Najprostsza przyczyna jest taka, że MigraineMe nie ma jeszcze danych do tego odczytu. Kreska (-) oznacza "nie możemy tego teraz pokazać", a nie "twoje ryzyko wynosi zero". Gdy dane się pojawią, kreska zmieni się w liczbę.
Najpierw warto wiedzieć, co od czego zależy:
- Wynik ryzyka (wskaźnik na ekranie Dom oraz karta Ryzyko w Monitorze) powstaje na podstawie wyzwalaczy i prodromów z ostatnich 7 dni. Obejmuje to zarówno to, co zapisujesz sam lub sama, jak i automatyczne wyzwalacze, które MigraineMe tworzy z twoich danych zdrowotnych i pogodowych. Dopóki pierwszy wynik nie zostanie obliczony, karta Ryzyko w Monitorze pokazuje "Brak danych ryzyka". Wskaźnik na ekranie Dom zawsze pokazuje liczbę, więc na zupełnie nowym koncie może tam być niski wynik.
- Karty Monitora (Sen, Zdrowie fizyczne, Funkcje poznawcze, Środowisko i inne) pokazują odczyty z twojego telefonu, urządzenia noszonego i danych o pogodzie. Gdy brakuje któregoś z tych odczytów na dany dzień, odpowiedni kafelek pokazuje kreskę.
Kreska to więc prawie zawsze jedno z dwojga: nie ma jeszcze czego oceniać albo któreś źródło danych nie dostarczyło dziś danych. Poniżej znajdziesz, jak to rozpoznać i co zrobić.
Większość kroków jest taka sama na iPhonie i na Androidzie. Tam, gdzie się różnią, zaznaczamy to.
Krok 1: Czy to nowe konto?
Jeśli założyłeś konto w ciągu ostatniego dnia lub dwóch i nie masz jeszcze zapisanej migreny, wyzwalacza ani prodromu, to niemal na pewno jest powód.
Co zrobić: po prostu zacznij zapisywać. Użyj paska szybkiego zapisu na ekranie Dom, żeby zapisywać wyzwalacze i prodromy na bieżąco. Pomaga też połączenie źródeł danych (krok 2), bo wtedy zaczynają się liczyć automatyczne wyzwalacze. Progi kolorów dostosowują się do ciebie w ciągu kolejnych tygodni.
Krok 2: Czy masz połączone źródła danych?
Karty Monitora korzystają z danych o śnie, sercu, aktywności i pogodzie. Jeśli nic nie jest połączone, te kafelki pozostają z kreskami.
- Otwórz MigraineMe.
- Dotknij ikony zębatki w lewym górnym rogu, a potem Połączenia.
- Upewnij się, że przynajmniej przy jednej z kart widnieje Połączono: Apple Health (iPhone), Health Connect (Android), WHOOP, Oura, Polar lub Garmin. Fitbit łączy się przez Apple Health lub Health Connect.
- Jeśli przy żadnej nie ma napisu Połączono, to jest przyczyna. Dotknij jednej z nich i zaloguj się. Pomoc znajdziesz w naszych osobnych poradnikach "Połącz...".
Żeby działała pogoda, lokalizacja musi być włączona: ikona zębatki, Dane i powiadomienia, Środowisko, Lokalizacja.
Krok 3: Czy dane zsynchronizowały się dzisiaj?
Nawet jeśli masz połączone urządzenie noszone, a nie zsynchronizowało się ono dzisiaj, dzisiejsze kafelki pozostaną puste.
- Otwórz aplikację, która zapisuje twoje dane (Oura, WHOOP, Garmin Connect, Apple Health i tak dalej).
- Pociągnij w dół, żeby odświeżyć, i sprawdź, czy są tam dzisiejsze liczby.
- Jeśli ich nie ma, to od tego trzeba zacząć. Zajrzyj do poradnika rozwiązywania problemów dla tego urządzenia.
Krok 4: Odśwież zakładkę Monitor
Czasami dane już są, ale ekran jeszcze ich nie pokazuje.
- Otwórz zakładkę Monitor.
- Na iPhonie: połóż palec blisko górnej krawędzi ekranu, przesuń go w dół o kilka centymetrów i puść. Poczekaj około dziesięciu sekund.
- Na Androidzie: nie ma odświeżania przez pociągnięcie w dół. Dotknij innej zakładki, na przykład Dom, a potem znów Monitor. Monitor wczytuje twoje dane za każdym razem, gdy go otwierasz.
Krok 5: Sprawdź połączenie z siecią
Jeśli telefon nie ma internetu (ani Wi-Fi, ani zasięgu sieci komórkowej), nie można pobrać nowych odczytów.
- Otwórz inną aplikację, która potrzebuje internetu (przeglądarkę albo pocztę).
- Jeśli się nie wczytuje, to jest przyczyna. Połącz się z Wi-Fi albo przejdź w miejsce z zasięgiem, a potem wróć do MigraineMe i odśwież zakładkę Monitor.
Krok 6: Zamknij MigraineMe całkowicie i otwórz ponownie
Na iPhonie
- Przesuń palcem w górę od dołu ekranu i zatrzymaj się na środku.
- Znajdź kartę MigraineMe i przesuń ją w górę, poza ekran.
- Dotknij ikony MigraineMe, żeby otworzyć aplikację ponownie.
Na Androidzie
- Dotknij kwadratowego przycisku na dole (albo przesuń palcem w górę i przytrzymaj).
- Znajdź MigraineMe i przesuń je na bok, żeby je zamknąć.
- Dotknij ikony MigraineMe, żeby otworzyć aplikację ponownie.
Krok 7: Wyloguj się i zaloguj ponownie
- Otwórz MigraineMe.
- Dotknij ikony zębatki w lewym górnym rogu ekranu.
- Dotknij Wyloguj w menu bocznym.
- Zaloguj się ponownie, używając tego samego adresu e-mail.
Krok 8: Zainstaluj MigraineMe ponownie
Twoje dane są bezpieczne na naszych serwerach.
- Naciśnij i przytrzymaj ikonę MigraineMe.
- Dotknij Usuń aplikację (iPhone) lub Odinstaluj (Android).
- Zainstaluj MigraineMe ponownie z App Store lub Play Store.
- Zaloguj się, używając tego samego adresu e-mail.
Dlaczego tak się dzieje?
Kreska to nie błąd. To aplikacja, która jest wobec ciebie szczera. Wolimy pokazać kreskę niż liczbę, której nie możemy uzasadnić. Wynik ryzyka uwzględnia tylko te wyzwalacze i prodromy, które zostały naprawdę zapisane lub wykryte, a kafelki Monitora pokazują tylko odczyty, które faktycznie dotarły. Uzupełnij jedno lub drugie, a kreska zniknie.
Jeśli nic z tego nie pomaga
Napisz do nas na help@migraineme.app i podaj:
- Markę i model telefonu
- Jak długo korzystasz z MigraineMe
- Jakie źródła danych masz połączone
- Zrzut ekranu z kreską, jeśli możesz go zrobić
