La solution la plus simple est de redonner à MigraineMe l'autorisation de lire tes données Apple Health. Les mesures de ton Apple Watch ne vont pas directement vers MigraineMe. La montre les envoie dans l'app Apple Health de ton iPhone, et MigraineMe les lit à cet endroit. Donc, si des données manquent dans MigraineMe, la solution se trouve presque toujours dans Apple Health.
Ce guide concerne uniquement l'iPhone. L'Apple Watch ne fonctionne pas avec Android.
Commence par l'étape 1. Si ça marche, c'est terminé.
Étape 1 : Vérifie que ta montre se synchronise bien aujourd'hui
Avant d'incriminer MigraineMe, assure-toi que l'app Santé de ton iPhone a bien les données.
- Ouvre l'app Santé sur ton iPhone (l'app blanche avec un cœur rouge).
- Touche Parcourir en bas.
- Touche Cœur puis Pouls au repos. Vois-tu le chiffre d'aujourd'hui ?
- Essaie aussi Sommeil.
- Si l'app Santé n'a pas les données, le problème se situe entre ta montre et ton iPhone, pas dans MigraineMe. Vérifie que ta montre est bien à ton poignet, chargée, et proche de ton iPhone.
Si Apple Health a les données mais que MigraineMe ne les a pas, passe à l'étape 2.
Étape 2 : Vérifie l'autorisation de MigraineMe à lire Apple Health
C'est la cause la plus fréquente. Apple réinitialise parfois ces autorisations.
- Ouvre l'app Santé sur ton iPhone.
- Touche ta photo de profil en haut à droite.
- Sous Confidentialité, touche Apps.
- Touche MigraineMe.
- Regarde la liste. Tout ce que tu veux que MigraineMe utilise doit être activé (en vert). Si tout est désactivé ou si certains éléments le sont, touche Tout activer en haut.
- Retourne dans MigraineMe et tire l'onglet Moniteur vers le bas pour actualiser.
Étape 3 : Tire vers le bas pour actualiser
- Ouvre l'onglet Moniteur dans MigraineMe.
- Place ton doigt près du haut de l'écran et fais-le glisser de quelques centimètres vers le bas.
- Relâche et attends environ dix secondes.
Étape 4 : Reconnecte Apple Health dans MigraineMe
- Ouvre MigraineMe.
- Touche l'icône d'engrenage en haut à gauche de l'écran.
- Touche Connexions.
- Trouve la carte Apple Health.
- Si le bouton affiche Connecter, touche-le. Une fenêtre d'autorisation apparaît. Touche Tout activer puis Autoriser.
- Si le bouton affiche déjà Connecté mais qu'aucune donnée n'apparaît, retourne à l'étape 2 ci-dessus. Toucher Connecté affiche seulement une fenêtre « Déconnecter Apple Health ? » qui t'envoie vers l'app Santé, car les autorisations d'Apple Health se gèrent dans l'app Santé, pas dans MigraineMe.
Étape 5 : Tiens compte de l'heure
L'Apple Watch met parfois une heure ou deux après ton réveil pour finir de traiter ton sommeil de la nuit. Si tu te réveilles à 7 h et que tu ouvres MigraineMe à 7 h 05, il se peut que ton sommeil ne soit pas encore là. Réessaie vers l'heure du déjeuner.
Étape 6 : Vérifie que les bonnes sources sont choisies
- Touche l'icône d'engrenage en haut à gauche.
- Touche Données et alertes.
- Fais défiler les sections (Sommeil, Santé physique, etc.), ou cherche la mesure en haut.
- Chaque ligne de mesure affiche un petit badge de source. Touche-le et choisis Apple Health là où tu le souhaites.
Si tu as aussi connecté un Oura, un WHOOP, un Polar ou un Garmin, ceux-ci peuvent être la source à la place. Choisis celle que tu veux.
Étape 7 : Ferme complètement MigraineMe
- Fais glisser ton doigt vers le haut depuis le bas de l'écran de ton iPhone et marque une pause au milieu. Tes apps ouvertes apparaissent sous forme de cartes.
- Trouve la carte MigraineMe et fais-la glisser vers le haut pour la faire sortir de l'écran.
- Touche l'icône MigraineMe sur ton écran d'accueil pour la rouvrir.
Étape 8 : Redémarre ton iPhone
Un redémarrage complet règle souvent de petits problèmes.
- Appuie longuement sur le bouton latéral et sur l'un des boutons de volume jusqu'à ce que glisser pour éteindre apparaisse.
- Fais glisser le cercle blanc vers la droite.
- Attends que ton téléphone soit complètement éteint (environ trente secondes).
- Appuie sur le bouton latéral pour le rallumer.
Étape 9 : Réinstalle MigraineMe
Tes données sont en sécurité sur nos serveurs, donc supprimer l'app ne supprime pas tes migraines.
- Appuie longuement sur l'icône MigraineMe sur ton écran d'accueil.
- Touche Supprimer l'app et confirme.
- Ouvre l'App Store, cherche MigraineMe et installe-la de nouveau.
- Ouvre-la et connecte-toi avec la même adresse e-mail.
- Quand l'app te le demande, touche Tout activer puis Autoriser pour donner à MigraineMe l'accès à Apple Health.
Si rien ne fonctionne
Écris-nous à help@migraineme.app en indiquant :
- Le modèle de ton iPhone (par exemple « iPhone 13 »)
- Quelle Apple Watch tu as (par exemple « Series 8 »)
- Ce que tu as déjà essayé
- Une capture d'écran de la page MigraineMe dans l'app Santé (photo de profil, Apps, MigraineMe), si tu peux
