Apple Watchのデータが表示されないときは、どうすればいいですか？

最も簡単な対処法は、MigraineMeがApple Healthのデータを読み取る許可をもう一度与えることです。Apple Watchの健康データは、MigraineMeには直接送られません。ウォッチがiPhoneのApple Healthアプリにデータを送り、MigraineMeはそこから読み取ります。そのため、MigraineMeにデータがないときは、ほとんどの場合Apple Healthで解決できます。

このガイドはiPhone専用です。Apple WatchはAndroidでは使えません。

まずステップ1から始めてください。それで解決すれば、ここで終わりです。

ステップ1：今日、ウォッチが同期されているか確認する

MigraineMeを疑う前に、iPhoneの Health アプリにデータがあるか確認しましょう。

1. iPhoneでHealthアプリ(赤いハートの白いアプリ)を開きます。
2. 下部の見てみるをタップします。
3. Heartをタップし、続けて安静時心拍数をタップします。今日の数値は表示されていますか？
4. 睡眠も同じように確認してみてください。
5. Health アプリにデータがない場合、原因はMigraineMeではなく、ウォッチとiPhoneの間にあります。ウォッチを腕に着けていること、充電されていること、iPhoneの近くにあることを確認してください。

Apple Healthにはデータがあるのに、MigraineMeにはない場合は、ステップ2に進みます。

ステップ2：MigraineMeにApple Healthを読み取る許可があるか確認する

これが最もよくある原因です。Appleがこの許可をリセットしてしまうことがあります。

1. iPhoneでHealthアプリを開きます。
2. 右上のプロフィール写真をタップします。
3. Privacyの下にあるAppsをタップします。
4. MigraineMeをタップします。
5. 一覧を確認してください。MigraineMeに使わせたい項目はすべてオン(緑)になっている必要があります。すべてオフの場合や、一部がオフの場合は、上部のTurn On Allをタップします。
6. MigraineMeに戻り、モニタータブを下に引いて更新します。

ステップ3：下に引いて更新する

1. MigraineMeでモニタータブを開きます。
2. 画面の上のほうに指を置き、数センチ下にスライドさせます。
3. 指を離して、10秒ほど待ちます。

ステップ4：MigraineMeでApple Healthをつなぎ直す

1. MigraineMeを開きます。
2. 画面左上の歯車アイコンをタップします。
3. 接続をタップします。
4. Apple Healthのカードを探します。
5. ボタンに接続と表示されている場合は、タップしてください。許可の画面が表示されます。Turn On Allをタップし、続けて許可をタップします。
6. ボタンがすでに接続済みと表示されているのにデータが表示されない場合は、上のステップ2に戻ってください。接続済みをタップしても、「Apple Health連携解除?」という画面が表示され、Health アプリに移動するだけです。Apple Healthの許可は、MigraineMeの中ではなく Health アプリで管理されているためです。

ステップ5：時間帯を確認する

Apple Watchは、起床してから昨夜の睡眠の処理が終わるまでに、1、2時間かかることがあります。たとえば午前7時に起きて午前7時5分にMigraineMeを見ても、睡眠のデータがまだ届いていないかもしれません。昼ごろにもう一度確認してみてください。

ステップ6：正しい情報源が選ばれているか確認する

1. 左上の歯車アイコンをタップします。
2. データと通知をタップします。
3. 各セクション(睡眠、身体の健康など)をスクロールするか、上部の検索で項目を探します。
4. 各項目の行には、小さな情報源バッジが表示されています。それをタップし、使いたい項目にApple Healthを選びます。

Oura、WHOOP、PolarまたはGarminもつないでいる場合は、そちらが情報源になっていることがあります。使いたいほうを選んでください。

ステップ7：MigraineMeを完全に終了する

1. iPhoneの画面の下から上にスワイプし、途中で止めます。開いているアプリがカードのように表示されます。
2. MigraineMeのカードを見つけて、上にスワイプして画面から消します。
3. ホーム画面のMigraineMeのアイコンをタップして、もう一度開きます。

ステップ8：iPhoneを再起動する

完全に再起動すると、ちょっとした不具合が解消されることがよくあります。

1. サイドボタンといずれかの音量ボタンを、slide to power offと表示されるまで長押しします。
2. 白い丸を右にスライドさせます。
3. iPhoneが完全に切れるまで(約30秒)待ちます。
4. サイドボタンを押して、電源を入れ直します。

ステップ9：MigraineMeを入れ直す

データは私たちのサーバーに安全に保管されているので、アプリを削除しても片頭痛の記録は消えません。

1. ホーム画面のMigraineMeのアイコンを長押しします。
2. Delete appをタップして、確定します。
3. App Storeを開き、MigraineMeを検索して、もう一度インストールします。
4. アプリを開き、同じメールアドレスでサインインします。
5. 確認が表示されたら、Turn On Allをタップし、続けて許可をタップして、MigraineMeにApple Healthへのアクセスを許可します。

どれでも解決しないときは

次の内容を添えて、help@migraineme.appまでご連絡ください。

• お使いのiPhoneの機種(例：「iPhone 13」)
• お使いのApple Watchの種類(例：「Series 8」)
• すでに試したこと
• 可能であれば、Health アプリのMigraineMeのページ(プロフィール写真、Apps、MigraineMeの順)のスクリーンショット