份說明會帶你完成這個步驟，以及其他幾種可以嘗試的做法。

從步驟 1 開始，依序往下做。只要有一步成功，就可以停下來。

大部分步驟在 iPhone 和 Android 上都一樣。如果某個畫面的運作方式不同，我們會特別說明。

步驟 1：確認 Polar Flow 有你的資料

在懷疑 MigraineMe 之前，先檢查 Polar 本身。

1. 在手機上開啟 Polar Flow 應用程式。
2. 從畫面頂端往下拉，重新整理。
3. 確認你的手錶在手機附近，而且今天已經同步過。Polar Flow 應用程式會顯示「上次同步」的時間。
4. 你在 Polar Flow 裡有看到今天的睡眠和心跳資料嗎？
5. 如果沒有，問題出在你的 Polar 手錶和 Polar Flow 之間，而不是 MigraineMe。請開啟 Polar Flow，等待它同步。有些 Polar 手錶需要按下手錶上的按鈕才會同步。

如果 Polar Flow 有你的資料，但 MigraineMe 沒有，請繼續做步驟 2。

步驟 2：在 MigraineMe 裡重新連接 Polar

十個狀況裡，有九個可以這樣解決。

1. 開啟 MigraineMe。
2. 點選畫面左上角的齒輪圖示。選單會從左邊滑出。
3. 點選連結。
4. 找到 Polar 卡片，看看卡片右側的按鈕。
5. 如果按鈕顯示「連接」，表示 Polar 目前沒有連接。請點選它。Polar 自己的登入頁面會開啟。用你的 Polar 帳號登入，並允許 MigraineMe 存取。按鈕現在應該會顯示「已連接」。
6. 如果按鈕已經顯示「已連接」，但你還是沒有看到資料，請先中斷連線再重新連接。在 iPhone 上，點選已連接按鈕。在 Android 上，請改為長按 Polar 卡片，因為連接之後點選按鈕不會有任何反應。
7. 會跳出一個詢問「中斷 Polar 連線?」的方塊。點選中斷連線。按鈕會變回「連接」。點選連接，然後重新登入。

等幾分鐘，然後查看監測分頁。

步驟 3：重新整理監測分頁

1. 開啟監測分頁。
2. 在 iPhone 上：把手指放在畫面頂端附近，往下滑幾公分後放開。等待大約十秒。
3. 在 Android 上：沒有下拉重新整理的功能。請點選其他分頁，例如家，再點選監測。每次開啟監測，它都會重新載入你的資料。

步驟 4：留意時間

Polar 有時在你起床後，需要一兩個小時才能完成睡眠資料。如果你早上 7:00 起床，早上 7:05 就查看 MigraineMe，昨晚的睡眠資料可能還沒準備好。請在中午左右再試一次。

步驟 5：確認手錶今天真的已經同步

Polar 和其他一些品牌不一樣。手錶要在你同步時，才會把資料傳到 Polar Flow。有些手錶會在背景同步，有些則要按下按鈕或開啟 Polar Flow 才會同步。

1. 開啟 Polar Flow 應用程式。
2. 如果你看到「點選以同步」的提示，請照著做。
3. 等到同步完成。
4. 然後回到 MigraineMe，照步驟 3 的方式重新整理監測分頁。

步驟 6：確認選對了資料來源

Polar 可能已經連接，但睡眠卻使用了其他來源。

1. 點選左上角的齒輪圖示。
2. 點選資料與通知。
3. 往下捲動各個區段（睡眠、身體健康、認知、環境等），或在頂端的搜尋框輸入指標名稱。
4. 每個指標那一列都有一個小小的來源標籤（例如「Polar」或「手機」）。點選它，在你希望由 Polar 提供資料的指標上選擇 Polar。

步驟 7：強制關閉 MigraineMe

在 iPhone 上

1. 從畫面底部向上滑，並停在畫面中間。
2. 找到 MigraineMe 卡片，把它往上滑出畫面。
3. 點選 MigraineMe 圖示，重新開啟。

在 Android 上

1. 點選底部的方形按鈕（或向上滑並按住）。
2. 找到 MigraineMe，把它滑掉。
3. 點選 MigraineMe 圖示，重新開啟。

步驟 8：登出後再重新登入

1. 開啟 MigraineMe。
2. 點選畫面左上角的齒輪圖示。
3. 在選單裡點選登出。
4. 用同一個電子郵件重新登入。
5. 前往齒輪圖示，連結，找到 Polar 卡片，如果出現提示，就點選連接。

步驟 9：重新安裝 MigraineMe

你的資料安全地存放在我們的伺服器上。刪除應用程式不會刪除你的偏頭痛紀錄。

1. 長按 MigraineMe 圖示。
2. 點選移除 App（iPhone）或解除安裝（Android）。
3. 開啟 App Store 或 Play 商店，重新安裝 MigraineMe。
4. 用同一個電子郵件登入。
5. 按照步驟 2 重新連接 Polar。

如果這些方法都沒有用

請寫信到 help@migraineme.app 告訴我們：

• 你的手機廠牌與型號
• 你使用的 Polar 手錶型號
• 你已經嘗試過的方法
• 如果可以的話，附上連結畫面的螢幕截圖