MigraineMe senden sürekli yeniden giriş yapmanı istiyorsa, bunun nedeni neredeyse her zaman girişinin yenilenmesi gerekmesidir. İyi haber şu ki çözümü hızlıdır. İlk adımla başla, işe yaramazsa diğerine geç.
Adımlar iPhone'da ve Android'de aynıdır.
1. Adım: Bir kez daha giriş yap
Oturum kapandıktan sonra ilk girişinde uygulama telefonuna yeni bir anahtar kaydeder. Genellikle sorun burada biter.
- MigraineMe'yi aç.
- E-posta ile devam'a dokun (ya da kurulumda hangi yöntemi kullandıysan onu seç).
- E-postanı ve şifreni yazıp Giriş yap'a dokun. Apple veya Google ile kaydolduysan onun düğmesini kullan.
- Uygulamayı birkaç dakika kullan.
- Uygulamayı tamamen kapat (nasıl yapacağından emin değilsen aşağıdaki 2. Adım'a bak).
- Yeniden aç ve hâlâ giriş yapmış olup olmadığına bak.
Girişin duruyorsa sorun çözülmüştür.
2. Adım: Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden aç
Bazen uygulama yeni girişini kaydetme fırsatı bulamamıştır. Temiz bir yeniden başlatma bunu düzeltir.
iPhone'da
- Ekranın en altından yavaşça yukarı kaydır ve yarı yolda bekle. (Ana ekran düğmesi olan eski iPhone'larda Ana ekran düğmesine çift bas.)
- Açık uygulamalarının hepsini bir kart sırası olarak göreceksin.
- MigraineMe'yi bul ve kartını ekranın üstüne doğru kaydırıp at.
- Şimdi MigraineMe'yi Ana ekranından yeniden aç.
Android'de
- Ekranın altındaki kare düğmeye dokun (ya da telefonuna göre yukarı kaydırıp basılı tut).
- Açık uygulamalarının hepsini üst üste dizilmiş kartlar olarak göreceksin.
- MigraineMe'yi bul ve kartını yana ya da yukarı kaydır.
- MigraineMe'yi uygulamalarının arasından yeniden aç.
3. Adım: Telefonunu yeniden başlat
Telefonun tamamını yeniden başlatmak, arka planda takılı kalan şeyleri temizler.
iPhone'da
- Yan düğmeyi ve ses düğmelerinden birini ekranda "kapatmak için kaydır" yazana kadar birlikte basılı tut.
- Beyaz daireyi sağa kaydır.
- Ekran tamamen siyah olduktan sonra on saniye bekle.
- Apple logosu görünene kadar yan düğmeyi basılı tut.
Android'de
- Güç düğmesini birkaç saniye basılı tut.
- Yeniden başlat seçeneğini görürsen ona dokun. Görmezsen Kapat'a dokun, bekle, sonra telefonu açmak için güç düğmesine yeniden bas.
MigraineMe'yi aç ve bir kez daha giriş yap.
4. Adım: Telefonundaki tarih ve saati kontrol et
Tuhaf gelebilir ama telefonunun saati birkaç dakikadan fazla yanlışsa sunucularımız girişi reddeder.
iPhone'da
- Ayarlar'ı aç.
- Genel'e, ardından Tarih ve Saat'e dokun.
- Otomatik Ayarla'nın açık olduğundan emin ol (anahtar yeşildir).
Android'de
- Ayarlar'ı aç.
- Sistem'e dokun (ya da telefonuna göre Genel yönetim).
- Tarih ve saat'e dokun.
- Saati otomatik ayarla'nın açık olduğundan emin ol.
5. Adım: MigraineMe'yi yeniden yükle
Bu son çaredir ve neredeyse her zaman işe yarar. Migrenlerin ve ayarların telefonunda değil, hesabında güvenle saklanır, bu yüzden hiçbir veri kaybetmezsin.
- Ana ekranındaki MigraineMe simgesine basılı tut.
- Uygulamayı Sil'e (iPhone'da) veya Kaldır'a (Android'de) dokun.
- App Store'u (iPhone) ya da Play Store'u (Android) aç.
- MigraineMe'yi ara ve yeniden yükle.
- Uygulamayı aç ve daha önce kullandığın yöntemle giriş yap.
Bunların hiçbiri işe yaramazsa
Lütfen bize help@migraineme.app adresinden şunlarla birlikte yaz:
- Telefonunun markası ve modeli (örneğin "iPhone 14" veya "Samsung Galaxy S22")
- Uygulamanın oturumunu ne sıklıkla kapattığı (her seferinde, günde bir, haftada bir)
- Neler denediğin
- Mümkünse bir ekran görüntüsü
