Wypełniasz dane migreny, dotykasz Zapisz wpis i nic się nie dzieje. Albo pojawia się błąd. To irytujące, zwłaszcza gdy źle się czujesz. Najczęściej przyczyna jest drobna. Zacznij od pierwszego kroku.
Większość kroków jest taka sama na iPhonie i na Androidzie. Gdy się różnią, mówimy o tym wprost.
Najpierw: sprawdź, czy jednak się zapisało
Na Androidzie dotknięcie Zapisz wpis od razu przenosi cię na ekran główny, a zapis kończy się w tle. Na iPhonie kreator zamyka się dopiero po udanym zapisie, a jeśli się nie uda, pod przyciskiem pojawia się czerwony komunikat.
- Otwórz zakładkę Dziennik.
- Poszukaj migreny, którą przed chwilą zapisujesz.
- Jeśli jest na liście, zapisała się. Nic więcej nie trzeba robić.
Krok 1: Sprawdź, czy masz połączenie z internetem
MigraineMe potrzebuje internetu, żeby zapisać migrenę. Jeśli telefon jest w trybie samolotowym albo nie ma zasięgu, zapis się nie uda.
- Spójrz na górę ekranu. Czy widzisz paski Wi-Fi lub paski zasięgu sieci komórkowej?
- Otwórz inną aplikację, na przykład przeglądarkę, i spróbuj wczytać dowolną stronę.
- Jeśli strona się nie wczytuje, nie masz internetu. Podejdź bliżej routera Wi-Fi albo wyjdź na zewnątrz, jeśli korzystasz z sieci komórkowej.
- Gdy znów będziesz online, wróć do MigraineMe. Jeśli nadal jesteś w kreatorze, dotknij ponownie Zapisz wpis na dole ostatniego kroku.
Krok 2: Wróć do ostatniego kroku i dotknij Zapisz wpis jeszcze raz
Czasem pierwsze dotknięcie się nie rejestruje, zwłaszcza gdy palec trafia w brzeg przycisku.
- Jeśli nadal jesteś w kreatorze, przejdź do samego ostatniego kroku. Nazywa się Sprawdź wpis.
- Spójrz na podsumowanie. Jeśli wszystko się zgadza, dotknij dużego przycisku Zapisz wpis na dole.
- Jeśli kreator został już zamknięty, a migreny nie ma w Dzienniku, otwórz zakładkę Zapisz i dotknij Zapisz migrenę, żeby zacząć od nowa. Kreator nie zachowuje wersji roboczej po zamknięciu.
Krok 3: Sprawdź moment
- Dotykaj Wstecz, aż dojdziesz do pierwszego kroku, który nazywa się Moment.
- Sprawdź godzinę rozpoczęcia. Jeśli zostawisz ją pustą, MigraineMe użyje chwili zapisu.
- Jeśli ustawiasz godzinę zakończenia, upewnij się, że jest późniejsza niż rozpoczęcia.
- Dotykaj Dalej aż do Sprawdź wpis i ponownie spróbuj Zapisz wpis.
Krok 4: Sprawdź, czy nadal jesteś zalogowany(-a)
Jeśli logowanie wygasło, aplikacja nie będzie mogła niczego zapisać.
- Dotknij ikony zębatki w lewym górnym rogu ekranu.
- Spójrz na wysuwane menu. Jeśli na liście widzisz Wyloguj, jesteś zalogowany(-a).
- Jeśli aplikacja przeniosła cię na ekran logowania, sesja wygasła. Zaloguj się ponownie i zapisz migrenę jeszcze raz.
Krok 5: Zanotuj, co zostało wpisane, potem zamknij i otwórz aplikację ponownie
Zamknięcie aplikacji czyści kreator, więc przed tym krokiem zapisz sobie najważniejsze rzeczy (godzinę rozpoczęcia, nasilenie, ewentualne wyzwalacze).
Na iPhonie
- Powoli przesuń palcem w górę od dołu ekranu i zatrzymaj się w połowie.
- Przesuń kartę MigraineMe w górę, poza ekran.
- Otwórz MigraineMe ponownie.
Na Androidzie
- Dotknij przycisku kwadratu na dole ekranu.
- Odsuń kartę MigraineMe.
- Otwórz MigraineMe ponownie.
Potem otwórz zakładkę Zapisz, dotknij Zapisz migrenę, wypełnij dane jeszcze raz na podstawie notatek i dotknij Zapisz wpis.
Krok 6: Uruchom telefon ponownie
Świeży restart rozwiązuje większość upartych problemów.
Na iPhonie
Przytrzymaj przycisk boczny i jeden z przycisków głośności, aż zobaczysz napis „przesuń, aby wyłączyć”. Przesuń suwak, żeby wyłączyć telefon. Odczekaj dziesięć sekund. Przytrzymaj przycisk boczny, aż pojawi się logo Apple.
Na Androidzie
Przytrzymaj przycisk zasilania przez kilka sekund. Dotknij Uruchom ponownie albo Wyłącz, a potem znów naciśnij przycisk zasilania.
Otwórz MigraineMe i spróbuj zapisać migrenę.
Krok 7: Najpierw spróbuj prostszego wpisu
Jeśli tylko ta jedna migrena nie chce się zapisać, spróbuj zapisać szybki wpis testowy, tylko z godziną rozpoczęcia i nasileniem. Jeśli ten się zapisze, problem może leżeć w konkretnym polu większego wpisu (bardzo długa notatka, nietypowy znak). Dodawaj elementy po kolei, aż znajdziesz przyczynę.
Jeśli nic nie pomaga
Napisz do nas na adres help@migraineme.app i podaj:
- markę i model swojego telefonu
- o której godzinie próbowano zapisać wpis
- dokładną treść komunikatu o błędzie, jeśli się pojawił
- zrzut ekranu kroku Sprawdź wpis, jeśli możesz
Zwykle możemy sprawdzić po naszej stronie, dlaczego zapis się nie powiódł.
