WHOOPのデータが表示されないときは、どうすればいいですか？

WHOOPはMigraineMeと直接つながります。接続画面からWHOOPにサインインすると、MigraineMeがWHOOPのサーバーから睡眠、回復、HRV、心拍のデータを取得します。そのため、WHOOPのデータが表示されないときは、ほとんどの場合、次の3つのどれかが原因です。WHOOPアプリがまだアップロードしていない、接続をサインインし直す必要がある、または項目が別の情報源から読み取る設定になっている、のいずれかです。順番に確認していきましょう。

ステップ1：WHOOPアプリを開く

1. WHOOPアプリを開き、1分ほどそのままにしておきます。
2. WHOOPはバンドからまとめてアップロードするため、これだけで解決することがよくあります。
3. 表示されないデータが、まずWHOOPアプリの中に実際にあるか確認してください。WHOOPにないデータは、MigraineMeには届きません。

ステップ2：MigraineMeのWHOOP接続を確認する

1. MigraineMeを開きます。
2. 画面左上の歯車アイコンをタップします。左からメニューが表示されます。
3. 接続をタップします。
4. WHOOPのカードを探します。カードの右側にあるボタンを見てください。
5. ボタンに「接続」と表示されている場合は、現在WHOOPはつながっていません。タップしてください。WHOOPのサインイン画面が開きます。WHOOPのアカウントでサインインし、MigraineMeへのアクセスを承認します。ボタンが「接続済み」に変わります。
6. ボタンがすでに「接続済み」と表示されている場合でもデータが表示されないときは、いったん連携を解除してから、つなぎ直します。iPhoneでは、接続済みボタンをタップします。Androidでは、WHOOPのカードを長押ししてください。接続後はボタンをタップしても何も起こらないためです。
7. 「WHOOP連携解除?」という確認が表示されます。連携解除をタップします。ボタンが「接続」に戻ります。接続をタップして、もう一度サインインします。

ステップ3：朝は少し時間をおく

WHOOPは、起床してからしばらくたってから、睡眠と回復のスコアを出し終えることがよくあります。朝食のころに昨夜の睡眠が表示されない場合は、午前の遅い時間にもう一度確認してみてください。

ステップ4：その項目の情報源を確認する

1. 左上の歯車アイコンをタップします。
2. データと通知をタップします。
3. 各セクション(睡眠、身体の健康、認知、環境など)をスクロールするか、上部の検索ボックスに項目名を入力します。
4. 各項目の行には、小さな情報源バッジ(例：「WHOOP」や「電話」)が表示されています。それをタップし、WHOOPから取り込みたい項目にWHOOPを選びます。

複数の情報源をつないでいる場合は、バッジが、実際にデータのある情報源を指しているか確認してください。WHOOPは歩数を送らないので、歩数には別の情報源を選んでください。

ステップ5：モニタータブを更新する

1. モニタータブを開きます。
2. iPhoneの場合：画面の上のほうに指を置き、数センチ下にスライドさせて、指を離します。10秒ほど待ちます。
3. Androidの場合：下に引いて更新する機能はありません。自宅など別のタブをタップしてから、もう一度モニターをタップしてください。モニターは、開くたびにデータを読み込み直します。

それでも解決しないときは

help@migraineme.appまでご連絡ください。どの項目が、いつから表示されないのかをお知らせいただければ、一緒に確認します。