Polarのデータが表示されないときは、どうすればよいですか？

いちばん簡単な対処法が、たいてい正解です。Polarは安全のため、ときどきMigraineMeからあなたをログアウトさせます。その場合は、もう一度ログインするだけで済みます。このガイドでは、その方法と、ほかに試せることをご案内します。

ステップ1から順に進めてください。うまくいったら、そこで終わりにして大丈夫です。

ほとんどの手順はiPhoneでもAndroidでも同じです。画面の動きが違うところには、その旨を書いています。

ステップ1：Polar Flowにデータがあるか確認する

MigraineMeを疑う前に、まずPolar側を確認しましょう。

スマートフォンでPolar Flowアプリを開きます。
画面の上部を下に引っ張って更新します。
時計がスマートフォンの近くにあり、今日すでに同期されていることを確認します。Polar Flowアプリには「last synced」の時刻が表示されます。
Polar Flowに今日の睡眠と心拍の数値が表示されていますか？
表示されていない場合、問題はPolarの時計とPolar Flowの間にあり、MigraineMeではありません。Polar Flowを開いて、同期されるまで待ってください。Polarの時計には、時計のボタンを押したときだけ同期されるものもあります。

Polar Flowにデータがあるのにの MigraineMeに表示されない場合は、ステップ2に進んでください。

これで10件中9件は解決します。

MigraineMeを開きます。
画面左上の歯車アイコンをタップします。左からメニューが出てきます。
接続をタップします。
Polarのカードを探します。カードの右側にあるボタンを見てください。
ボタンが「接続」になっている場合、Polarは今つながっていません。タップしてください。Polarのログイン画面が開きます。Polarのアカウントでログインし、MigraineMeへのアクセスを許可してください。ボタンが「接続済み」に変わるはずです。
ボタンがすでに「接続済み」になっている場合でもデータが表示されないときは、連携を解除してからもう一度接続します。iPhoneでは、接続済みボタンをタップします。Androidでは、接続済みのときはボタンをタップしても何も起こらないため、代わりにPolarのカードを長押しします。
「Polar連携解除?」という確認が表示されます。連携解除をタップします。ボタンが「接続」に戻ります。接続をタップして、もう一度ログインします。

数分待ってから、モニタータブを確認します。

モニタータブを開きます。
iPhoneの場合：画面の上のほうに指を置き、数センチ下にスライドさせて離します。10秒ほど待ちます。
Androidの場合：下に引っ張る更新はありません。自宅など別のタブをタップしてから、もう一度モニターをタップします。モニターは開くたびにデータを読み込み直します。

Polarでは、起床してから睡眠データが確定するまで、1、2時間かかることがあります。午前7時に起きて、7時5分にMigraineMeを確認した場合、昨夜の睡眠はまだ反映されていないかもしれません。お昼ごろにもう一度試してください。

Polarは、ほかのメーカーとは違う点があります。時計は、同期したときだけPolar Flowにデータを送ります。バックグラウンドで同期する時計もあれば、ボタンを押したときやPolar Flowを開いたときだけ同期する時計もあります。

Polarは接続されていても、睡眠には別の取得元が使われていることがあります。

左上の歯車アイコンをタップします。
データと通知をタップします。
各セクション（睡眠、身体の健康、認知、環境など）を下にスクロールするか、上部の検索ボックスに指標の名前を入力します。
各指標の行には、小さな取得元バッジ（たとえば「Polar」や「電話」）が表示されています。タップして、Polarのデータを使いたい指標ではPolarを選びます。

データは当社のサーバーに安全に保管されています。アプリを削除しても、片頭痛の記録は消えません。

help@migraineme.appまでご連絡ください。次の情報をお知らせください。