Jeśli masz nowy telefon, aplikacja została usunięta i zainstalowana ponownie albo po prostu logujesz się z powrotem, Premium może nie pojawić się od razu. Rozwiązaniem jest Przywróć zakupy, a to jedno stuknięcie. Ten artykuł pokazuje, jak to zrobić.
Co robi przywracanie
Przywróć zakupy pyta Apple lub Google: „Czy to konto już zapłaciło za MigraineMe Pro?” Jeśli odpowiedź brzmi tak, Premium włącza się z powrotem w aplikacji. Nic nie jest pobierane. Nie powstaje nowa subskrypcja.
Potrzebujesz tego tylko po:
- ponownej instalacji aplikacji,
- przejściu na nowy telefon,
- wylogowaniu i ponownym zalogowaniu,
- aktualizacji aplikacji, gdy zauważysz brak Premium.
Jeśli nadal masz ten sam telefon i nic się nie zmieniło, nie powinno to być potrzebne. Jeśli nadal trwa bezpłatny okres próbny, nie potrzebujesz tego wcale.
Zanim zaczniesz
Upewnij się co do jednej ważnej rzeczy:
- iPhone: na telefonie musi być zalogowane to samo Apple ID, którego używano przy subskrypcji. Sprawdzisz to, otwierając na iPhonie aplikację Ustawienia i stukając swoje imię i nazwisko u góry.
- Android: na telefonie musi być zalogowane to samo konto Google, którego używano przy subskrypcji. Sprawdzisz to, otwierając Play Store, stukając zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu i patrząc na adres e-mail.
Jeśli konto jest inne, Przywróć nie znajdzie subskrypcji. To normalne, to nie błąd.
Na iPhonie i Androidzie
Kroki są takie same na obu telefonach.
- Otwórz MigraineMe.
- Stuknij ikonę koła zębatego w lewym górnym rogu ekranu.
- Stuknij Profil.
- Na karcie Subskrypcja stuknij Odblokuj Premium (lub Ulepsz teraz, jeśli trwa okres próbny). (Aplikacja uważa teraz, że masz plan bezpłatny, i właśnie dlatego przywracasz zakup. To otwiera ekran subskrypcji, na którym znajduje się przywracanie.)
- Na ekranie subskrypcji przewiń na dół i stuknij Przywróć zakupy.
- Poczekaj kilka sekund, aż aplikacja sprawdzi dane w Apple lub Google.
- Jeśli twoja subskrypcja zostanie znaleziona, na ekranie pojawi się Masz Premium! i ekran zamknie się sam.
Jeśli Przywróć nie przywraca Premium
Wypróbuj te kroki po kolei:
- Sprawdź konto. Sprawdź swoje Apple ID (Ustawienia iPhone'a → twoje imię i nazwisko) lub konto Google (Play Store → profil). Czy to konto, którego użyto do płatności? Jeśli nie, zaloguj się na właściwe i spróbuj Przywróć ponownie.
- Poczekaj minutę i spróbuj ponownie. Apple i Google czasem odpowiadają z opóźnieniem.
- Zamknij aplikację całkowicie i otwórz ją ponownie. Potem spróbuj Przywróć jeszcze raz.
- Sprawdź, czy subskrypcja nadal jest aktywna. Czasem subskrypcja faktycznie została anulowana lub wygasła. Zobacz:
- Anulowanie subskrypcji (iPhone), aby dowiedzieć się, jak zobaczyć subskrypcje Apple.
- Anulowanie subskrypcji (Android), aby dowiedzieć się, jak zobaczyć subskrypcje Google. Subskrypcję możesz zobaczyć tymi samymi krokami co przy anulowaniu, tylko nie stukasz Anuluj.
- Jeśli używano kodu promocyjnego, kod daje stałą liczbę dni. Gdy te dni miną, nie ma czego przywracać. Trzeba będzie zasubskrybować.
Jeśli nadal nie możesz sobie poradzić
Skontaktuj się z pomocą techniczną MigraineMe. Podaj nam, proszę:
- adres e-mail użyty przy rejestracji,
- rodzaj telefonu (iPhone lub Android),
- mniej więcej, kiedy kupiono subskrypcję.
Sprawdzimy to po naszej stronie i pomożemy odzyskać Premium bez podwójnej płatności.
