En basit çözüm genellikle doğru olandır: Garmin, güvenlik için seni arada bir MigraineMe'den çıkarır ve senin yalnızca yeniden giriş yapman gerekir. Bu rehber sana önce bunu, ardından işe yaramazsa denenebilecek birkaç şeyi daha anlatır.
Adım 1 ile başla. İşe yararsa tamamdır. Yaramazsa devam et.
Aşağıdaki adımlar hem iPhone'da hem Android'de geçerlidir. Bir ekran farklı görünüyorsa bunu belirtiyoruz.
Adım 1: Garmin'in bugün gerçekten senkronize olup olmadığını kontrol et
MigraineMe'yi suçlamadan önce verilerin Garmin Connect'te olduğundan emin ol.
- Telefonunda Garmin Connect uygulamasını aç.
- Yenilemek için ekranın üst kısmından aşağı çek.
- Bugünün ekranına bak. Uykunu, adımlarını ve kalp verilerini görüyor musun?
- Görmüyorsan bu bir Garmin sorunudur, MigraineMe sorunu değil. Saatinin şarjlı ve telefonuna yakın olduğundan emin ol ve saatin senkronize olabilmesi için Garmin Connect'i aç.
Garmin Connect verilerini gösteriyor ama MigraineMe göstermiyorsa Adım 2'ye geç.
Adım 2: MigraineMe içinde Garmin'i yeniden bağla
Bu, vakaların on da dokuzunu çözer.
- MigraineMe'yi aç.
- Ekranın sol üstündeki dişli simgesine dokun.
- Bağlantılar'a dokun.
- Garmin kartını bul. Sağ taraftaki düğmeye bak.
- Düğmede "Bağlan" yazıyorsa, Garmin hesabından çıkış yapılmıştır. Düğmeye dokun. Garmin'in kendi giriş sayfası açılır. Garmin hesabınla giriş yap ve MigraineMe'ye erişim izni ver. Düğme "Bağlandı" olarak değişir.
- Düğmede zaten "Bağlandı" yazıyor ama veri görünmüyorsa, yine de düğmeye dokun. Bir kutu "Garmin ayrılsın mı?" diye soracaktır. Bağlantıyı kes'e dokun. Düğme tekrar "Bağlan" olur. Yeniden dokun ve giriş yap.
Bağlandıktan sonra uygulama "Hangi Garmin cihazı?" diye sorar. Listeden saatini seç (fenix, Forerunner, Venu ve diğerleri) ve Onayla'ya dokun ya da Atla'ya dokun. Birkaç dakika bekle, sonra Takip sekmesine bak.
Adım 3: Takip sekmesini yenile
Bazen veriler oradadır ama ekran henüz güncellenmemiştir.
- Takip sekmesini aç.
- iPhone'da: parmağını ekranın üst kısmına yakın koy, birkaç santimetre aşağı kaydır ve bırak. Yaklaşık on saniye bekle.
- Android'de: aşağı çekerek yenileme yoktur. Ev gibi başka bir sekmeye dokun, sonra tekrar Takip'e dokun. Takip, her açışında verilerini yeniden yükler.
Adım 4: Günün saatini kontrol et
Garmin bazen dün geceki uykuyu işlemeyi bitirmek için uyandıktan sonra bir iki saat alır.
- Sabah 7'de uyanıp MigraineMe'ye 07:05'te bakarsan, dün geceki uyku henüz orada olmayabilir.
- Öğleden sonra tekrar dene. O zaman görünüyorsa nedeni buydu.
Adım 5: Doğru kaynağın seçildiğinden emin ol
Garmin bağlı olsa bile Uyku'nun farklı bir kaynağı kullanıyor olması mümkündür.
- Sol üstteki dişli simgesine dokun.
- Veri ve Bildirimler'e dokun.
- Bölümler arasında aşağı kaydır (Uyku, Fiziksel Sağlık, Bilişsel, Çevre ve diğerleri) ya da üstteki arama kutusuna ölçümün adını yaz.
- Her ölçüm satırında küçük bir kaynak etiketi görünür (örneğin "Garmin" veya "Telefon"). Ona dokun ve o ölçümü Garmin'in beslemesini istediğin yerde Garmin'i seç.
Garmin etiketinde Garmin kelimesi yerine saatinin adı görünebilir.
Adım 6: MigraineMe'yi zorla kapatıp yeniden aç
Bu, uygulamanın baştan başlamasını sağlar.
iPhone'da
- Ekranın altından yukarı kaydır ve ortada bekle.
- MigraineMe kartını bul ve ekranın dışına doğru yukarı kaydır.
- Yeniden açmak için MigraineMe simgesine dokun.
Android'de
- Alttaki kare düğmeye dokun (ya da yukarı kaydırıp basılı tut).
- MigraineMe'yi bul ve kaydırarak kapat.
- Yeniden açmak için MigraineMe simgesine dokun.
Adım 7: Çıkış yapıp yeniden giriş yap
Daha köklü bir sıfırlama. Girişini temizler ve baştan başlar.
- MigraineMe'yi aç.
- Ekranın sol üstündeki dişli simgesine dokun.
- Menüde Çıkış yap'a dokun.
- Aynı e-posta ile yeniden giriş yap.
- dişli simgesi, Bağlantılar bölümüne geri dön, Garmin kartını bul ve istenirse Bağlan'a dokun.
Adım 8: MigraineMe'yi yeniden yükle
Son çare. Verilerin sunucularımızda güvende olduğundan, uygulamayı silmek migrenlerini silmez.
- Telefonundaki MigraineMe simgesine basılı tut.
- Uygulamayı Sil'e (iPhone) veya Kaldır'a (Android) dokun.
- App Store'u veya Play Store'u aç, MigraineMe'yi ara ve yeniden yükle.
- Uygulamayı aç ve daha önce kullandığın e-posta ile giriş yap.
- Adım 2'yi izleyerek Garmin'i yeniden bağla.
Hiçbiri işe yaramazsa
Bize help@migraineme.app adresinden yaz ve şunları ekle:
- Telefonunun markası ve modeli (örneğin "iPhone 13" veya "Samsung Galaxy S23")
- Şimdiye kadar neler denediğin
- Alabiliyorsan Bağlantılar ekranının bir ekran görüntüsü
Genellikle bir iş günü içinde yanıt veriyoruz.
