誰にでもあることです。ご安心ください。1分もかからず、メールで新しく始め直すためのご案内をお送りできます。このガイドでは、いちばん簡単な方法から順に説明します。
手順はiPhoneでもAndroidでもほぼ同じです。違う部分には、その旨を書いています。
ステップ1：「パスワードを忘れた方」のリンクを使う
いちばん早い方法で、ほとんどの方はこれで解決します。
- MigraineMeを開きます。
- ログイン画面で メールで続ける をタップします。
- メールアドレスを入力します。
- 小さな紫色の文字で書かれた パスワードを忘れた方 をタップします。iPhoneでは ログイン ボタンの下に、Androidでは ログイン ボタンのすぐ上にあります。
- 小さなボックスが表示されます。Androidでは、メールアドレスがすでに入力されています。iPhoneでは、ご自分で入力してください。
- リンクを送信 をタップします。
- Androidでは、リセット用のメールを送信したことをお知らせするメッセージが表示されます。iPhoneでは、ボックスが閉じるだけです。
次に、メールアプリ（Gmail、メール、Outlookなど、お使いのもの）を開いてください。メールは1、2分以内に届きます。中のリンクをタップして新しいパスワードを決めれば、またご利用いただけます。
ステップ2：迷惑メールフォルダを確認する
5分たっても受信トレイにメールがない場合は、迷惑メールに入っているかもしれません。
- メールアプリを開きます。
- 迷惑メール、Junk、プロモーション といった名前のフォルダを探します。
- MigraineMeまたは「noreply」からのメールがあれば、それが目的のメールです。タップしてください。
- 必要に応じて 迷惑メールではない または 受信トレイに移動 をタップし、メールを開いてリセット用のリンクをタップします。
ステップ3：最初に使ったログイン方法を試す
多くの方が忘れがちな点です。アカウントを最初に作ったとき、メールアドレスとパスワードではなく、Apple、Google、Facebook のいずれかで登録した可能性があります。その場合、パスワードそのものがないため、リセットしても解決しません。
ログイン画面に戻り、次のボタンを順番に試してください。
- Sign in with Apple（iPhoneのみ）
- Googleで続ける
- Facebookで続ける
パスワードを求められずにそのままログインできたものが、最初に使った方法です。これからは、いつも同じ方法でログインしてください。
ステップ4：新しいリセット用リンクを請求する
リセット用のリンクが使える時間は短く限られています。メールが届いてから1時間以上たっている場合は、もう使えないかもしれません。
- ログイン画面に戻ります。
- メールで続ける をタップします。
- メールアドレスを入力します。
- もう一度 パスワードを忘れた方 をタップします。
- リンクを送信 をタップします。
- いちばん新しいメールを開き、古いメールではなく、そのリンクを使ってください。
ステップ5：正しいメールアドレスを入力しているか確認する
個人用と仕事用など、2つのメールアドレスを持っていると、取り違えやすいものです。
- MigraineMeを設定したときのことを思い出してください。どのメールアドレスを使いましたか。
- そのメールアドレスでリセットを試します。
- わからない場合は、1つずつ順番に試してください。
どれもうまくいかない場合
help@migraineme.app までご連絡ください。次の内容をお知らせいただけると助かります。
- お使いのスマートフォンのメーカーと機種名（例：「iPhone 12」や「Samsung Galaxy A52」）
- 試したこと
- できればスクリーンショット
こちらでアカウントを確認し、ログインできるようお手伝いします。
