たいていは、いちばん簡単な方法で解決します。Garminは安全のため、ときどきMigraineMeからサインアウトするので、もう一度サインインするだけで済みます。このガイドでは、まずそれを説明し、それで解決しない場合に試せることをいくつかご案内します。
ステップ1から始めてください。解決したら、そこで完了です。解決しなければ、次に進んでください。
以下の手順は、iPhoneでもAndroidでも同じように使えます。画面の見た目が違うところは、その都度お伝えします。
ステップ1：今日、Garminが同期されているか確認する
MigraineMeのせいだと考える前に、Garmin Connect自体にデータがあるか確認しましょう。
- スマートフォンでGarmin Connectアプリを開きます。
- 画面の上の方を下に引っ張って、更新します。
- 今日の画面を見てください。睡眠、歩数、心拍の数値は表示されていますか？
- 表示されていない場合は、MigraineMeではなくGarmin側の問題です。ウォッチが充電されていて、スマートフォンの近くにあることを確認し、Garmin Connectを開いてウォッチを同期してください。
Garmin Connectにはデータがあるのに、MigraineMeには表示されない場合は、ステップ2に進んでください。
ステップ2：MigraineMeでGarminを接続し直す
10件中9件は、これで解決します。
- MigraineMeを開きます。
- 画面の左上にある歯車アイコンをタップします。
- 接続をタップします。
- Garminのカードを探し、右側のボタンを見ます。
- ボタンに「接続」と表示されている場合は、Garminがサインアウトされています。そのボタンをタップします。Garmin本来のサインインページが開きます。Garminのアカウントでサインインし、MigraineMeへのアクセスを許可してください。ボタンの表示が「接続済み」に変わります。
- ボタンがすでに「接続済み」になっている場合でもデータが表示されないときは、そのボタンをタップします。「Garmin連携解除?」という確認が表示されるので、連携解除をタップします。ボタンが「接続」に戻ります。もう一度タップして、サインインしてください。
接続が終わると、アプリに「どのGarminですか?」と表示されます。一覧からお使いのウォッチ（fenix、Forerunner、Venuなど）を選んで確認をタップするか、スキップをタップしてください。数分待ってから、モニタータブを確認します。
ステップ3：モニタータブを更新する
データはあるのに、画面がまだ追いついていないことがあります。
- モニタータブを開きます。
- iPhoneの場合：画面の上の方に指を置き、数センチ下にスライドして離します。10秒ほど待ちます。
- Androidの場合：下に引っ張って更新する機能はありません。自宅など別のタブをタップしてから、もう一度モニターをタップします。モニターは、開くたびにデータを読み込み直します。
ステップ4：時間帯を確認する
Garminは、起床してから昨夜の睡眠の処理が終わるまでに、1、2時間かかることがあります。
- 午前7時に起きて、午前7時5分にMigraineMeを見た場合、昨夜の睡眠はまだ表示されていないことがあります。
- お昼過ぎにもう一度見てください。そのときに表示されていれば、それが原因です。
ステップ5：正しいデータの取得元が選ばれているか確認する
Garminは接続されていても、睡眠には別の取得元が使われている場合があります。
- 左上の歯車アイコンをタップします。
- データと通知をタップします。
- 各セクション（睡眠、身体の健康、認知、環境など）を下にスクロールするか、上部の検索ボックスに項目名を入力します。
- 各項目の行には、小さな取得元バッジ（たとえば「Garmin」や「電話」）が表示されています。それをタップして、Garminからデータを取り込みたい項目ではGarminを選んでください。
Garminのバッジには、「Garmin」という文字の代わりに、お使いのウォッチの名前が表示されることがあります。
ステップ6：MigraineMeを完全に終了して、もう一度開く
アプリを新しい状態で起動し直します。
iPhoneの場合
- 画面の下から上にスワイプし、途中で止めます。
- MigraineMeのカードを見つけて、上にスワイプして画面から消します。
- MigraineMeのアイコンをタップして、もう一度開きます。
Androidの場合
- 下にある四角いボタンをタップします（または、上にスワイプして押さえたままにします）。
- MigraineMeを見つけて、スワイプして消します。
- MigraineMeのアイコンをタップして、もう一度開きます。
ステップ7：サインアウトして、もう一度サインインする
より大きなリセットです。ログイン情報を消して、最初からやり直します。
- MigraineMeを開きます。
- 画面の左上にある歯車アイコンをタップします。
- メニューのログアウトをタップします。
- 同じメールアドレスで、もう一度サインインします。
- 歯車アイコン、接続に戻ってGarminのカードを見つけ、求められたら接続をタップします。
ステップ8：MigraineMeを入れ直す
最後の手段です。データは当社のサーバーに安全に保存されているので、アプリを削除しても片頭痛の記録は削除されません。
- スマートフォンでMigraineMeのアイコンを長押しします。
- iPhoneではAppを削除、Androidではアンインストールをタップします。
- App StoreまたはPlay Storeを開き、MigraineMeを検索して、もう一度インストールします。
- アプリを開き、以前使ったのと同じメールアドレスでサインインします。
- ステップ2の方法で、Garminを接続し直します。
どれでも解決しないとき
help@migraineme.appまでご連絡ください。次の内容を添えていただけると助かります。
- スマートフォンのメーカーと機種名（たとえば「iPhone 13」や「Samsung Galaxy S23」）
- すでに試したこと
- 可能であれば、接続画面のスクリーンショット
通常、1営業日以内にご返信します。
