我的 WHOOP 沒有顯示資料,該怎麼辦?

WHOOP 會直接連接到 MigraineMe。你在 連結 畫面登入 WHOOP,MigraineMe 就會從 WHOOP 的伺服器取得你的睡眠、恢復、HRV 和心臟資料。所以當 WHOOP 資料缺少時,問題幾乎都出在這三個地方之一:WHOOP 應用程式還沒有上傳、連線需要重新登入,或是某個指標被設定為從其他來源讀取。請依序完成以下步驟。

步驟 1:開啟 WHOOP 應用程式

  1. 開啟 WHOOP 應用程式,並讓它保持開啟一分鐘。
  2. WHOOP 會分批從手環上傳資料,所以光是這樣做,通常就能解決問題。
  3. 請先確認你缺少的資料確實有顯示在 WHOOP 應用程式裡。如果 WHOOP 裡沒有,就無法傳到 MigraineMe。

步驟 2:檢查 MigraineMe 的 WHOOP 連線

  1. 開啟 MigraineMe。
  2. 點一下畫面左上角的 齒輪圖示。側邊選單會從左邊滑出來。
  3. 點一下 連結。
  4. 找到 WHOOP 卡片。查看卡片右側的按鈕。
  5. 如果按鈕顯示「連接」,表示 WHOOP 目前沒有連接。請點一下它。會開啟 WHOOP 自己的登入頁面。請用你的 WHOOP 帳號登入,並同意 MigraineMe 存取。按鈕之後應該會變成「已連接」。
  6. 如果按鈕已經顯示「已連接」,但你仍然沒有看到資料,請中斷連線後再重新連接。在 iPhone 上,點一下 已連接 按鈕。在 Android 上,則請長按 WHOOP 卡片,因為連接之後點按鈕不會有任何反應。
  7. 會跳出一個視窗詢問「中斷 WHOOP 連線?」。請點 中斷連線。按鈕會變回「連接」。請點 連接,再登入一次。

步驟 3:早上多給它一點時間

WHOOP 通常會在你起床後過一陣子,才完成睡眠和恢復的評分。如果吃早餐時看不到昨晚的睡眠資料,請在接近中午時再查看一次。

步驟 4:檢查該指標的來源

  1. 點一下左上角的 齒輪圖示。
  2. 點一下 資料與通知。
  3. 往下捲動瀏覽各個區塊(睡眠、身體健康、認知、環境等),或在上方的搜尋框輸入指標名稱。
  4. 每個指標列都會顯示一個小小的 來源標章(例如「WHOOP」或「手機」)。點一下它,在你想讓 WHOOP 提供資料的指標選擇 WHOOP。

如果你連接了不只一個來源,請確認標章指向的是真正有資料的那一個。WHOOP 不會傳送步數,所以步數請選擇其他來源。

步驟 5:重新整理監測分頁

  1. 開啟 監測 分頁。
  2. 在 iPhone 上: 把手指放在螢幕上方附近,往下滑幾公分後放開。等待約十秒。
  3. 在 Android 上: 沒有下拉重新整理的功能。請點一下其他分頁,例如 家,再點回 監測。每次你開啟監測,都會重新載入你的資料。

還是無法解決?

請寫信到 help@migraineme.app,告訴我們缺少哪一項指標,以及從什麼時候開始缺少。我們會陪你一起查看。

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